đề nghị sàn giữ đúng cam kết cho khách hàng rút tiền

sau khi sự cố sảy ra để thống nhất mở lại tk cho khách hàng và đôi bên có lợi .tôi có đồng ý để lại số vốn đó đến khi bên đó rút đủ vốn về .nay bên đó rút đủ rồi giờ hỏi rút được tiền về chưa mới nới tôi phải đóng 50% (5826,5$) mà lúc thống nhất sàn hỗ trợ đóng vào ko nói đến vấn đề này .bên đó rút lợi nhuận đều nhưng chặn chiều rút tiền của khách hàng .đề nghị sàn giữ đúng cam kết với khách hàng để kh rút tiền .