ศูนย์ปกป้องสิทธิผู้บริโภค

FX9191023762

1-2ปี

ฉันถอนเงินของฉันออกไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว และบัญชีโดยรวมของฉันติดลบ แต่ตอนนี้พวกเขาไม่ยอมให้ฉันถอนเงินออก พวกเขาไม่ยอมให้ฉันถอนเงินคืนด้วยซ้ำ พวกเขาจะเข้าสู่ตลาดในแผ่นดินใหญ่ได้อย่างไรกัน?

古风

ภายใน 1 ปี

ทุกครั้งที่ฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MH Markets ฉันจะได้รับอีเมลตอบกลับแบบเดิม ๆ ระบุว่าฝ่ายและทีมที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องตรวจสอบ กรุณารอ

陈宏志 15770702826

ภายใน 1 ปี

บัญชีของฉันถูกระงับโดย Exness หลังจากที่ฉันฝากเงินผ่าน CPT การถอนเงินไม่ได้รับอนุญาต และฉันยังไม่สามารถวางคำสั่งซื้อขายได้

七碗水曹铁平

ภายใน 1 ปี

ฉันกำลังยื่นเรื่องร้องเรียนต่อแพลตฟอร์ม AVATRADE แพลตฟอร์มปฏิเสธที่จะดำเนินการถอนเงินของฉัน ส่งผลให้ฉันสูญเสียเงินและเกิดความเครียดทางจิตใจ ต่อไปนี้คือรายละเอียด: I. ข้อมูลส่วนบุคคล: ชื่อของฉันคือ Cao Tieping II. การเปิดบัญชีและการฝากเงิน: ในวันที่ 26 มีนาคม 2026 ฉันเปิดบัญชีบนแพลตฟอร์มและฝากเงิน 3000 RMB (430.8 USD) ฉันเริ่มทำการซื้อขายทันทีและพบว่าสเปรดสำหรับการซื้อขายทองคำแบบสปอต (เกิน 60 จุด) มีขนาดใหญ่เกินไป แตกต่างอย่างมากจากที่โฆษณาไว้ที่ 20 จุด III. รายละเอียดปัญหาเกี่ยวกับการถอนเงิน: ในวันที่ 30 มีนาคม 2026 ฉันขอถอนเงิน 300.11 USD เนื่องจากสเปรดสำหรับการซื้อขายทองคำมีขนาดใหญ่เกินไป อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ฉันส่งคำขอแล้ว แพลตฟอร์มไม่ได้ดำเนินการตามที่โฆษณาไว้เกี่ยวกับการถอนเงินที่รวดเร็ว เมื่อฉันติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเกี่ยวกับสถานการณ์ พวกเขาอ้างว่าจำนวนเงินขั้นต่ำสำหรับการถอนเงินจากธนาคาร Agricultural Bank of China คือ 4500 RMB และเรียกร้องให้ฉันให้เลขบัญชีธนาคารอื่น ในวันที่ 14 เมษายน 2026 ฉันให้เลขบัญชีธนาคาร Bank of China ของฉันและขอถอนเงิน อีเมลจากแพลตฟอร์มสัญญาว่าจะถอนเงินทันทีผ่านธนาคาร Bank of China อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันตรวจสอบอีเมลอีกครั้งในวันที่ 15 เมษายน อีเมลนั้นขอให้ฉันฝากเงิน $300.11 เข้าบัญชีซื้อขาย AVATRADE ของฉัน พฤติกรรมเช่นนี้ทำให้ผู้ซื้อขายรู้สึกท้อแท้ IV. ข้อเรียกร้อง: ฉันเรียกร้องอย่างหนักแน่นให้แพลตฟอร์มคืนเงินต้น $300.11 ของฉันทันที

