권리 보호 센터

FX1240358323

1-2년

거래를 하고 약간의 수익을 얻은 후 수익이 삭제되었습니다.

普通交易者

6-10년

제 FXTRADING.com 계좌에 $98,000 이상이 남아 있었습니다. 알 수 없는 이유로 전액이 소멸되었습니다. 설명을 제공하고 제 자금을 반환해 주시기 바랍니다.

吾先生

3-5년

平台没有任何通知和邮件的情况下关闭账户导致我账户里面15000多美金不能出金，我多次发邮件到平台也不回复。要求退还资金。

大道至简8694

6-10년

가격은 현재 가격에서 아직 멀다

FX3630922610

1년 내

본인은 2024년에 EXNESS 플랫폼에 계정을 등록했으며(계정번호: 59758847), 총 13,000달러를 입금했습니다. 2025년 말부터 여러 번 플랫폼 고객센터에 연락하여 대규모 출금 신청을 제출했습니다. 2026년 1월에 단 한 건의 1,003달러만 정상적으로 입금되었고, 나머지 자금의 인출 요구는 장기간 보류되어 현재까지 정상적으로 출금할 수 없습니다. 6개월에 걸친 소통 및 권리 보호 과정에서 플랫폼 고객센터는 여러 번 형식적인 답변을 했으며, 계정 보관, 백엔드 기술 오류 등을 이유로 계속해서 지연시켰습니다. 고객센터는 2026년 6월 9일에 명확한 답변을 하여 플랫폼이 대량 송금 채널을 개설했다며 일주일 내에 나머지 자금을 지급하겠다고 약속했으나, 현재까지 어떤 송금도 받지 못했으며 플랫폼의 약속은 이행되지 않았습니다. 그동안 여러 번 고객센터에 계정 원금, 수익, 수수료 내역 및 출금 진행 관련 서류를 요청했지만, 플랫폼은 항상 시스템 업그레이드를 이유로 일부러 회피하며 관련 증빙을 제공하지 않아 정보가 매우 불투명했습니다. 플랫폼이 장기간 악의적으로 지급을 지연하여 제 자금이 반년 넘게 묶여 있었고, 이로 인해 심각한 환율 차이로 인한 경제적 손실이 발생했습니다: 2026년 1월 초 출금 가능 환율은 1달러 ≈ 6.99위안이었으나, 현재 환율은 1달러 ≈ 6.77위안에 불과합니다. 플랫폼의 악의적인 지급 지연으로 인해 동일한 달러로 환전한 인민폐가 크게 줄어들어 실질적인 환차손이 발생했으며, 이 추가 경제적 손실은 전적으로 플랫폼의 계약 위반 및 부작위로 인해 발생했습니다. 현재 제 권리 보호 기간이 6개월에 달했지만, 소액의 환불만 받았을 뿐 대부분의 원금이 플랫폼에 의해 정당한 사유 없이 압류되어 개인 재산 권익이 침해되었습니다. 제 요구사항은 다음과 같습니다: 1. EXNESS 플랫폼이 나머지 출금 신청을 긴급 처리하여 계정 현재 잔액에 따라 전액 송금해 주실 것을 요구합니다. 2. 완전한 계정 원금, 수익, 각종 수수료의 서면 명세서를 제공해 주실 것을 요구합니다. 3. 여러 번의 거짓 지급 약속에 대해 공식적인 합리적 설명을 요구합니다. 4. 플랫폼의 장기적인 지급 지연 및 환율 하락으로 인해 발생한 환전 자금 손실에 대한 보상을 요구합니다. 본인은 입금 내역, 고객센터 채팅 기록, 공식 약속 스크린샷, 출금 신청 기록, 환율 시세 비교 스크린샷 등 모든 증빙 자료를 완전히 보관하고 있으며, 플랫폼이 중재에 나서서 업체가 지급 의무를 이행하고 제 합리적인 손해를 배상하도록 촉구해 주시기를 간절히 요청드립니다.

FX4064472510

1년 내

저는 2026년 6월 18일 베이징 시간 오전 2시 15분경에 플랫폼에서 포지션을 열었습니다. 제 계정증거금은 7,000센트 이상이었습니다. 컴퓨터 개입 없이 포지션이 자동으로 청산되었고증거금은 충분했습니다. 고객 서비스에 연락했지만, 그들은 제가 계정을 직접 조작했으며 청산된 계정에 대해 연락하지 않았다고 말했습니다. 이로 인해 120달러의 손실이 발생했습니다. 이에 대한 조사를 부탁드립니다. 총 6개의 주문이 있었습니다.

