نومبر 2022 میں، میں نے اس پلیٹ فارم پر ایک اسٹاک ٹریڈ کیا۔ پوزیشن بند کرنے کے بعد، میرے اکاؤنٹ میں 60,000 یوان کی پرنسپل باقی رہی۔ میں نے اسکرین شاٹ لیا اور بیلنس محفوظ کیا۔ اس سال، میں نے اپنے بچے کی تعلیم کے لیے پیسے واپس لینے کی کوشش کی، لیکن جب میں نے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کیا، تو میں نے صرف 20,000 یوان دیکھا! میں نے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اور انہوں نے کہا، "سسٹم نے 2022 سے اب تک کے ڈیٹا کو ریٹریو کیا ہے اور ظاہر کرتا ہے کہ آپ نے 40,000 یوان واپس لے لیے ہیں، اس لیے آپ کا بیلنس ٹھیک ہے۔\" میں نے انہیں اپنے 2022 کے بیلنس کی اسکرین شاٹ اور میرے بینک کے اسٹیٹمنٹس کے سامنے پیش کیا، لیکن کسٹمر سروس کے عملے نے اصرار کیا، \"آپ نے اسکرین شاٹ فوٹو شاپ کیا ہے، اور پلیٹ فارم کے ڈیٹا صحیح ہے۔\" انہوں نے یہاں تک دھمکی دی، "اگر آپ شکایت کرنا جاری رکھتے ہیں، تو میں باقی 20,000 یوان کو 'ڈیٹا کے بارے میں بدتمیز سوالات' کے لیبل کے تحت فریز کر دوں گا۔