Ich bin ein IB-Partner von Equiti und habe aktuell ein ernsthaftes Problem mit der Auszahlung meiner Provision. Meine Provision ist im Webportal eindeutig angezeigt, aber ich kann sie nicht auszahlen. Die Auszahlungsfunktion funktioniert nicht, obwohl die Mittel in meinem Account angezeigt werden. Ich habe bereits mehrere E-Mails an das Support-Team von Makler gesendet, aber es gab keine Antwort für mehr als 3 Tage und das Problem wurde nicht gelöst. Außerdem hat der BD/Sales Manager Lodi, mit dem ich früher Kontakt hatte, nicht auf meine Nachrichten reagiert, obwohl ich mehrere Versuche gemacht habe, ihn zu erreichen. Diese Situation ist sehr enttäuschend und unprofessionell. Als Partner erwarte ich Transparenz und zeitnahe Unterstützung bei Provisionzahlungen. Ich hoffe, dass Equiti dieses Problem unmittelbar angehen kann und eine klare Erklärung dafür liefert, warum die Provisionauszahlung nicht funktioniert.