出金ができません。

お世話になります。出勤は最長で24時間以内と言われていましたが全額出金の手続きをした所、1週間半以上立っても入金がありません。担当の方は、調べて連絡しますや対応していますと先週ありましたが、今週は既読にもなりません。finovaのサポートにもメールしましたが連絡がありません。出金の手続きを間違えたのかとも思いましたので、審査中になっている出金手続きを取り消し依頼しましたが担当とfinovaから連絡なしです。入金がないと戻ってくるのかも心配な為、ご協力お願い出来ますでしょうか？よろしくお願い致します。必要な情報などありましたら連絡下さい。