بنیادی	معلومات
رجسٹرڈ ملک/علاقہ	نیدرلینڈز
ریگولیشن	لائسنس نہیں
کم سے کم جمع	N/A
کم سے کم اسپریڈز	N/A
زیادہ سے زیادہ لیوریج	N/A
ٹریڈنگ پلیٹ فارم	غیر MT4/MT5
ٹریڈنگ اثاثے	ETFs، اسٹاک، بانڈز، فیوچرز، آپشنز، اسٹرکچرڈ مصنوعات، فنڈز، کرپٹو
ادائیگی کے طریقے	N/A
کسٹمر سپورٹ	ای میل سپورٹ

عمومی معلومات

دیگیرو ایک وہول سیل بروکر کے طور پر شروع ہوا اور اب ایک ریٹیل اسٹاک بروکر بن گیا ہے۔ 2013 میں، DEGIRO نے نیدرلینڈز میں اپنی آن لائن بروکری خدمات شروع کیں۔ اس کے بعد سے، یہ بروکری ہاؤس 18 یورپی ممالک میں پھیل گیا ہے تاکہ ریٹیل کلائنٹس کو خدمات فراہم کرے۔ DEGIRO B.V. نے ابتدائی 2021 میں فلٹیکسDEGIRO بینک AG کے ساتھ مل کر، اپنے بینکنگ لائسنس کے تحت یورپ میں ایک آن لائن ایگزیکشن-فقط بروکر تشکیل دیا۔

DEGIRO ایک آن لائن بروکری پلیٹ فارم ہے جو سرمایہ کاروں کو مارکیٹ کے مختلف آلات تک رسائی فراہم کرتا ہے، بشمول شیئرز، بانڈز، کرنسیز، مشترکہ فنڈز، ETFs، آپشنز، فیوچرز، کرپٹو ٹریکرز، کموڈٹیز، اور لیوریجڈ مصنوعات۔ پلیٹ فارم مختلف سرمایہ کاروں کی ضروریات کے مطابق مختلف اکاؤنٹ کی اقسام پیش کرتا ہے، جیسے بنیادی کیسٹدی اکاؤنٹس، کیسٹدی پلس اکاؤنٹس سیکورٹیز لینڈنگ کے ساتھ، اعلیٰ درجے کے ٹریڈرز کے لیے فعال مارجن اکاؤنٹس، اور امریکی باشندوں کے لیے IRA اکاؤنٹس۔ DEGIRO اپنی کم قیمت ٹریڈنگ اور کمیشن کی ساخت کے لیے ممتاز ہے۔ یہ ویب ٹریڈر نامی براؤزر پر مبنی ٹریڈنگ پلیٹ فارم اور iOS اور Android آلات کے لیے موبائل ایپلیکیشنز پیش کرتا ہے، جو ضروری ٹریڈنگ فعالیت فراہم کرتی ہیں۔ اگرچہ اعلیٰ فیچرز اور کسٹمر سپورٹ کی دستیابی کے لحاظ سے اس میں محدودیت ہو سکتی ہے، DEGIRO سرمایہ کاروں کے لیے کم قیمت ٹریڈنگ اور مختلف سرمایہ کاری کے مواقع کی تلاش میں ایک مقبول انتخاب ہے۔

فوائد اور نقصانات

ریشنلFX ایک غیر ملکی کرنسی اور بین الاقوامی ادائیگی کی حل فراہم کنندہ ہے جو افراد اور کاروباروں کو خدمات پیش کرتی ہے۔ کسی مالیاتی خدمت فراہم کنندہ کے ساتھ، فوائد اور نقصانات پر غور کرنا ضروری ہے۔ فوائد اور نقصانات کو سمجھنے سے افراد اور کاروباروں کو اپنی کرنسی کی تبدیلی اور بین الاقوامی ادائیگی کی ضروریات کے لیے ریشنلFX کا انتخاب کرتے وقت معلوماتی فیصلے کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

