पैसा निकालने में असमर्थ और मुद्रा विनिमय कर्मियों को सिस्टम संचालन समस्या का उत्तर देने के लिए कहें। निकासी के लिए आवेदन करने का समय समाप्त होने तक प्रतीक्षा करने में कुछ दिन लगते हैं, लेकिन अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई है, और मुद्रा विनिमय कर्मी भी प्रतिक्रिया नहीं देते हैं।