FX2707683021

1년 내

2026년 5월 27일, 포지션을 헤지하기 위해 4482에서 5.2 로트의 숏 포지션에 대한주문을 제출했습니다. 그러나 체결되기 전에 4479.6까지 미끄러졌습니다. 당시 시장 변동성이 크지 않았지만 그슬리피지이 내 초기 포지션을 소멸시켜 결국증거금 콜으로 이어졌습니다. 제 요구는 회사가 장기 고객에 대한 존중을 보여주기 위해 이주문에 대해 저에게 보상해 주는 것입니다. 주문번호와 로그 항목이 아래에 첨부되어 있습니다.

FX6699112642

1년 내

모든 거래는 제가 독립적으로 체결했으며, 다중 계정 연계, 제3자의 가격 조작, 또는 플랫폼 규칙의 차익 거래 악용이 없었습니다. 계좌를 개설한 이후로 저는 단지 31건의 거래만 체결했습니다. TMGM이 갑자기 이메일을 보내와 제가 고객 계약서 제18.5조를 위반했다고 주장하며, 시장 조작라고 주장했습니다. 저와 같은 개인 트레이더가 어떻게 시장을 조작할 수 있겠습니까? 플랫폼은 위법 행위에 대한 증거를 전혀 제공하지 않았으며, 제 거래 계좌와 잔여 자금 7543 USD를 동결했습니다. 저는 지금 플랫폼 중재를 요청하여 정상적으로 자금을 출금할 수 있도록 해주시기를 바랍니다.

FX2250583462

1년 내

오늘 아침 시장이 열렸을 때 4538에 도달했습니다. 나는 포지션을 청산하려고 클릭했지만 응답이 없었습니다. 이후 하락했고 플랫폼이 더 낮은 가격에 내 포지션을 자동으로 청산했습니다. 처음에는 나는 $200 이상을 벌고 있었지만, 자동 청산으로 인해 $300 이상을 잃었습니다. 또한 나는 $30의 이익 실현을 설정했지만 손절매가 발동되지 않았습니다.

FX6941957432

1년 내

출금이 처리되지 않고 있으며, 기술적 문제 때문이라고 합니다. 왜 이전에는 출금이 완벽하게 작동했는데 갑자기 문제가 생긴 건가요? 같은검증코드를 처음 입력하면 틀렸다고 나오고, 두 번째 입력하면 이미 사용되었다고 합니다... 고객 서비스에 연락했더니 기술 부서에 전달했다고만 하고 채팅을 종료했습니다.

FX9035967752

1년 내

내 계정이 제한되어 자금을 출금할 수 없습니다.

JJJ1115

3-5년

일요일 19일에 출금 신청했는데 오늘 23일까지도 아직 받지 못했습니다. 시스템에는 출금 성공이라고 표시되는데, 성공이 무슨 뜻인가요？ 또 기다려야 하나요？ 제가 언제쯤 돈을 받을 수 있는지 구체적으로 설명해 주세요. 시스템에서는 돈을 차감했는데 아직 돈을 받지 못했습니다. 플랫폼이 이렇게 고객을 바보처럼 기다리게 해도 되는 건가요？

波澜

1년 내

내 계정에 $120,000 이상의 수익이 있었지만 출금할 수 없었습니다. 그들은 그것이 시장 조작에 관한 제18.5조를 위반했다고 주장하며 내 계정을 차단하여 로그인이나 출금을 할 수 없게 했습니다. 고객 서비스 관리자는 조사 결과가 동결을 확인했다고 말했지만, 구체적인 이유를 제공하지 않고 비슷한 사례가 이전에 발생했다고만 말했습니다. 나는 간략한 설명이 아닌 구체적인주문번호와 위반된 규칙을 요청했습니다. 그들은 내 $45,000 계정을 동결하면서, 내 계정이 현재 수익으로 가득 차 있어 출금할 수 없다고 말했습니다. 그들은 결과를 문의하기 위해 이메일을 보내라고 했지만, 답변을 받지 못했습니다. 검토를 위해 내 계정의 모든 거래 내역과 입출금 기록을 첨부합니다. 모든 주문은 수동으로 배치되어 수익을 위해 마감되었습니다. 스캘핑또는 EA(Expert Advisor) 조작은 없었습니다.

FX2144831045

1년 내

내 계좌에 900달러 이상이 있는데, 이제 인출할 수 없게 했습니다. 이름이 일치하지 않아서 100달러만 인출할 수 있다고 합니다. 저는암호화폐주소를 사용하고 있습니다. 농담이세요? 예전에는 인출이 괜찮았는데, 이제는 100달러만 인출할 수 있다고 하면서 못하게 합니다.

有笑

3-5년

저는 같은 날 두 개의 계좌에 자금을 입금하고 동시에 시장의 양쪽을 거래했습니다. 수익 계좌에서 수익이 차감되어 계좌 295*****는 9771.26 USD의 손실이 발생하고 계좌 295*****는 9517.96 USD의 이익이 발생했습니다. 그날 수익 계좌에서의 출금이 거부되었고, 다음 날 그들은 제 수익을 차감하면서 거래 조건을 위반했다고 주장했습니다.