فوائد	نقصانات
مارکیٹ کے آلات کی وسیع رینج دستیاب	محدود تحقیق اور تعلیمی وسائل
کم قیمت ٹریڈنگ اور شفاف کمیشن	ٹریڈنگ پلیٹ فارم اعلیٰ فیچرز سے محروم ہو سکتے ہیں
مختلف ضروریات کے مطابق مختلف اکاؤنٹ کی اقسام	کسٹمر سپورٹ کی دستیابی مخصوص اوقات میں محدود
عالمی مالیاتی مارکیٹس تک رسائی	کسٹمر سپورٹ چینلز کی دستیابی محدود
مختلف طریقوں سے ڈپازٹس قبول کرتا ہے
کسی کیسٹوڈی فیس نہیں

کیا DEGIRO جائز ہے؟

DEGIRO ایک آن لائن بروکریج پلیٹ فارم ہے جو نیدرلینڈز میں کام کرتا ہے اور سرمایہ کاروں کو مختلف مالیاتی آلات تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ تاہم، یہ بات قابل ذکر ہے کہ DEGIRO فی الحال کسی بھی جائز ریگولیٹری اتھارٹی کے زیرِ انتظام نہیں ہے۔ اس ریگولیشن کی عدم موجودگی کا مطلب ہے کہ DEGIRO کسی مالیاتی ریگولیٹری باڈی کی نگرانی کے بغیر کام کرتا ہے جو عام طور پر سرمایہ کاروں کے تحفظ کو یقینی بناتا ہے اور صنعت کے اندر مخصوص معیارات اور قوانین کو نافذ کرتا ہے۔

جب DEGIRO جیسے غیر ریگولیٹڈ بروکر کے ساتھ معاملات کرتے ہیں، تو اس میں اندرونی خطرات شامل ہوتے ہیں۔ سرمایہ کاروں کو احتیاط برتنی چاہیے اور اس بات سے آگاہ رہنا چاہیے کہ ریگولیٹری نگرانی کی عدم موجودگی انہیں ممکنہ فراڈ، غیر اخلاقی طریقوں، یا ان کے فنڈز کے ناکافی تحفظ کے لیے زیادہ کمزور چھوڑ سکتی ہے۔

مارکیٹ کے آلات

DEGIRO مارکیٹ کے آلات کی ایک وسیع رینج تک رسائی فراہم کرتا ہے، جس سے سرمایہ کاروں کو مختلف مالیاتی مارکیٹوں میں تجارت کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ یہاں DEGIRO کے ذریعے دستیاب مارکیٹ کے آلات کی تفصیل ہے:

1. حصص: DEGIRO دنیا بھر کے بڑے اسٹاک ایکسچینجز میں درج کمپنیوں کے شیئرز میں تجارت کی اجازت دیتا ہے۔ اس میں مختلف صنعتوں اور شعبوں کی کمپنیوں کے شیئرز شامل ہیں۔

2. Bonds: سرمایہ کار Bonds کو DEGIRO کے ذریعے تجارت کر سکتے ہیں۔ Bonds ایسے مقررہ آمدنی کے مالیاتی آلات ہیں جو کسی سرمایہ کار کی طرف سے قرضے کی نمائندگی کرتے ہیں جو عام طور پر کسی حکومت یا کارپوریشن کو دیا جاتا ہے۔ Bonds کی تجارت سود کی ادائیگیوں کے ذریعے آمدنی فراہم کر سکتی ہے۔

3. کرنسیاں: DEGIRO غیر ملکی کرنسی (Forex) مارکیٹ تک رسائی فراہم کرتا ہے، جس سے سرمایہ کار مختلف کرنسی کے جوڑوں میں تجارت کر سکتے ہیں۔ Forex ٹریڈنگ میں ایک کرنسی خریدنے کے ساتھ ساتھ دوسری کرنسی فروخت کرنا شامل ہے، جس کا مقصد exchange کی شرحوں میں اتار چڑھاؤ سے فائدہ اٹھانا ہے۔

4. Mutual Funds: DEGIRO متعدد سرمایہ کاروں سے سرمایہ جمع کرنے اور اسے سیکیورٹیز کے متنوع پورٹ فولیو میں سرمایہ کاری کے لیے استعمال کرنے والے سرمایہ کاری کے ذرائع، جیسے Stocks اور Bonds میں سرمایہ کاری کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔

