محترم صارف، آپ کے مسئلے کے بارے میں، آپ تفصیلی معلومات کو پلیٹ فارم کی 24 گھنٹے کی صارف سروس پر بھیج سکتے ہیں، یا آپ کے پلیٹ فارم پر رجسٹرڈ ای میل سے سپورٹ@exness.com (ای میل ایڈریس درست ہونا ضروری ہے) پر بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ نے پہلے ہم سے رابطہ کیا ہے، تو پھر ای میل کے ذریعے جواب دیں یا 24 گھنٹے آن لائن صارف سروس سے مدد حاصل کریں۔ شکریہ۔

بیجنگ وقت، 25 دسمبر 2023 کے تقریباً 6 بجے صبح، Exness پلیٹ فارم پر CHF/USD پر بدعنوان Spread تقریباً 300 پوائنٹس تک وسیع ہوا، جس کے باعث اکاؤنٹ میں CHF/USD19 کی پوزیشن ختم ہو گئی اور $15,000 کا نقصان ہوا۔ اس وقت تمام بین الاقوامی پلیٹ فارمز پر CHF/USD کی قیمت تقریباً 0.8541-0.8550 کے درمیان تھی، لیکن EXness پلیٹ فارم پر CHF/USD کی کم ترین قیمت تقریباً 0.8304 تھی۔ ایسا پلیٹ فارم بدعنوانی سے صارفین کو ان کی پوزیشن ختم کرنے پر مجبور کرتا ہے۔ میری اس شکایت کو حل کرنے میں مدد کیجئے۔ EXness پلیٹ فارم میری نقصانات کی تلافی کرے۔ ثبوت کے طور پر تصاویر نیچے اپ لوڈ کی گئی ہیں۔