Meu pedido de retirada foi feito em 3 de março de 2020. Desde então, meu pedido ainda está pendente até 14 de julho de 2020. Enviei uma mensagem para a equipe de suporte do Essence capital market sdn bhd (o profissional de marketing de EssenceFX na Malásia) algumas vezes para atualizar meu status da minha solicitação, mas eles continuam me informando que encaminharam minha solicitação ao LE (Local Exhanger). De repente, em 30 de junho de 2020, recebi um e-mail de EssenceFX que sairão da operação de mercado da região asiática em 16 de julho de 2020.