آپ کی معلومات کے لیے شکریہ۔ صارف Jiang Chengjie نے 7 مئی کو جمع کرائی گئی واپسی کی درخواست کے حوالے سے، ہم تصدیق کرتے ہیں کہ رقم 9 مئی کو ہمارے نظام سے منتقل کی گئی تھی، لیکن ادائیگی فراہم کنندہ کی کارکردگی کے مطابق، صارف کو 5 کاروباری دنوں کے اندر رقم موصول ہوگی، ہفتہ اور اتوار کو چھوڑ کر، اس طرح 16 مئی پانچواں کاروباری دن ہے۔ مزید برآں، ہم نے واپسی کی ای-رسید 16 مئی کو صارف کے FXTM میں رجسٹرڈ ای میل پر بھیج دی تھی۔ اگر صارف کو رقم موصول نہ ہوئی، تو صارف کو بتائیں کہ Alpari کے آن لائن صارف سروس سے رابطہ کرے اور 7 مئی سے بینک کا بیان فراہم کرے تاکہ مزید جانچ پڑتال کی جا سکے۔ اگر آپ اور صارف کے کوئی سوالات ہیں، تو ہم سے رابطہ کرنے میں آزاد ہیں۔ یہ قابل ذکر ہے کہ FXTM صارفین سے رابطہ صرف تصدیق شدہ کمپنی کے WeChat اکاؤنٹ کے ذریعے کرتا ہے، جو ان کے لیے آسانی سے پہچانا جاتا ہے۔ FXTM کی حمایت کے لیے آپ کا شکریہ۔ ہم امید کرتے ہیں کہ یہ مفید ہے اور مستقبل میں مزید بہتر خدمات فراہم کرنے کے لیے خوش ہیں۔

وعدہ کی گئی زیادہ سے زیادہ وقت کی حد گزرنے کے بعد بھی رقم کی واپسی نہیں پہنچی۔ ایف ایکس سی ایم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے اور ان کے مالیاتی محکمے کو ای میل بھیجنے کے بعد بھی کوئی واضح وضاحت نہیں کر سکے۔