لا يمكن تسجيل الدخول إلى صندوق بريد QQ السابق ، لذلك سألت خدمة العملاء عما يجب فعله ، قالت خدمة العملاء ، يمكنني إعادة تسجيل صندوق البريد ، تظل معلومات بطاقة الهوية دون تغيير ، ثم أعدت تسجيل صندوق بريد جديد ، وحمّلت بطاقة الهوية ، ثم سألت خدمة العملاء هل يمكنني إيداع الأموال الآن ، فقال نعم ، وقمت بالإيداع. بعد إيداع الأموال ، تلقيت بريدًا إلكترونيًا يفيد بأن معلومات بطاقة الهوية مكررة مع رقم الحساب 1763259156@qq.com ، وفشل التحقق. قالت خدمة العملاء إنها ستساعدني في التعامل معها ، لكن لم يتم إصلاحها. يقال أيضًا أنه لا يمكن التمتع بخصم الإيداع إلا مرة واحدة ، لذلك في هذه الحالة ، لماذا لا تتطلب تمرير معلومات بطاقة الهوية قبل إيداع الأموال؟ هل يمكن إيداع الأموال ولكن عالقها عمدًا ببطاقة الهوية ولا يمكن سحب الأموال دون المرور ، ما السبب؟ آمل أن تتدخل خدمة العملاء في المفاوضات ، شكرًا لك.