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解決済み
Pepperstone激石はopBNBを禁止する旨の提示を行わず、入金が確認された後に返金を拒否、バハマ証券委員会に苦情を提供済み
対象
pepperstone
問題
詐欺
リクエスト
補償
金額
$150(USD)
時間
18日13時間

仲介進捗
香港04-15
ユーザーの確認後に解決
Xiahaha
センシティブ情報
コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした
香港03-27
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港03-27
承認済み
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港03-27
仲介開始
Xiahaha

Pepperstone激石はUSDTを受け取ったにもかかわらず入金を拒否し、顧客資金を横領。入金ページには中国語でopBNBネットワークが明確に禁止されておらず、いずれもバイナンスチェーンであり、入金が確認された後にサポート外を理由に入金も返金も拒否
私がPepperstone激石でUSDT入金を行った際、プラットフォームはBSC(バイナンスチェーン)をサポートしていることのみを説明し、入金ページでopBNBネットワークがサポート対象外であること、opBNBを使用した送金が禁止されていることについて、一切明確な提示を行いませんでした。
opBNBは同じバイナンスエコシステムチェーンに属し、BSCと同類のチェーン体系であるため、一般ユーザーは非常に認識を混同しやすく、私は誤ってopBNBネットワークを経由して150.44 USDTを送金してしまいました。
現在のブロックチェーン照会結果では:
資金はすでに激石の公式受取アドレスに正常に到着しており、アドレス誤りでもなく、紛失もしていません。
しかし、激石の公式回答は以下の通りです:
1. プラットフォームはopBNBネットワークをサポートしておらず、入金処理を行わない。
2. ブロックチェーンレベルで資金を追跡・回収する能力があることを認める。
3. しかし、支払いサービスプロバイダーの規定を理由に、返金支援を拒否し、一切の処理を行わない。
私は、プラットフォームには明らかな責任があると考えます:
1. BSCとopBNBの明確な区別とリスク提示を行わなかった。
2. サポート外のネットワークに対する送金を遮断する設定を行わず、ユーザーの送金を放置した。
3. 実際にユーザー資金を受け取り、かつ技術的に回収可能な条件下にあるにもかかわらず、返還義務を履行せず、ユーザーの資産安全を著しく損なっている。
現在正式に権利保護を行っており、私はすでにバハマ証券委員会および彼らを監督する関連機関に、150.44 USDTの回収支援を求めるメールを送信しました。
国内の顧客が彼らのカスタマーサポートに連絡しても基本的に責任転嫁され、手動での入金処理は夢のまた夢です。
後ほど、私がトークン pocketのウォレットで観察し、激石から提供された入金アドレスに入力したところ、確かにこのアドレスアカウントに資金が存在することを確認しました。彼らはサポート外を理由に資金を不法に横領しています。これは私がこのプラットフォームを初めてダウンロードし、初めて入金した時の話です。皆さん、慎重に検討してください。高い確率で権利保護のため、4つの監督機関(彼らのオーストラリア監督機関(ASIC + AFCA)を含む)にメールを送信し、三日間断続的に送信しましたが、音沙汰なしです。皆さんも注意して、避けてください‼️
結局は音沙汰なしに終わるかもしれませんが、この理不尽さを飲み込めません。カスタマーサポートは基本的に責任転嫁し、監督機関にはメール送信しかできず、権利保護は非常に遅いです。私は考えています、もし今成功しても、出金を許可されなければ、私たちも同じように権利保護の手段がありません。カスタマーサポートに連絡しても大抵は責任転嫁され、監督機関に連絡するには海外にメールを送る必要があり、カスタマーサポートも基本的にメールでの提案です。今日送信して明日返信。皆さん、自分の現金が米ドルに換えられ、最終的に不安なままポケットに入るのを見て、このプラットフォームは本当に必要ないと思います。私の体験は非常に悪かったです。ははは[d83e][dd23]
証拠:ブロックチェーン入金記録、プラットフォーム公式返信メール。私はバイナンスのカスタマーサポートに確認し、明確にプラットフォームから提供されたアドレスに送金されたことを確認しました。
まとめ:プラットフォームから提供されたアドレスに送金された。彼らはサポート外を理由に、返金もせず、入金もせず、資金を不法に横領している。国内には彼らを監督する機関はなく、国内ユーザーは投資に注意が必要です❕


仲介開始
ステートメント:
1.上記のコンテンツは、権利擁護者自身を表すだけであり、WikiFXプラットフォームの権利保護の立場を表すものではありません
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
