Saya menyetorkan 18.5 USD pada 11/8/2026 pukul 16:25 ke akun saya, tetapi saldo tetap nol. Setelah menghubungi manajer akun, dia mengatakan bahwa akun tersebut diarsipkan dan bahwa saya perlu membuat akun baru dan mengisi dana agar mereka dapat menyetorkan uang ke dalamnya. Saya membuat akun baru, mengisi dana, dan menghubungi mereka, tetapi mereka tidak mengembalikan uang tersebut atau menyetorkannya ke akun baru. Jika akun asli diarsipkan, bagaimana mereka bisa mengizinkan penyetoran melalui akun tersebut dan kemudian tidak menambahkannya ke saldo? Detail akun TNFX saya dilampirkan beserta jumlah yang disetorkan.