không rút được tiền

ngày hôm nay tôi đã nạp 20% tiền thuế .công tý thông báở trong 24h sẽ chuyển tiền về tài khoản của tôi.vậy mà sau đó họ nói là do tài khoản của tôi được chuyển tiền từ 2 tài khoản.giờ họ bắt tôi nạp 5% số tiền rút để xác thực tài khoản ngân hàng.gây khó dễ cho tôi không thể rút được tiền ra