已解決
Pepperstone激石未提示禁止opBNB,入金到账后拒不退款,已向巴哈马证监会提供投诉
調解對象
激石
調解問題
誘導欺詐
調解要求
賠償
調解金額
$150(USD)
調解時間
18天13小時

調解進度
香港04-15
經用戶確認,已解決
Xiahaha
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Xiahaha

Pepperstone激石收到USDT却拒不入账,侵占客户资金,入帐没有中文未明确禁止opBNB网络,都是币安链,入金到账后以不支持为由拒不入金不退款
本人在Pepperstone激石进行USDT入金时,平台仅说明支持BSC(币安链),未在入金页面作出任何明确提示:不支持opBNB网络、禁止使用opBNB转账。
由于opBNB同属币安生态链,与BSC属于同类链体系,普通用户极易产生认知混淆,我因此误通过opBNB网络转入150.44 USDT。
目前区块链查询显示:
资金已成功到达激石官方收款地址,并非地址错误,也未丢失。
但激石官方回复称:
1. 平台不支持opBNB网络,不予入账;
2. 承认区块链层面具备资金追回能力;
3. 但以支付服务商规定为由,拒绝协助退回,也不做任何处理。
本人认为平台存在明显责任:
1. 未对BSC和opBNB作出清晰区分与风险提示;
2. 未对不支持的网络设置拦截,放任用户转账;
3. 在已实际收到用户资金、且具备技术追回条件的情况下,拒不履行返还义务,严重损害用户资产安全。
现正式维权,我已经向巴哈马证券和关于他们监管的机构都发送了邮件协助追回150.44 USDT
国内客户找她们人工基本踢皮球,人工入账至更是想都别想
后面再附上我在代币 pocket里观察钱包输入激石给我的入金地址,我看到确实已经在这个地址账户,他们以不支持为由非法侵占资金,这是我第一次下载这个平台 第一次入金 谨慎入坑家人们 大概率的维权发了四个监管部门 包括他们的澳洲监管机构(ASIC + AFCA)陆陆续续发送邮件三天了 石沉大海也要避坑兄弟们注意‼️
最后可能也是石沉大海 就是咽不下这口气,客服基本踢皮球,监管只能发邮箱,维权很慢 我就在想如果如今成功 出金不让我们也是一样没办法维权的 找客服一般都是踢皮球,找监管要发送邮件到国外 客服也基本是邮箱建议 今天发送明天回 兄弟们看着你们的真金白银换成美元最后入袋都不安 真没必要这个平台 我体验极差 哈哈哈[d83e][dd23]
证据:区块链到账记录、平台官方回复邮件 我问币安的客服明确已经转到平台提供给我的地址
总结 就是发送到了平台提供我的地址 他们以不支持为由 也不退款 也不入金 非法侵占资金 国内没有监管他们的 国内用户投资需谨慎❕


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