Buongiorno. Riguardo al problema di esecuzione dell'ordine numero 2372951 nel conto di trading 680**** che hai segnalato, la nostra compagnia ha verificato la situazione di apertura e chiusura dell'ordine relativo, e ora risponde come segue: Il tempo di apertura di questo ordine è 23:55:49 del 23 gennaio 2026 (tempo del platform), molto vicino al tempo di chiusura del mercato di quel giorno. In tali periodi immediatamente prima della chiusura, la liquidità del mercato generalmente diminuisce significativamente, la profondità degli ordini di acquisto e vendita è insufficiente, le quotazioni oscillano intensamente, e la situazione in cui il prezzo di esecuzione dell'ordine presenta una deviazione rispetto alla quotazione prevista durante il processo di esecuzione, è un normale fenomeno di mercato che può verificarsi in un ambiente con liquidità insufficiente del mercato, non è causato unilateralmente dal platform. Inoltre, i periodi intorno alla chiusura e immediatamente dopo l'apertura sono sempre momenti in cui la liquidità del mercato è relativamente scarsa, e le fluttuazioni dei prezzi e le variazioni dello spread sono più evidenti. Sia per l'apertura che per la chiusura, possono verificarsi slippage dovuti alle variazioni del prezzo effettivamente eseguibile. La differenza nei prezzi di esecuzione e di chiusura che hai menzionato, è dovuta al fatto che l'ordine è stato completato secondo il prezzo eseguibile del mercato al momento in diversi punti temporali, e non si può attribuire direttamente la differenza nel prezzo di esecuzione di questa volta a una anomalia del platform o alla responsabilità del platform. Riguardo al problema di follow-up dopo la presentazione dei documenti che hai precedentemente sottoposto, la nostra compagnia continuerà a aiutare nella verifica e ad avanzare il processo di comunicazione. Ma riguardo a questo ordine stesso, secondo i risultati della verifica corrente, non è stata trovata una situazione di esecuzione anomala dal provider di liquidità. La nostra compagnia ricorda inoltre a tutti i clienti che, intorno alla chiusura del mercato e durante la fase iniziale dell'apertura, a causa della scarsa liquidità, il rischio di trading generalmente aumenta significativamente. Si suggerisce ai clienti di evitare di effettuare trading durante i periodi sopra menzionati, per ridurre i slippage, le deviazioni nell'esecuzione e altre perdite non necessarie causate dalla insufficiente liquidità del mercato. Grazie per la tua comprensione e collaborazione. Cordiali saluti Il team Aiprime