Hindi ako naka-log in para sa higit sa 20 oras. Noong Bisperas ng Bagong Taon noong Pebrero 11, 2021, bandang 19:30, hindi ako naka-log in sa mobile app o desktop. Sinabi ng manager ng serbisyo sa customer na dahil ito sa holiday. Lumalaki at lumaki ang lumulutang na pagkawala. Maagang bumaba sa serbisyo ang customer service dahil sa holiday at nag-iwan ng numero ng telepono bago umalis. Ngunit ang tawag ay nasa Ingles. Sa wakas, mayroong isang serbisyo sa customer sa Intsik, ngunit ang problema ay hindi nalutas hanggang sa hapon ng susunod na araw nang sila ay magsara ng mga posisyon nang manu-mano pagkatapos nilang magtrabaho. Hindi ako nakapag-log in hanggang mga alas-sais ng hapon. Ang mga singil sa malayuan na tawag ay nagkakahalaga ng higit sa isang daan.