میں نے 11/8/2026 کو 16:25 پر اپنے اکاؤنٹ میں 18.5 USD جمع کیے، لیکن بیلنس صفر رہا۔ اکاؤنٹ مینیجر سے رابطہ کرنے پر، اس نے کہا کہ اکاؤنٹ آرکائیو ہوگیا تھا اور مجھے ایک نیا اکاؤنٹ بنانا تھا اور فنڈز بھرنا تھے تاکہ وہ اس میں رقم جمع کر سکیں۔ میں نے ایک نیا اکاؤنٹ بنایا، فنڈز بھرے، اور ان سے رابطہ کیا، لیکن انہوں نے رقم واپس نہیں کی اور نہ ہی نئے اکاؤنٹ میں جمع کی۔ اگر اصل اکاؤنٹ آرکائیو تھا، تو وہ اس کے ذریعے جمع کرنے کی اجازت کیسے دے سکتے ہیں اور پھر بیلنس میں شامل نہیں کرتے؟ میرے TNFX اکاؤنٹ کی تفصیلات جمع کردہ رقم کے ساتھ منسلک ہیں۔