آج کا آرڈر اصل میں منافع بخش تھا لیکن پوزیشن بند کرنے کا فنکشن کام نہیں کر رہا تھا، فوری طور پر سروس فون [260e] پر کال کی۔ چونکہ میں نے کبھی کبھار ہی دستی فون کے ذریعے پوزیشن بند کی تھی، اس لیے فون کا پاس ورڈ بھول گیا اور پوزیشن بند نہیں کر سکا۔ پھر انہوں نے مجھے آٹھ دیگر فون نمبروں پر منتقل کیا، کچھ نے کہا کہ یہ ان کے دائرہ کار میں نہیں ہے، کچھ نے کہا کہ وہ صرف اسٹاک اور فیوچرز کے لیے ذمہ دار ہیں، مجھے ایک سے دوسرے میں منتقل کرتے رہے، تقریباً ایک گھنٹے بعد آخرکار مجھے پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے لیے کال آئی۔ اس کارکردگی کے بارے میں سوچ کر ہی ڈر لگتا ہے۔ میں اس سافٹ ویئر کو ایک سال سے زیادہ عرصے سے استعمال کر رہا ہوں اور یہ بار بار خراب ہوتا رہتا ہے۔ مزید برآں، آرڈر دینے سے پہلے ٹریلنگ اسٹاپ سیٹ کرنے پر یہ خود بخود پوزیشن بند نہیں کرتا۔ فون [260e] 4001201080 پر شکایت کی: سافٹ ویئر کی خرابی کی وجہ سے منافع نقصان میں تبدیل ہو گیا، اس کا کیا علاج ہے اور کیا مجھے معاوضہ دیا جائے گا؟ جواب ملا: ہماری کمپنی نے چیک کیا ہے کہ سافٹ ویئر میں کوئی مسئلہ نہیں ہے! یونگ فینگ کا سافٹ ویئر اور کسٹمر سروس کا معیار واقعی اچھا نہیں ہے۔

میں تقریباً 5 ماہ سے ہانگ کانگ میں مقیم اس بروکر کے ساتھ کام کر رہا ہوں اور میرے خیال میں یہ میرے لیے ایک اچھا انتخاب ہے! ہم جانتے ہیں کہ چونکہ ہر کسی کے تجارتی طریقے مختلف ہیں، لہٰذا ہر کسی کے لیے مناسب تجارتی پلیٹ فارم موجود نہیں ہے، لیکن میرے خیال میں wingfung میرے لیے بہت مناسب ہے۔ اس نے فراہم کردہ اسپریڈز، کمیشنز اور اکاؤنٹس سے میں بہت مطمئن ہوں۔

سب کچھ ٹھیک ہے۔ تجارتی لاگت بہت شفاف ہے اگرچہ Transaction Fee بہت زیادہ ہے۔ اور وہ مختلف قابل تجارت مصنوعات اور خدمات پیش کرتے نظر آتے ہیں، جو قیمتی دھاتوں کی تجارت اور سونے اور چاندی کے زیورات کی تیاری میں مہارت رکھتے ہیں۔ اگر کسی کو قیمتی دھاتوں کی تجارت میں دلچسپی ہو تو یہ ایک اچھا انتخاب ہو سکتا ہے۔

میرے ہانگ کانگ کے ایک دوست کا کہنا ہے کہ یہ پلیٹ فارم سونے اور چاندی کے ساتھ تجارت کرنے کے لیے اچھا ہے، اور میں نے ابھی تک اس Broker کے ساتھ تجارت نہیں کی ہے۔ Wing Fung کی تجارتی فیس مسابقتی نہیں ہیں، بلکہ کچھ زیادہ ہیں…

Wing Fung کے ساتھ اکاؤنٹ کھولنے کے لیے آپ کو صرف کم سرمایہ کی ضرورت ہے، اور اس کی ٹریڈنگ پلیٹ فارم بہت ہموار ہے، اور اچھی کسٹمر سپورٹ ہے۔ میں نے ابھی یہ پلیٹ فارم استعمال نہیں کیا ہے۔ شاید میں اسے آزمائش کر سکتا ہوں...