18 अप्रैल, 2022 को, मैंने कंपनी की 100% बोनस गतिविधि में भाग लेने के लिए 550 अमेरिकी डॉलर जमा किए। लेन-देन की मात्रा 19 अप्रैल को पूरी हुई, मैंने कुछ लाभ कमाया और 4,000 अमरीकी डालर वापस ले लिया। वापस लेते समय, सत्यापन कोड प्राप्त नहीं किया जा सका और निकासी पूरी नहीं हो सकी। मैंने ऑनलाइन ग्राहक सेवा को इसकी सूचना दी, लेकिन ग्राहक सेवा ने इसे अच्छी तरह से संभाला नहीं, जिसके कारण बाद में लेन-देन फट गया। मैंने कंपनी से कई बार मुआवजे की मांग की, लेकिन कंपनी ने हमेशा इस तथ्य को स्वीकार करने से इनकार कर दिया कि निकासी में देरी हुई और मुआवजे से इनकार कर दिया।