اس پلیٹ فارم نے جوڑوں کے کاروبار کے ذریعے گاہکوں کو فنڈز جمع کرنے پر اکسایا، جمع کرانے کے بعد رقم واپس نہیں لی جا سکی۔ پہلی بار انہوں نے بڑی رقم کے چینل فیس ادا کرنے کو کہا، دوسری بار تیسرے فریق کے چینل فیس ادا کرنے کو کہا، دونوں بار فیس ادا کر دی گئیں، لیکن رقم واپسی نہیں دی گئی، بار بار ٹال مٹول کی گئی۔ آخر میں کسٹمر سروس نے بالکل جواب دینا بند کر دیا۔