En noviembre, deposité $10,200 en la plataforma ACM, pero la cuenta en realidad se abrió bajo Far East Precious Metals. Tengo registros del depósito como prueba, junto con los detalles de la cuenta MT4. Ahora me han notificado que mi cuenta está siendo cerrada y que no se permiten retiros; e incluso si se permitieran, no podría retirar el monto total de una vez. He adjuntado capturas de pantalla a continuación, incluyendo la prueba de la compra de USDT en OKX. Anteriormente, me dijeron que los fondos serían devueltos antes del 15 de febrero y me pidieron que retirara mi caso de mediación aquí. Cumplí y eliminé la solicitud de mediación, pero hasta ahora no he recibido ningún reembolso. Todavía tengo numerosas capturas de pantalla como evidencia. Solicito amablemente la asistencia de WikiFX para mediar en este problema. Mi demanda es simple: un retiro completo, único, de la totalidad del monto. Muchas gracias por su ayuda.