5. ETFs (exchange-ٹریڈڈ فنڈز): DEGIRO متعدد ETFs تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ ETFs ایسے سرمایہ کاری کے فنڈز ہیں جو اسٹاک ایکسچینجز پر ٹریڈ ہوتے ہیں اور کسی مخصوص انڈیکس، سیکٹر، کموڈٹی، یا اثاثوں کی کلاس کی کارکردگی کو فالو کرنے کا مقصد رکھتے ہیں۔

6. Options: DEGIRO Options میں تجارت کی اجازت دیتا ہے، جو کہ مشتق معاہدے ہیں جو سرمایہ کاروں کو ایک مخصوص وقت کے اندر کسی بنیادی اثاثے کو ایک پہلے سے طے شدہ قیمت پر خریدنے یا بیچنے کا حق دیتے ہیں۔ Options مختلف سرمایہ کاری کی حکمت عملیوں کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، جن میں ہیجنگ اور سٹے بازی شامل ہیں۔

7. Futures: DEGIRO Futures معاہدوں میں تجارت پیش کرتا ہے۔ Futures معیاری معاہدے ہیں جو مستقبل میں ایک مقررہ قیمت اور تاریخ پر ایک اثاثہ خریدنے یا فروخت کرنے کے لیے ہوتے ہیں۔ یہ عام طور پر Commodities, کرنسیوں اور مالیاتی آلات کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔

8. کرپٹو ٹریکرز: DEGIRO Cryptocurrencies میں بالواسطہ سرمایہ کاری کی سہولت فراہم کرتا ہے جس کے لیے کرپٹو ٹریکرز استعمال کیے جاتے ہیں، جیسے کہ exchange-ٹریڈڈ فنڈز (ETFs) اور exchange-ٹریڈڈ نوٹس (ETNs)۔ یہ ٹریکرز Cryptocurrencies یا Blockchain سے متعلق Indices کی کارکردگی کی نقل کرنے کا مقصد رکھتے ہیں۔

9. Commodities: DEGIRO مختلف Commodities میں تجارت کی اجازت دیتا ہے، جس میں زرعی مصنوعات (اناج، سویا، کافی وغیرہ)، معدنیات (نمک، ریت)، مویشی (گائے، سور)، فوسیل فیول (تیل، کوئلہ، قدرتی گیس)، جنگلی مصنوعات (لکڑی، پلپ)، دھاتیں (تانبا، ایلومینیم)، اور قیمتی دھاتیں (سونے، پلاٹینم، پلاڈیم) شامل ہیں۔

10. لیوریجڈ مصنوعات اور ساختہ مصنوعات: DEGIRO لیوریجڈ پروڈکٹس اور ڈھانچہ شدہ پروڈکٹس تک رسائی فراہم کرتا ہے، جو بنیادی اثاثوں تک بڑھی ہوئی نمائش فراہم کر سکتے ہیں یا پہلے سے طے شدہ شرائط کی بنیاد پر مخصوص خطرہ-انعام کے پروفائل پیش کر سکتے ہیں۔

اکاؤنٹ کی اقسام

DEGIRO دو اہم قسم کے اکاؤنٹ پیش کرتا ہے: عام DEGIRO سرمایہ کاری اکاؤنٹ اور DEGIRO پنشن اکاؤنٹ۔ ہر ایک کی مختصر تفصیل یہ ہے:

1. باقاعدہ DEGIRO سرمایہ کاری اکاؤنٹ:

· مختلف سرمایہ کاری کے مصنوعات جیسے کہ اسٹاک، بانڈز، ٹریکرز، اور فنڈز کی تجارت کی اجازت دیتا ہے۔

· شارٹ پوزیشن لینے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے، یعنی آپ گرتی ہوئی قیمتوں سے منافع کما سکتے ہیں۔

