3月18日から順次、高級認証、信用格付け、保証金などの理由で20万円以上を支払い、プラットフォームはその後一括で引き出せると主張しました。3月21日に仮想通貨の引き出し申請が承認された後、為替レートの差額補填として3万円以上の支払いを要求され、3月22日に不足分を補填した後、再度引き出しを拒否され、グリーンチャンネルの開通を要求されました。