میں نے 10 دسمبر 2019 کو تقریباً ایک بجے دن کے وقت رقم واپس کی درخواست دی، 11 دسمبر تک دن کے وقت یہ میرے اکاؤنٹ میں نہیں آئی، میں نے کلائنٹ سروس سے رابطہ کیا۔ کلائنٹ سروس نے کہا کہ میرے بینک اکاؤنٹ کی معلومات غلط ہیں، رقم واپس کرنے کے لیے مجھے گارنٹی جمع کرنی ہوگی، اس کے بعد میں نے مزید 60,000 سے زیادہ یوان گارنٹی جمع کی۔ گارنٹی جمع کرنے کے دس منٹ بعد میں نے دوبارہ رقم واپس کی درخواست دی، اور کلائنٹ سروس سے پوچھا کہ یہ کب میرے اکاؤنٹ میں آئے گی، کلائنٹ سروس نے کہا کہ 2 سے 24 گھنٹے میں آئے گی، لیکن 12 دسمبر تک دن کے وقت، میں نے پلیٹ فارم پر دیکھا کہ میرے کریڈٹ پوائنٹس کم ہیں، رقم واپس نہیں کی جا سکتی۔ مجھے کریڈٹ پوائنٹس مکمل کرنے کی ضرورت ہے، انہوں نے کہا کہ میرے صرف 80 کریڈٹ پوائنٹس ہیں، اور 100% کریڈٹ پوائنٹس ہونے کی ضرورت ہے رقم واپس کرنے کے لیے۔ ہر کریڈٹ پوائنٹ 4,000 یوان کا ہے، مکمل کرنے کے لیے مجھے مزید 80,000 جمع کرنے ہوں گے۔ پہلے کی تمام رقم میں نے اپنے کریڈٹ کارڈ سے وصول کی تھی۔