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गलत लाभ समायोजन के संबंध में शिकायत
प्लेटफॉर्म: MT5 YWO-TRADE व्यापार की तिथि और समय: 13:31:54 17/04/2026 मैंने देखा कि मेरा लाभ 3379.77$ अप्रत्याशित रूप से सिस्टम द्वारा समायोजित/हटा दिया गया था। विशेष रूप से, ऐसा प्रतीत होता है कि प्लेटफॉर्म ने बिना किसी औचित्य के मेरा लाभ काट दिया / निष्पादन मूल्य संशोधित कर दिया। मैंने समर्थन टीम को जांच के लिए एक अनुरोध प्रस्तुत किया, लेकिन उन्होंने कोई प्रतिक्रिया नहीं दी और मेरे अनुरोधों की अनदेखी की।
FX3958763094
04-29
जवाब दिया गया
आधिकारिक YWO से उत्तर
प्रिय क्लाइंट, ट्रेड एडजस्टमेंट स्वाभाविक रूप से प्रश्न उठा सकता है, लेकिन इसका स्पष्टीकरण नहीं छोड़ा गया था। गतिविधि को खाता रिकॉर्ड और लागू शर्तों के विरुद्ध जांचा गया था, और क्लाइंट को सीधे मौजूदा सपोर्ट केस के माध्यम से नोटिस और तर्क प्राप्त हुआ। जांच अनुरोध का निपटारा भी वहीं किया गया था। YWO खाता निर्णयों को केवल वहीं लागू करता है जहां खाता समीक्षा से दस्तावेजी निष्कर्ष हैं, न कि ट्रेडिंग परिणामों में विवेकाधीन परिवर्तन के रूप में। सादर, YWO टीम
एक्सपोज़र
YWO प्लेटफ़ॉर्म ने बिना किसी स्पष्टीकरण के सभी लाभ रद्द कर दिए
ट्रेडिंग खाता संख्या: 23469 मैं वर्तमान में YWO प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेडिंग करने वाला एक ग्राहक हूं। अपनी फॉरेक्स ट्रेडिंग गतिविधियों के दौरान, मैंने सभी ट्रेड्स प्लेटफ़ॉर्म के नियमों और विनियमों का पूर्ण अनुपालन करते हुए किए हैं। हालांकि, 17 अप्रैल, 2024 को, मुझे पता चला कि प्लेटफ़ॉर्म ने एकतरफा तरीके से मेरे ट्रेडिंग खाते से $4,058.55 की राशि के लाभ हटा दिए थे, बिना किसी स्पष्ट सूचना या उचित स्पष्टीकरण के। मेरे सभी ट्रेड्स वैध रूप से किए गए थे, बिना किसी प्रकार के धोखाधड़ी या नियमों और शर्तों के उल्लंघन के। ठोस सबूत प्रदान किए बिना मेरे खाते के शेष राशि का प्लेटफ़ॉर्म द्वारा एकतरफा समायोजन पारदर्शिता की कमी है और इसने मेरे अधिकारों और हितों को गंभीर रूप से प्रभावित किया है। यदि इस मुद्दे का संतोषजनक समाधान नहीं किया जाता है, तो मैं: संबंधित वित्तीय नियामक प्राधिकरणों के पास शिकायत दर्ज करूंगा; अपने वैध अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए इस मामले को सार्वजनिक रूप से प्रकट करूंगा।
FX1221545986
04-27
जवाब दिया गया
आधिकारिक YWO से उत्तर
प्रिय ग्राहक, हमने इस मामले की जाँच की है और यहाँ वर्णित तरीके से सहमत नहीं हैं। खाता गतिविधि की समीक्षा लागू ग्राहक समझौते के अनुसार की गई थी। प्रासंगिक सूचना और स्पष्टीकरण आधिकारिक संचार चैनल के माध्यम से प्रदान किया गया था, और परिणाम समीक्षा निष्कर्षों और लागू शर्तों पर आधारित था। YWO ग्राहक के शेष राशि या ट्रेडिंग परिणामों में मनमाने परिवर्तन नहीं करता है। गोपनीयता और सुरक्षा कारणों से, हम सार्वजनिक रूप से खाता विवरण साझा नहीं कर सकते, लेकिन इस मामले को उचित प्रक्रिया के माध्यम से संभाला गया है। सादर, YWO टीम