李俊9839

ภายใน 1 ปี

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5ปี

รายละเอียดการร้องเรียน: จำนวนเงินที่สูญเสีย: [545.75 ดอลลาร์สหรัฐ] ชื่อแพลตฟอร์ม: vantage คำชี้แจงเหตุการณ์: 1. ความล้มเหลวพื้นฐานของความปลอดภัยแพลตฟอร์ม ฉันเป็นเทรดเดอร์รายวันที่มีบัญชีเทรดบน vantage ฉันได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดโดยการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องสองปัจจัย (2FA) และใช้อีเมล Google แยกต่างหากที่มีความปลอดภัยสูง อย่างไรก็ตาม ในวันที่ 3 เมษายน 2026 บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาตสามารถเลี่ยงมาตรการความปลอดภัยทั้งหมดเพื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของฉัน และโดยไม่มีการเรียกใช้รหัส OTP การตรวจสอบหรือ 2FA การตรวจสอบใด ๆ ได้โอนเงินทั้งหมดในบัญชีเทรดของฉันไปยัง V-กระเป๋าเงินและถอนออกสำเร็จ 2. การเพิกเฉยต่อคำเตือนก่อนหน้า ฉันได้แจ้งเจ้าหน้าที่ vantage เป็นลายลักษณ์อักษรมาก่อนอย่างชัดเจนว่าฉันไม่ต้องการและไม่ไว้วางใจคุณสมบัติ V-กระเป๋าเงินโดยชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่าคุณสมบัตินี้เป็นช่องโหว่ความปลอดภัยหลัก อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มเพิกเฉยต่อคำเตือนความเสี่ยงของฉันโดยสิ้นเชิง ปฏิเสธที่จะปิดใช้งานคุณสมบัตินั้น และในที่สุดก็ทำให้เกิดการสูญเสียเงินทุนครั้งนี้ 3. ความสงสัยว่ามีการละเมิดภายใน: อีเมล Google ของฉันไม่ได้รับคำเตือนการเข้าสู่ระบบจากสถานที่อื่นใด ซึ่งพิสูจน์ว่ามาตรการความปลอดภัยส่วนบุคคลของฉันเพียงพอ การโอนเงินสามารถหมายถึงได้เพียงสองอย่าง: ไม่ว่าจะมีช่องโหว่หลังบ้านในระบบภายในของ vantage หรือตรรกะการโอนของ V-กระเป๋าเงินเองที่อนุญาตให้เลี่ยงโปรโตคอลมาตรฐาน 2FA ความปลอดภัยมาตรการความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับเงินทุนของลูกค้านั้นแทบไม่มีอยู่จริง ข้อเรียกร้อง: เนื่องจากแพลตฟอร์มไม่สามารถจัดเตรียมสภาพแวดล้อมการเทรดที่ปลอดภัยและไม่ดำเนินการใด ๆ แม้หลังจากได้รับคำเตือนความปลอดภัยที่ชัดเจนจากลูกค้า ส่งผลให้เกิดการโอนเงินอย่างผิดกฎหมาย ฉันขอเรียกร้องให้ vantage รับผิดชอบเต็มที่ต่อความประมาทเลินเล่อนี้และชดเชยความสูญเสียทางเศรษฐกิจของฉันอย่างเต็มจำนวน หลักฐานที่อัปโหลด (ส่วนที่สำคัญที่สุด): หลักฐาน 1: ภาพหน้าจอแสดงการโอนเงินไปยัง V-กระเป๋าเงินและบันทึกการถอนเงินที่สำเร็จ หลักฐาน 2: หลักฐานสำคัญ! บันทึกการสนทนาหรือภาพหน้าจออีเมลของความคิดเห็นก่อนหน้าของคุณต่อบุคลากรภายในที่ระบุว่า "V-กระเป๋าเงินไม่จำเป็น\" หรือ \"V-กระเป๋าเงินมีช่องโหว่" สิ่งนี้พิสูจน์ว่าแพลตฟอร์มกระทำความผิดโดยรู้ดี หลักฐาน 3: ภาพหน้าจอแสดงการเปิดใช้งาน 2FA ในแบ็กเอนด์

FX9191023762

1-2ปี

แช่แข็งบัญชีฉันโดยเจตนา ตอนนี้ฉันยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ สิ่งที่น่าโมโหยิ่งกว่านั้นคือพวกเขายังแช่แข็งบัญชีฉันทั้งที่ฉันขาดทุนสะสมไปหลายพันดอลลาร์ ตอนนี้พวกเขากำลังบังคับให้ฉันส่งเอกสารต่างๆ มากมาย และฉันไม่รู้เลยว่าสิ่งนี้จะจบลงเมื่อไหร่

