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해결됨
Pepperstone(격석)이 opBNB를 명시적으로 금지하지 않아, 입금 후에도 입금을 거부하고 환불하지 않음, 바하마 증권거래위원회에 이미 불만 제출함
조정 대상
pepperstone
조정 안건
스캠
요구사항
보상
조정 금액
$150(USD)
조정 시간
18일13시간

조정 진행 상황
홍콩04-15
사용자 확인 후 해결됨.
Xiahaha
민감 정보
이 콘텐츠에서 민감한 정보가 있으므로 숨겨졌습니다.
홍콩03-27
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩03-27
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩03-27
조정 제출
Xiahaha

Pepperstone(격석)이 USDT를 수령했으나 입금을 거부하고 고객 자금을 불법 점유함, 입금 페이지에 중국어로 opBNB 네트워크를 명시적으로 금지하지 않음, 모두 바이낸스 체인임, 입금 후 지원하지 않는다는 이유로 입금을 거부하고 환불하지 않음
본인이 Pepperstone(격석)에서 USDT를 입금할 때, 플랫폼은 BSC(바이낸스 체인)만 지원한다고만 설명하고, 입금 페이지에서 opBNB 네트워크를 지원하지 않음, opBNB 사용 금지에 대한 명확한 안내를 하지 않았습니다.
opBNB 역시 바이낸스 생태계 체인에 속하며, BSC와 동일한 체인 시스템에 속하기 때문에 일반 사용자는 인지 혼동이 쉽게 발생할 수 있습니다. 저는 이로 인해 opBNB 네트워크를 통해 150.44 USDT를 잘못 전송했습니다.
현재 블록체인 조회 결과:
자금은 이미 격석 공식 수취 주소에 성공적으로 도착했으며, 주소 오류도 아니고 분실된 것도 아닙니다.
그러나 격석 공식 답변은 다음과 같습니다:
1. 플랫폼은 opBNB 네트워크를 지원하지 않으므로 입금하지 않음;
2. 블록체인 차원에서 자금 회수 능력이 있음을 인정함;
3. 그러나 결제 서비스 제공업체 규정을 이유로, 회수 지원을 거부하고 어떠한 조치도 취하지 않음.
본인은 플랫폼에 명백한 책임이 있다고 생각합니다:
1. BSC와 opBNB에 대해 명확한 구분과 위험 안내를 하지 않음;
2. 지원하지 않는 네트워크에 대한 차단 설정을 하지 않고, 사용자의 전송을 방치함;
3. 이미 실제로 사용자 자금을 수령했고, 기술적으로 회수 조건이 갖추어진 상황에서도 반환 의무를 이행하지 않아, 사용자 자산 안전을 심각하게 훼손함.
현재 공식적으로 권리를 주장 중이며, 저는 이미 바하마 증권 및 그들을 규제하는 기관 모두에게 이메일을 발송하여 150.44 USDT 회수를 요청했습니다.
국내 고객이 그들의 인공 서비스를 찾으면 기본적으로 책임을 떠넘기며, 인공 입금은 더욱 생각도 할 수 없습니다.
뒤에 제가토큰포켓에서 지갑을 관찰하며 격석이 제게 준 입금 주소를 입력했을 때, 제가 확인했을 때 실제로 이 주소 계정에 있었습니다. 그들은 지원하지 않는다는 이유로 불법적으로 자금을 점유하고 있습니다. 이것은 제가 이 플랫폼을 처음 다운로드하고 처음 입금한 경험입니다. 조심하세요 여러분. 높은 확률로 권리 주장을 위해 네 개의 규제 기관(그들의 호주 규제 기관(ASIC + AFCA) 포함)에 이메일을 발송한 지 사흘이 지났습니다. 답이 없더라도 주의하세요 형제들‼️
결국 아마도 답이 없을 것입니다. 그냥 억울해서 못 참겠을 뿐입니다. 고객 서비스는 기본적으로 책임을 떠넘기고, 규제 기관은 이메일만 보낼 수 있으며, 권리 주장은 매우 느립니다. 저는 생각합니다. 만약 지금 성공한다 해도, 출금을 허용하지 않으면 우리도 마찬가지로 권리 주장할 방법이 없을 것입니다. 고객 서비스를 찾으면 일반적으로 책임을 떠넘기고, 규제 기관을 찾으면 해외로 이메일을 보내야 하며, 고객 서비스도 기본적으로 이메일을 권장합니다. 오늘 보내면 내일 답장이 옵니다. 여러분의 현금이 달러로 바뀌어 마지막에 주머니에 들어갈 때도 불안한 것을 보세요. 정말 이 플랫폼은 필요 없습니다. 제 경험은 매우 나빴습니다. 하하하[d83e][dd23]
증거: 블록체인 입금 기록, 플랫폼 공식 답변 이메일. 저는 바이낸스 고객 서비스에 물었고, 명확히 플랫폼이 제공한 주소로 전송되었다고 확인했습니다.
요약하자면, 플랫폼이 제공한 주소로 전송되었고, 그들은 지원하지 않는다는 이유로, 환불도 하지 않고 입금도 하지 않으며, 불법적으로 자금을 점유하고 있습니다. 국내에는 그들을 규제하는 기관이 없습니다. 국내 사용자 투자 시 주의하세요❕


조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