FX1627237120

1년 내

저는 IB 계정 보유자이며, 제 거래에 대한 제 자신의 커미션 리베이트를 받아야 합니다. 제가 온라인에서 찾은 에이전트는 거래당 $18을 리베이트해 주겠다고 했으며, 센트 계정에도 동일하게 적용된다고 했습니다. 저는 수만 랏을 거래했고, 계좌 개설을 도와준 사람에게 계속 물어봤습니다. 그들은 IB 센터에서 제 커미션을 찾으라고 했습니다. 오늘, 저는 지식이 있는 친구에게 로그인하여 확인해 달라고 부탁했는데, 단 한 푼도 없습니다. 왜 그런지 알아내 주세요. 감사합니다, 급합니다!. 저를 추천하여 계좌를 개설하게 한 사람이 제 위챗 메시지에 답장하지 않고 있습니다! 저는 제 정당한 커미션을 돌려받고 싶습니다.

FX7071275712

1년 내

exness를 조심하세요! 저는 자금을 모두 인출하고 한동안 거래를 중단했습니다. 약 10일 전, 그 플랫폼의 직원이 전화를 걸어 $500 보너스를 제안했습니다. 최근에 다시 금 거래를 하기로 결정하고, 원래의지갑주소와 입금 방법을 사용하여 30,900 USDT를 입금했습니다. 입금 후 계정이 동결되어 거래를 할 수 없었습니다. 인출을 시도했을 때, 그들은암호화폐 거래소계정을 인증해야 한다고 말했습니다. 처음에 Gate.io 지갑주소를 제출했고 인증된 것으로 표시되었지만 인출에 실패했습니다. 여러 번 고객 서비스에 연락했지만 여전히 인출할 수 없었습니다. 그런 다음 Binance 계정을 제출하라는 안내를 받았고, 그래서 제출했습니다. 성공적으로 인증된 것으로 표시되었지만 여전히 인출할 수 없었습니다. 다시 고객 서비스에 전화했더니 해당 부서에서 처리할 것이라고 말했습니다. 지금까지 10일이 지났는데도 여전히 자금을 인출하지 못했습니다. 아직 검토를 기다리고 있고 마감일이 계속 연장되고 있습니다. 아마도 5월에 $10,000 이상을 벌었기 때문에 그들의 플랫폼이 리스크 관리 조치를 발동시킨 것 같습니다. 하지만 저는 에너지주식거래에서 큰 위험을 감수하고 있었습니다; $80,000 이상을 입금했고 $10,000을 조금 넘게 벌었을 뿐입니다. 그들은 형편없는 플랫폼이라고 들었습니다; 돈을 벌자마자 온갖 문제가 발생합니다. 저는 그렇게 적은 금액만 벌었는데 이제 이런 일이 일어났습니다. 이런 종류의 일들에 대해 전에 들어본 적은 있었지만, 실제로 믿지 않았고 약간의 희망적인 생각으로 무모한 도전을 했습니다. 한숨, 너무 많은 문제를 만들고 돈을 잃어서 후회합니다.

FX5665816920

1년 내

고객 서비스 매니저는 처음에 먼저 사용해 보라고 권하면서 나중에 ECN 계좌를 열어주겠다고 약속했습니다. 스프레드와 수수료가 낮고 출금이 30분 이내에 도착할 것이라고 말했습니다. 거래를 시작해서 수천 미국 달러를 벌었지만, 그 후 출금이 지연되었습니다. 다음 날, 수십 미국 달러를 출금했는데 1시간 이내에 도착했습니다. 하지만 첫 출금인 5,000달러는 여전히 막혀 있습니다. 모두가 이 플랫폼을 피하시길 촉구합니다. 적어도 5~6명의 고객 서비스 담당자에게 연락했는데 모두 같은 변명을 했습니다. 아무도 실제로 문제를 다루거나 해결하지 않았고, 그저 시간만 끌었습니다. 매우 실망했습니다!

我33830

6-10년

어젯밤 데이터 발표 8분 전인 오후 8시 22분에 내 계좌에는 여전히증거금이 있었고스프레드변동은 없었습니다. 내 주문은 설명할 수 없이 강제 청산되었으며, 그들은 내 계좌의 모든 자금에 대한 보상을 요구하고 있습니다.

阿健

1년 내

나는 언젠가 내 전 파트너가 $5,000를 입출금하는 고객 때문에 나에게 소득 증명을 요구할 줄은 상상도 못 했어요! 내가 증명을 제출한 후에도 그들은 여전히 나를 어렵게 만들었어요. 솔직히암호화폐가 어떻게 소득 증명으로 간주될 수 있는지 알려달라고 물었어요.