เมื่อวันที่ 6/18 ว่ากันว่าระบบจำเป็นต้องอัปเดตและไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ตั้งแต่นั้นมา วันที่ 22 ก.ค. และ 6/23 ยื่นการถอน แต่ไม่มีคำตอบจากผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่หายตัวไป วันที่ 7/2 ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าบอกว่าฉันละเมิดการทำงานของเข็มทิศ เลยต้องจ่ายเงินมัดจำก่อน ทีหลังก็บอกว่าเป็นกลุ่มโกงที่อยากหลอกกองทุนอื่น ผู้จัดการไม่ตอบ ไม่เคยถอน อินเทอร์เฟซยังคงถูกประมวลผลอยู่เสมอ และยังบอกว่าฉันเกลียดชังพวกเขา จะเกิดอะไรขึ้นถ้าไม่ใช่กลุ่มหลอกลวง?