您好。 お客様がご報告された取引口座 680**** の注文番号 2372951 の執行問題について、弊社は関連注文の成約及び決済状況を調査しましたので、回答いたします： この注文の建玉時間はプラットフォーム時間 2026年1月23日 23:55:49で、当日の市場終値時間に非常に近い時間でした。このような終値直前の時間帯では、市場の流動性は通常明らかに低下し、売買板の深さが不足し、価格表示の変動が激しくなります。注文の執行過程において成約価格と予想価格に偏差が発生する状況は、市場流動性不足の環境下で発生する可能性のある正常な市場現象であり、プラットフォームが単独で引き起こしたものではありません。 同時に、終値前後及び取引開始直後の段階は、常に市場流動性が比較的に悪く、価格変動とスプレッドの変化が比較的に顕著な時間帯です。建玉または決済においても、実際の成約可能価格の変化によりスリッページが発生する可能性があります。お客様がご指摘された成約価格及び決済価格の差異は、注文がそれぞれ異なる時間点において、当時の市場成約可能価格で執行が完了したものであり、この執行価格の差異を直接プラットフォームの異常またはプラットフォームの責任と認定することはできません。 お客様が以前に資料を提出後のフォローアップ問題については、弊社は引き続き確認を支援し、コミュニケーションのプロセスを推進します。しかし、この注文自体については、現在の調査結果によると、流動性供給者に異常な執行の状況は確認されていません。 弊社はまたここで全ての顧客に注意を促します。市場終値前後及び取引開始初期は、流動性が悪いため、取引リスクは通常顕著に増加します。顧客は上記の時間帯での取引を避けることを推奨し、市場流動性不足によるスリッページ、成約偏差及び他の不要な損失を減らすことをお勧めします。 ご理解とご協力に感謝いたします。 敬具 Aiprimeチーム