Tôi nói với họ rằng nền tảng của họ đã bị đóng băng hoặc các vị trí thanh toán sẽ bị xóa sổ. Và họ nói rằng họ đã xử lý vấn đề. Tôi muốn biết khi nào để giải quyết nó. Và giải pháp là gì?