رقمے نہیں نکالے جا سکتے، 12 اگست سے 31,700 یوآن نکالنے کی درخواست ابھی تک جائزہ کے تحت ہے، پہلے کہا گیا تھا کہ جائزہ لیا جا رہا ہے، بعد میں کہا گیا کہ رقم نکال دی گئی ہے، اب کسٹمر سروس نے براہ راست چیٹ ونڈو بند کر دی ہے۔ اکاؤنٹ میں 80,000 سے زیادہ ہیں، براہ راست رقم نہیں نکالی جا سکتی، اور اس کی ویڈیو ثبوت کے طور پر موجود ہے۔