FX2461264462

6-10ปี

หลังจากเปิดบัญชีและทำกำไรได้ที่ GMI การถอนจะถูกล็อคในกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์และไม่สามารถถอนได้ แพลตฟอร์มไม่ได้แก้ปัญหาเป็นเวลานาน เป็นเวลาหนึ่งเดือนแล้ว

FX5014177812

ภายใน 1 ปี

เมื่อวันที่ 27 มีนาคม พ.ศ. 2024 ฉันฝากเงินในการซื้อขาย HTFX ด้วย อย่างไรก็ตาม เนื่องจากปัจจัยทางเทคนิคและข่าวไม่ได้เป็นที่ดี ฉันทำการขายสั้นดัชนีหุ้น Nikkei และได้กำไรอย่างประสบความสำเร็จ และตั้งใจจะถอนเงินในวันถัดไป อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันขอถอนเงิน ฉันได้รับอีเมลจากแพลตฟอร์มที่อ้างว่าฉันฝ่าฝืนกฎระเบียบการซื้อขายและจะตัดกำไรของฉัน ฉันงงงวย ฉันซื้อขายอย่างถูกต้องและเพียงแค่ทำกำไรเพราะฉันทำนายทิศทางของตลาดได้อย่างถูกต้อง และตอนนี้สิ่งนี้ถือว่าเป็นการฝ่าฝืนหรือเปล่า? พวกเขายังกล่าวว่าฉันเปิดบัญชีหลายบัญชีในชื่อที่แตกต่างกันเพื่อละเมิดการใช้บัญชีหลายบัญชี สิ่งนี้เป็นเรื่องไร้สาระ เพราะถ้านักเทรดคนอื่นๆ ก็ได้กำไรจากผลิตภัณฑ์เดียวกัน แปลว่าเรากำลังกลุ่มกันและละเมิดกฎระเบียบ? สิ่งนี้เป็นเรื่องไร้เหตุผลอย่างสิ้นเชิง! ดังนั้นพวกเขากำลังพูดว่านักเทรดไม่ได้รับอนุญาตให้ทำกำไร! ถ้าคุณทำกำไร คุณก็เป็นส่วนหนึ่งของแผนและคุณละเมิดกฎระเบียบ! พวกเขายังกล่าวว่าฉันได้ทำการป้องกันความเสี่ยง ซึ่งเป็นเรื่องไร้เหตุผลอย่างสิ้นเชิง หลังจากการสื่อสารกันไปมาบ้าง แพลตฟอร์มยืนยันว่าจะเพียงคืนเงินต้นเท่านั้นและหักกำไรทั้งหมด ฉันคิดว่าฉันควรได้รับเงินต้นกลับมาก่อน หลังจากได้รับเงินต้นกลับมา ฉันวางแผนที่จะรายงานเรื่องนี้ให้สื่อและเปิดเผยวิธีการทำงานของแพลตฟอร์มนี้ เพื่อป้องกันไม่ให้นักเทรดคนอื่นๆ ถูกหลอกลวง!

FX3388241711

ภายใน 1 ปี

โดยไม่มีเหตุผลใดๆ พวกเขาหาข้ออ้างว่ามีการถอนเงินจำนวนมากอยู่ในคิวและไม่ดำเนินการถอนเงิน กรุณาดูภาพหน้าจอที่แนบมาด้วยสำหรับรายละเอียด ฉันขอให้แพลตฟอร์มดำเนินการถอนเงินโดยเร็วที่สุด

Serendipity88888

3-5ปี

แพลตฟอร์มนี้เป็นการหลอกลวง ทุกคนควรระมัดระวัง หากมี MIBs หรือลูกค้าที่กำลังพิจารณาการลงทุน ควรหลีกเลี่ยงแพลตฟอร์มนี้อย่างแน่นอน ที่ปรึกษาของพวกเขาสัญญาว่าจะจัดการกองทุนผ่านหุ่นยนต์ และอ้างว่าหากบัญชีลดลง 10% หุ่นยนต์จะหยุดการซื้อขาย แต่สิ่งนี้ไม่ใช่จริง

