ڈپازٹ کی رہنمائی، اکاؤنٹ کھولنے پر 200 امریکی ڈالر جمع کرنے پر وائی چیٹ ریڈ انعام کا دعویٰ، لیکن وہ نہیں دیا گیا۔ کلائنٹ سروس نے کہا کہ یہ جمع شدہ رقم کے لیے ہے، منافع ہونے پر بھی رقم واپس نہیں مل سکی۔ جب منافع ہوتا ہے تو سافٹ ویئر کا رابطہ منقطع ہو جاتا ہے، بار بار لاگ ان نہیں ہو پاتا۔ ابتدائی طور پر نیٹ ورک کی وجہ سمجھی، ویڈیوز دیکھنے اور گیمز کھیلنے میں معمول کے مطابق کام کرتا ہے، صرف یہ سافٹ ویئر مسئلہ دیتا ہے۔ کلائنٹ سروس سے کمپنی کا پتہ پوچھا، کلائنٹ سروس نے بتانے سے انکار کیا، نیوزی لینڈ اور برطانیہ کی نگرانی کا دعویٰ کیا، لیکن نگرانی کے نظام کی معلومات دستیاب نہیں۔ جمعہ کے دن ضمانت کی رقم بڑھائی جاتی ہے، ہانگ کانگ سے فون کالز مسلسل آتی ہیں، پتہ کے بارے میں پوچھا تو بتایا کہ نہیں ہے۔ متواتر طور پر 110,000 رقم جمع کی، حتیٰ کہ کرڈٹ کارڈ کی رقم بھی جمع کی گئی، تمام رقم ایک غیر مستند کمپنی میں منتقل کی گئی۔ جائے وقوعہ پر جاننا چاہا، کلائنٹ سروس نے سچ نہیں بتایا۔