· تجارتی مقاصد کے لیے اکاؤنٹ سے رقم نکالنے کا اختیار فراہم کرتا ہے۔

· لیوریج مصنوعات میں تجارت کی حمایت کرتا ہے، جو ممکنہ طور پر منافع یا نقصان کو بڑھا سکتی ہیں۔

· بہتر مارکیٹ کی مرئیت کے لیے مفت ریل ٹائم کوٹس پیش کرتا ہے۔

· مزید جدید سرمایہ کاری کی حکمت عملیوں کے لیے ڈیریویٹیوز کی تجارت کی اجازت دیتا ہے۔

2. DEGIRO پنشن اکاؤنٹ:

· پنشن بچت کے لیے خاص طور پر ڈیزائن کیا گیا۔

· باقاعدہ DEGIRO انویسٹمنٹ اکاؤنٹ کی طرح ہے لیکن کچھ فرق کے ساتھ۔

· صرف کیسٹوڈی پروفائل دستیاب ہے، جس کا مطلب ہے کہ اثاثوں کی حفاظت بڑھانے کے لیے اکاؤنٹ کیسٹوڈی بنیاد پر کام کرتا ہے۔

· باقاعدہ اکاؤنٹس کے مقابلے میں فیس شیڈول مختلف ہے۔

· 'اضافی' سٹے کے کردار والے سٹے کے مصنوعات میں سرمایہ کاری کی اجازت نہیں دیتا۔

· پنشن اکاؤنٹ کے اندر اسٹاک، بانڈز، ٹریکرز، اور فنڈز ٹریڈ کیے جا سکتے ہیں۔

· شارٹ پوزیشن لینا، لیوریج مصنوعات کی ٹریڈنگ، اور ڈیریویٹیو ٹریڈنگ دستیاب نہیں ہیں۔

فوائد	نقصانات
سرمایہ کاری کے اختیارات کی وسیع رینج دستیاب ہے	محدود اثاثہ تحفظ (باقاعدہ DEGIRO)
شارٹ سیلنگ کا موقع (باقاعدہ DEGIRO)	سرمایہ کاری کے محدود اختیارات (DEGIRO پنشن)
آسان ڈیبٹ رقم کی خصوصیت	لیوریج مصنوعات نہیں (DEGIRO پنشن)
لیوریج مصنوعات کی دستیابی (باقاعدہ DEGIRO)	ممکنہ طور پر پیچیدہ فیس ڈھانچہ
مفت ریئل ٹائم کوٹس	کاؤنٹر پارٹی رسک (باقاعدہ DEGIRO)
ڈیریویٹیو ٹریڈنگ (باقاعدہ DEGIRO)
اثاثہ تحفظ (DEGIRO پنشن)

کمیشنز اور فیسز

یہاں DEGIRO کی طرف سے وصول کیے جانے والے کمیشنز اور فیسز کا جائزہ دیا گیا ہے:

1. ٹریڈنگ کے لیے کمیشنز:

- Stocks: DEGIRO سٹاک ٹریڈنگ کے لیے کمیشن فیس وصول کرتا ہے۔ کمیشن کی شرح سٹاک exchange اور ٹریڈ کیے جانے والے شیئرز کی قسم کے مطابق مختلف ہو سکتی ہے۔ مثال کے طور پر، NL & BE شیئرز کے لیے کمیشن €2 + €1 ہینڈلنگ فیس، جبکہ یورپی ایکویٹیز کے لیے، یہ €3.90 + €1 ہینڈلنگ فیس۔ امریکی اسٹاکوں کی کمیشن کی شرح €1 + €1 ہینڈلنگ فیس۔

- Futures: DEGIRO کمیشن کی قیمت لیتا ہے €0.75 Futures کی تجارت کے لیے فی معاہدہ۔

- دیگر مصنوعات: DEGIRO کے دیگر مصنوعات کے لیے کمیشن کی شرحیں، جیسے Options، وارنٹس، اور لیوریجڈ پروڈکٹس، مختلف ہو سکتی ہیں۔ مخصوص مصنوعات کے لیے کمیشن فیس کے تفصیلی معلومات کے لیے DEGIRO کی سرکاری ویب سائٹ یا پلیٹ فارم سے رجوع کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔

2. ہینