예전 QQ사서함은 로그인이 안되서 어떻게 하라고 고객센터에 물어보니 고객센터에서 우체통을 다시 등록할 수 있다고 하고 ID카드 정보는 그대로 유지되다가 새 우편함을 재등록하고 업로드를 했습니다. 신분증을 내고 고객센터에 지금 입금해도 되냐고 물었더니 맞다고 하고 입금을 했습니다. 입금 후 계좌번호 1763259156@qq.com과 신분증 정보가 중복되어 인증에 실패했다는 메일을 받았습니다. 고객센터에서는 처리하는 데 도움이 될 거라고 말했지만 해결되지 않았습니다. 또한 보증금 할인은 1회만 누릴 수 있다고 하는데, 이 경우 보증금을 입금하기 전에 신분증 정보 전달을 요구하지 않겠습니까? 입금은 되는데 고의로 신분증을 꽂고 통하지 않고는 출금이 안되는 이유가 뭔가요? 고객 서비스가 협상에 개입하기를 바랍니다. 감사합니다.