Không thể đăng nhập để rút tiền, hỏi bộ phận chăm sóc khách hàng thì ngày nào cũng nói: “Vấn đề của bạn đã được bộ phận chăm sóc khách hàng ghi nhận và phản hồi” rồi kết thúc cuộc trò chuyện, số dư tài khoản còn 3857USD, lần giao dịch cuối cùng là mở vị thế lúc 17 giờ 49 phút ngày 6 tháng 7 năm 2026, và đóng vị thế lúc 9 giờ 22 phút ngày 8 tháng 7 năm 2026, sau khi đóng vị thế thì không thể đăng nhập, sử dụng và rút tiền được nữa, hôm nay là ngày 31 tháng 7, cho đến nay, nền tảng vẫn chưa đưa ra bất kỳ lý do hiệu quả hay kết quả xử lý nào, cứ liên tục qua loa, đối phó, mong muốn nhận được sự trợ giúp từ nền tảng này và có thể rút được số dư ra