پلیٹ فارم نے 2018 کے 23 نومبر کو اچانک ای میل بھیج کر کہا کہ شیئر ہولڈرز تبدیل ہو گئے ہیں، اکاؤنٹس بنیادی طور پر منجمد کر دیے گئے ہیں اور فنڈز واپس نہیں کیے جا سکتے۔ کیا کمپنی کے ڈھانچے میں تبدیلی کے نام پر گاہکوں کے اکاؤنٹس منجمد کرنا غیر قانونی عمل ہے؟ گاہکوں کے فنڈز ان کا حق نہیں ہیں، پلیٹ فارم کو انہیں منجمد کرنے کا کوئی حق نہیں ہے۔