ฉันต้องระงับการดำเนินการที่ผิดกฎหมายเป็นเวลาสามเดือน ตอนนี้ผ่านไปหนึ่งปีแล้ว ฉันไม่ได้ให้เงินเลย ฝ่ายบริการลูกค้าละเว้น และกล่องจดหมายไม่มีคำตอบ เป็นโจรอย่างนั้นหรือ?