एक्सपोज़र
सभी धोखाधड़ी पर आधारित
यह प्लेटफ़ॉर्म केवल नुकसान की अनुमति देता है, मुनाफ़े की नहीं, खासकर परिचय देने वाले दलालों (IBs) के लिए। एक ही ट्रेड में भी, अलग-अलग मार्जिन स्तरों के कारण अलग-अलग निवेशकों के परिणाम भिन्न होंगे। यह प्लेटफ़ॉर्म हर ट्रेड से मुनाफ़ा काट लेता है, और ग्राहक को नुकसान उठाने के लिए छोड़ देता है। कौन सा IB भाग लेने की हिम्मत करेगा? अगर वे ऐसा करते हैं, तो उनके पास गड़बड़ी साफ़ करने का कोई रास्ता नहीं बचेगा। निवेश बैंकरों, सावधान रहें! विभिन्न ट्रेडिंग ऑप्शन के लिए सहायता देने वाले ईमेलों पर विश्वास न करें, क्योंकि यह पूरी तरह से बकवास है।
FX2489959456
03-27
जवाब दिया गया
आधिकारिक YWO से उत्तर
आपकी टिप्पणी के लिए धन्यवाद। हमने इस मामले की सावधानीपूर्वक समीक्षा की और पाया कि प्रश्न में गतिविधि ने ग्राहक समझौते का उल्लंघन किया। सहमत शर्तों के तहत, गैर-अनुपालन गतिविधि से उत्पन्न लाभों को समायोजित या रद्द किया जा सकता है। जहां एक खाता घाटा दिखाता है, वहां उलटने के लिए कोई अमान्य लाभ नहीं होते हैं, इसलिए यह घाटे की अनुमति देने और लाभों को अवरुद्ध करने का मामला नहीं है, बल्कि लिखित रूप में समझौते को लागू करने का है। यह तथ्य कि ट्रेड समान दिखाई दे सकते हैं, स्वचालित रूप से एक ही अनुपालन परिणाम का मतलब नहीं है, क्योंकि प्रत्येक खाते का व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन किया जाता है। यह खाते के प्रकार की परवाह किए बिना समान रूप से लागू होता है, जिसमें IB से संबंधित गतिविधि शामिल है। ऑप्शन ट्रेडिंग के सामान्य ईमेल या विवरण ग्राहक समझौते को ओवरराइड नहीं करते हैं या हर ट्रेडिंग विधि को मंजूरी नहीं देते हैं। इन कारणों से, यह समीक्षा भ्रामक है और पूरे तथ्यों को प्रतिबिंबित नहीं करती है। हमने इसे विकीएफएक्स को रिपोर्ट किया है और आशा करते हैं कि इसकी सावधानीपूर्वक जांच की जाएगी ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं को गुमराह न किया जाए।
एक्सपोज़र
ऑल-किल घोटाला
प्लेटफ़ॉर्म असीमित ट्रेडिंग का विज्ञापन करता है, लेकिन एक ही ट्रेडिंग रणनीति के साथ, कुछ खाते लाभ कमाते हैं जबकि अन्य घाटा उठाते हैं। फिर आती है संदिग्ध हरकतें: उन्होंने अवैध व्यापार के आरोप में लाभ वाले खाते से लाभ रद्द करके काट लिया, लेकिन जब नुकसान वाले खाते की बात आती है, तो वे कहते हैं कि यह सामान्य व्यापार है और ग्राहक को नुकसान स्वयं वहन करने दें। चूंकि एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर एक ही समय में एक ही ट्रेडिंग रणनीति अमान्य कर दी गई है, तो सभी ट्रेड अमान्य होने चाहिए। यह प्लेटफ़ॉर्म एक ऑल-किल घोटाला है क्योंकि लाभ कमाना और धन सामान्य रूप से निकालना अत्यंत कठिन है। किसी भी ट्रेड या जमा से पहले सब कुछ ठीक है, लेकिन एक बार आप जमा करते हैं और लाभ कमाते हैं, तो समस्याओं का एक पूरा ढेर खड़ा हो जाता है। हाय... यह बिना किसी वास्तविक क्षमता वाला एक प्लेटफ़ॉर्म चलाता है, पूरी तरह से धोखे पर निर्भर करता है। निवेश बैंकरों, धन जमा करते समय बहुत सावधान रहें! (वे जिद्दी तरीके से इसे स्वीकार करने से इनकार कर रहे हैं और मैं अपने अधिकारों के लिए अंत तक लड़ूंगा।)
