Sau khi dịch vụ khách hàng đạt huy chương vàng Fancy mất liên lạc, tôi đã không có cảnh báo sớm để khóa tài khoản giao dịch thực của mình và tôi không thể đăng nhập vào phần quản lý hậu trường của tài khoản giao dịch tên thật của mình trong MT4, đồng thời xử lý và hỏi về sự cố vận hành, ngay cả quản trị viên hệ thống đại lý cũng không thể liên hệ để giải quyết. Vì mất liên lạc nên không thể rút tiền trong tài khoản giao dịch thực của tôi