پلیٹ فارم کے تجزیہ کار معاون (سو ینگ ینگ نامی) نے میرے MT4 اکاؤنٹ میں ناجائز طور پر داخل ہو کر، میرے تجارتی حکموں کے برعکس ٹریڈز کیں، جس سے میرے اکاؤنٹ میں فورس کلوز ہو گیا اور مجھے دس ہزار ڈالر سے زیادہ کا نقصان ہوا۔ میں نے پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے شکایت کی، لیکن انہوں نے تفصیلات پوچھنے کے بجائے صرف یہ جواب دیا کہ ایسے واقعات پہلے بھی ہو چکے ہیں۔ میں نے قیادت سے بات کرنے کے لیے فون نمبر مانگا، لیکن کسٹمر سروس نے کوئی جواب نہیں دیا (پلیٹ فارم کی ویب سائٹ پر صرف ای میل کا لنک ہے)۔ میں نے ناجائز داخلہ کرنے والے کی تصویر اور اس کے اپنے MT4 اکاؤنٹ نمبر بھی فراہم کیے، لیکن کسٹمر سروس نے کوئی کارروائی نہیں کی، جس سے مجھے یہ پلیٹ فارم غیر محفوظ اور غیر پیشہ ورانہ محسوس ہوا۔ اس سے پہلے اس تجزیہ کار معاون نے مجھے بتایا تھا کہ اس کے استاد (جو اس کے چچا بھی ہیں) پلیٹ فارم کے مالکوں میں سے ایک اور مرکزی تجزیہ کار ہیں، اور ان کی سرمایہ کاری کی سمت بہت درست ہوتی ہے۔ مجھے شبہ ہے کہ یہ ایک فراڈی پلیٹ فارم ہے اور اسے دھوکے باز چلا رہے ہیں۔