FX2489959456
03-25
जवाब दिया गया
आधिकारिक YWO से उत्तर
आपकी टिप्पणी के लिए धन्यवाद। हमने इस मामले की सावधानीपूर्वक समीक्षा की और पाया कि प्रश्न में गतिविधि ने ग्राहक समझौते का उल्लंघन किया। सहमत शर्तों के तहत, गैर-अनुपालन गतिविधि से उत्पन्न लाभों को समायोजित या रद्द किया जा सकता है। जहां एक खाता घाटा दिखाता है, वहां उलटने के लिए कोई अमान्य लाभ नहीं होते हैं, इसलिए यह दोहरा मानक नहीं है बल्कि यह समझौते के लागू होने के तरीके का परिणाम है। एक समान रणनीति का उपयोग करना, एक ही प्लेटफॉर्म पर, या एक ही समय में, स्वचालित रूप से एक ही अनुपालन परिणाम का मतलब नहीं है, क्योंकि प्रत्येक खाते का व्यक्तिगत रूप से मूल्यांकन किया जाता है। ट्रेडिंग स्थितियों के सामान्य विवरण ग्राहक समझौते को ओवरराइड नहीं करते हैं या हर ट्रेडिंग विधि को मंजूरी नहीं देते हैं। ऐसे मामलों में लाभ समायोजन या निकासी पर कोई भी प्रतिबंध अनुपालन आधारित होते हैं। इन कारणों से, यह समीक्षा भ्रामक है और पूरे तथ्यों को प्रतिबिंबित नहीं करती है। हमने इसे विकीएफएक्स को रिपोर्ट किया है और आशा करते हैं कि इसकी सावधानीपूर्वक जांच की जाएगी ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं को गुमराह न किया जाए।
एक्सपोज़र
दोहरे मापदंडों के कारण मैं निकासी नहीं कर पाया और लाभ काट लिया गया।
मेरे पहले जमा से मार्जिन कॉल और नुकसान हुआ। प्लेटफ़ॉर्म ने मुझे एक ईमेल भेजकर बताया कि मेरा खाता शेष शून्य कर दिया गया है, साथ ही यह बयान भी कि प्लेटफ़ॉर्म किसी भी व्यापार नियम और विधियों का समर्थन करता है। जब मैंने और धनराशि जमा की, तो अनुकूल बाजार स्थितियों के कारण मेरा खाता लाभदायक हो गया। तब प्लेटफ़ॉर्म ने मेरा लाभ काट लिया, यह दावा करते हुए कि यह ग्राहक समझौते का उल्लंघन है। जब मैंने उसी व्यापार रणनीति का उपयोग करके पैसा खोया, तो उन्होंने सक्रिय रूप से मेरा खाता शेष साफ़ करने के लिए ईमेल भेजे और अधिक धनराशि जमा करने को कहा। हालाँकि, जब मैंने लाभ कमाया, तो उन्होंने दावा किया कि यह ग्राहक समझौते का उल्लंघन है। एक ही व्यापार रणनीति पर दोहरा मापदंड लागू किया गया, जो केवल नुकसान की अनुमति देता है लेकिन लाभ की नहीं। इसके अलावा, जैसे-जैसे मैंने व्यापार किया, प्लेटफ़ॉर्म मेरे लीवरेज को कम करता रहा, विज्ञापित 1:1000 से घटाकर 1:50 कर दिया, जिसका एकमात्र उद्देश्य मेरे खाते को शीघ्रता से परिसमाप्त करवाना था। यह एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जो शुद्ध रूप से अपने ग्राहकों के नुकसान से लाभ कमाता है।
03-24
जवाब दिया गया
आधिकारिक YWO से उत्तर
