طلبت القيام بعملية التحقق من الهوية، وقد مر شهر تقريبًا منذ تقديم المعلومات، لم يتم الرد، ولم يتم سحب الأموال. ماذا تعني، ماذا حدث؟ يرجى تقديم عملية معقولة أو شرح. شكرًا.