pagos rechazados e incapacidad de retiro

Buenos días, ya con esta son dos semanas que tenemos que no podemos retirar las ganancias del Broker, tampoco podemos retirar el capital, ya que los pagos los están rechazando y también no nos están pagando las ganancias semanales, he solicitado un retiro aprox. 2450 dólares y no me los pagan y tampoco me los devuelven, quisiera por favor me pudieran ayudar en ese caso, mi correo es Jeremy.ura1015@gmail.com