आपकी टिप्पणी के लिए धन्यवाद। हमने इस मामले की सावधानीपूर्वक समीक्षा की और पाया कि खाता गतिविधि ने ग्राहक समझौते का उल्लंघन किया है। इस कारण से, गैर-अनुपालन गतिविधि से उत्पन्न किसी भी लाभ को सहमत शर्तों के तहत समायोजन के अधीन किया गया था। जहां कोई खाता घाटा दिखाता है, वहां उलटने के लिए कोई अमान्य लाभ नहीं होते हैं, इसलिए यह दोहरा मानक नहीं है बल्कि यह समझौते के लागू होने का परिणाम है। खाता स्थिति, घाटे के बाद बैलेंस रीसेट, या फंडिंग ऑप्शन के बारे में संदेश ग्राहक समझौते को ओवरराइड नहीं करते हैं या हर ट्रेडिंग विधि की मंजूरी नहीं देते हैं। समान रणनीतियाँ स्वचालित रूप से समान अनुपालन परिणाम नहीं लाती हैं, क्योंकि प्रत्येक खाते का मूल्यांकन व्यक्तिगत रूप से किया जाता है। लीवरेज भी एक परिवर्तनशील ट्रेडिंग पैरामीटर है और जोखिम और उत्पाद नियमों के तहत समायोजित किया जा सकता है, न कि जबरन परिसमापन के लिए। हमने इस समीक्षा की रिपोर्ट WikiFX को की है और आशा करते हैं कि इसकी सावधानीपूर्वक जांच की जाएगी ताकि अन्य उपयोगकर्ताओं को गुमराह न किया जाए।
एक्सपोज़र
YWO का व्यवहार बदसूरत और बेईमान है, जिसके कारण भारी नुकसान हुआ है।
YWO को नीचे दिखाया गया ईमेल मिला और उन्हें लगा कि प्लेटफॉर्म अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली है। एजेंट ने मुझे और तीन अन्य निवेशकों को जमा करने की व्यवस्था की। मेरे ट्रेडिंग खाते में $2000 का नुकसान दिखा, जबकि हम तीनों में से केवल एक, एक निवेश बैंकर, ने लाभ कमाया। उसने और अधिक पैसा जमा किया और तूफान झेलने में कामयाब रहा। अब प्लेटफॉर्म का कहना है कि उसका लाभ अनियमित था और सीधे काट लिया गया। मैंने सोचा, चूंकि हम एक ही समय में ट्रेडिंग कर रहे थे और एक ही रणनीति का उपयोग कर रहे थे, अगर एक ट्रेड आदेश अनियमित है, तो सभी अनियमित हैं; अगर नहीं, तो कोई भी नहीं है। मैंने अपनी $2000 की मूल राशि वापस पाने के लिए आवेदन किया, लेकिन प्लेटफॉर्म ने जवाब दिया कि मेरा सामान्य था। हाहा, वे सभी लाभ और हानि ले रहे हैं; यह अद्भुत है।
FX2489959456
03-23
जवाब दिया गया
आधिकारिक YWO से उत्तर
आपकी टिप्पणी के लिए धन्यवाद। हमने इस मामले की सावधानीपूर्वक समीक्षा की और पाया कि प्रश्न में गतिविधि ने क्लाइंट समझौते का उल्लंघन किया है। ऐसे मामलों में, YWO गैर-अनुपालनकारी आचरण से जुड़े परिणामों को समायोजित या रद्द कर सकता है और आवश्यकता पड़ने पर खाता स्तर कार्रवाई कर सकता है। ये निर्णय सहमत नियमों के तहत किए जाते हैं और इस आधार पर नहीं कि क्लाइंट ने लाभ कमाया या हानि हुई। विभिन्न खातों के बीच तुलना पूरी तस्वीर नहीं दर्शाती है, क्योंकि प्रत्येक मामले का मूल्यांकन व्यक्तिगत रूप से किया जाता है। इस कारण से, आपकी पोस्ट घटनाओं का एक अधूरा और भ्रामक संस्करण प्रस्तुत करती है। हमने विकीएफएक्स को एक रिपोर्ट भी प्रस्तुत की है और आशा करते हैं कि प्लेटफॉर्म अन्य उपयोगकर्ताओं को गुमराह होने से बचाने के लिए इस मामले की सावधानीपूर्वक समीक्षा करेगा।
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