محترم کلائنٹ، سب سے پہلے، XM کو منتخب کرنے اور سپورٹ کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔ آپ کے XM MT4/MT5 کا اکاؤنٹ نمبر 251039949 ہے۔ آپ کے ڈپازٹ کے بارے میں شکایت کے حوالے سے، چیک کرنے کے بعد ہمیں معلوم ہوا ہے کہ آپ نے 18 اگست، 2022 کو پلیٹ فارم پر جمع کی گئی رقم اس دن ہی وصول ہوئی ہے۔ اگر آپ کو کسی قسم کی مدد کی ضرورت ہے، تو براہ مہربانی XM کی آفیشل ویب سائٹ https://www.x1m1global.net/cn/, پر جا کر صفحے کے اوپری دائیں کونے میں آن لائن کلائنٹ سروس پر کلک کر کے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ XM پیر سے جمعہ تک 24 گھنٹے آن لائن کلائنٹ سروس سپورٹ فراہم کرتا ہے اور ہم آپ کی مدد کرنے کے لیے خوش ہیں۔ اچھا وقت گزاریں۔

کچھ عرصہ پہلے، میں نے اپنے ایکس ایم اکاؤنٹ 251039949 میں 510 یوآن کی جمع کروائی اور چن ہوئی کے نام سے ایکس ایم کے فراہم کردہ بینک اکاؤنٹ میں منتقلی کی۔ منتقلی کامیاب رہی لیکن میرے اکاؤنٹ میں اس میں تاخیر ہو گئی۔ میں نے بار بار ویب کسٹمر سروس سے رابطہ کیا لیکن مطلوبہ آئٹمز کی زبان کے انتخاب کی وجہ سے، میں لاگ ان نہیں کر سکتا اور کسٹمر سروس نہیں دیکھ سکتا۔ میں اس کے حل کے لیے مدد کی درخواست کرتا ہوں۔ اگرچہ رقم چھوٹی ہے، لیکن یہ ایک بڑا مسئلہ ہے کہ رقم اکاؤنٹ میں جمع نہیں ہو سکتی!