Perdi a conta do número de vezes que passei pelo mesmo procedimento de tentar obter minha retirada aprovada enviando e-mails e formulários para o representante de atendimento ao cliente na linha e tendo certeza de que estava sendo processado - apenas para ligar novamente e descobrir que eles não tinham nenhum registro de falar comigo. Parece que eles construíram intencionalmente esse mecanismo para impossibilitar a retirada do seu investimento.