投資平台由經理人完全掌控,無法出金向該eXcentral公司反應多次,經理人回覆卻極具嘲諷,及輕蔑,本人新手短短幾天,配合指示,卻逐步因錯誤指示損失資金,又以再入保證金為由,繼續存款,客戶經理人操作手法不是為客戶賺錢,而且是極違反常理的荒謬步驟,似乎在讓客戶的資金被系統平台強制平倉,瞬間在1分鐘內開倉又平倉,造成損失,極不合理,經內部中文部部長艾倫生調查報告,客戶經理人身心狀態不佳,造成損非常抱歉,之後消失無蹤。