FX2154803352

ภายใน 1 ปี

การถอนเงินแสดงผลว่าสำเร็จแต่เงินไม่เคยเข้าบัญชี, บริการลูกค้าไม่ตอบสนอง, ใช้เวลานานมากกว่าจะได้รับการตอบกลับ, ฉันไม่รู้ว่าพลาดฟอร์มพยายามทำอะไร, ฉันยังไม่ได้ทำกำไรเลยด้วยซ้ำ, พวกเขายังไม่ยอมให้ฉันถอนเงินต้นออกมา

山水有相逢啊啊

ภายใน 1 ปี

บัญชีเทรด: 69500**** การถอนเงินอยู่ในสถานะรอดำเนินการเกินครึ่งเดือนแล้ว ยังไม่ได้รับการดำเนินการ พูดอยู่เสมอว่ายังอยู่ระหว่างการตรวจสอบ

一明

6-10ปี

เมื่อเวลา 20:15 น. ของวันที่ 1 มิถุนายน กราฟแท่งเทียนหนึ่งนาทีของราคาทองคำขึ้นสูงสุดที่ 1965.63 และตกลงไปที่ประมาณปี 1958 ภายใน 11 นาที ผมสั่งชอร์ตทองคำ 2 คำสั่ง และราคาอยู่ที่ 1966.9 และ 1966.32 ตามลำดับ โดยปกติแล้ว คำสั่งของฉันสามารถทำกำไรได้ แต่จู่ ๆ มันก็หยุดทำงานตอน 8.15 น. และมันก็ฟื้นตัวหลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาที ฉันคิดว่าบัญชีของฉันควรจะทำกำไรได้ เพราะฉันตั้งคำสั่งชอร์ตสำหรับกำไรเล็กน้อยไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม คำสั่งนั้นถูกนำไปใช้อย่างจงใจ และฉันก็ตกใจมาก ฉันขอคำอธิบายจากฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มทันที ในตอนแรก พวกเขากล่าวว่าสเปรดถูกขยายหลายครั้งเมื่อตลาดมีความผันผวนอย่างมาก ฉันบอกว่าสเปรดของทองคำมักจะอยู่ที่ 1.2 จุด แต่การแพร่กระจายของคำสั่งของฉันอยู่ที่ประมาณ 20-30 จุด ราคาไม่ผันผวนเลย และลดลงโดยตรง ดังนั้นเหตุผลนี้จึงไม่สมเหตุสมผลเลย จากนั้นพวกเขาเปลี่ยนคำอธิบายโดยบอกว่าพวกเขาใช้โหมดคำสั่งขายและตลาดมีช่องว่างหรืออะไรบางอย่าง คุณสามารถตรวจสอบและดูว่าการร่วงลงของทองคำเป็นช่องว่างเมื่อคืนนี้ที่ 8.15 หรือไม่? มันตลกจริงๆ แพลตฟอร์มนี้เป็นการหลอกลวงอย่างแน่นอน และการปฏิบัติของพวกเขาก็น่าขยะแขยงจริงๆ XM เป็นการหลอกลวง ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถแลกเปลี่ยนกับมันได้

FX3838841429

ภายใน 1 ปี

ผมขาดทุนมาหลายปีแล้วและเพิ่งทำกำไรได้มากจากการซื้อขายทองและเงิน ต้องการถอนเงินแต่กลับถูกขอให้ตรวจสอบป้องกันการฟอกเงินทันที ไม่มีปัญหา ผมได้ส่งใบแจ้งหนี้ภาษี พาสปอร์ต ใบแจ้งยอดธนาคาร และแม้แต่เอกสารกู้ยืมส่วนตัวของผมเอง แต่เขาเพิ่งตอบกลับผมวันนี้ว่า: เอกสารที่ส่งมายังไม่เพียงพอที่จะพิสูจน์แหล่งที่มาของความมั่งคั่งของคุณ เนื่องจากไม่แสดงกำไรจากการถอนเงินที่เกิดขึ้นจริงซึ่งสามารถใช้สำหรับการประเมินได้ ผมไม่รู้จริงๆ ว่าจะต้องส่งอะไรเพิ่มให้พวกเขาอีก ผมรู้สึกเหมือนพวกเขาไม่ต้องการให้ผมถอนเงินจริงๆ วันนี้ ในที่สุดผมก็ได้จัดส่งใบแจ้งหนี้ภาษีเพิ่มเติมและใบแจ้งยอดบัตรเครดิต พร้อมทั้งคำนวณรายได้หลายปีและเงินที่ฝากเข้าบัญชี ICM ให้พวกเขาดู เพื่อพิสูจน์ว่ารายได้ของผมมากกว่าจำนวนที่ฝาก และผมไม่ได้รวมส่วนที่ขอถอนเงินเข้ามาคำนวณด้วย หากวิธีนี้ยังไม่สำเร็จ ผมไม่รู้ว่าจะทำอะไรได้อีกนอกจากยื่นเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานกำกับดูแล ผ่านมาหนึ่งสัปดาห์แล้ว ทีมฝ่ายบัญชียังตอบรับไม่ค่อยดีนัก

FX2426862867

ภายใน 1 ปี

XM ยกเลิกกำไรของฉันโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน เพียงส่งอีเมลที่น่าสงสัยมาแล้วลบยอดเงินออกไป

苹果租机（线上办理）

ภายใน 1 ปี

บล็อกบัญชีของฉันไม่ให้เข้าสู่ระบบ รับฝากเงินแต่ปฏิเสธการถอนเงิน

FX2517195977

ภายใน 1 ปี

ฉันยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการนี้ต่อ VT Markets และผู้แนะนำโบรกเกอร์ของบริษัท นายซัฟวาน บิน ฮาซาน สำหรับการปฏิเสธการถอนเงินโดยมิชอบด้วยกฎหมายและการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม หลักฐานประกอบด้วยอีเมล แชทสด ใบแจ้งยอด MT5 และภาพหน้าจอการเรียก/แชทแนบมาด้วย ฉันพบนายซัฟวาน บิน ฮาซานที่งาน Money Expo มุมไบ ซึ่งเขาแสดงตัวเป็น IB ที่ได้รับอนุญาตของ VT Markets ฉันทำการซื้อขายภายใต้รหัสอ้างอิง IB ของเขา การขาดทุนประมาณ 4,000 ดอลลาร์สหรัฐได้รับการยอมรับโดยไม่มีข้อคัดค้าน มีเพียงหลังจากมีกำไรและคำขอถอนเงินเท่านั้นที่ VT Markets อ้างว่ามีการป้องกันความเสี่ยงภายนอกโดยไม่มีหลักประกอบ นายซัฟวานภายหลังอ้างว่าเงินอยู่กับเขาแต่ปฏิเสธการปล่อยเงินหลังจากที่ฉันติดต่อ VT Markets โดยตรง ฉันขอเรียกร้องการชำระเงินทันที หลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร และการตรวจสอบ ฉันขอสงวนสิทธิ์ทางกฎหมาย

FX3461367742

ภายใน 1 ปี

ผมเป็นลูกค้าชาวมาเลเซียของ VT Markets ผมได้ส่งคำขอถอนกำไรจากการเทรดของผมในวันที่ [date] บัญชีของผมได้รับการยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้ว และผมไม่ได้รับโบนัสใดๆ การถอนเงินยังไม่ได้รับการดำเนินการ และฝ่ายสนับสนุนลูกค้าก็ไม่ได้อ้างถึงข้อกำหนดในข้อตกลงและเงื่อนไขอย่างชัดเจนเพื่ออธิบายความล่าช้า ผมโพสต์ที่นี่เพื่อขอคำชี้แจงและแนวทางการแก้ไข และค่าคอมมิชชั่นจาก IB ของผมก็ไม่สามารถถอนได้เช่นกัน

王巍

ภายใน 1 ปี

เพิ่มมาแล้วสองวัน แต่การตรวจสอบของฉันยังไม่ได้รับการดำเนินการ ผู้จัดการบัญชีไม่ได้ติดต่อฉันเลย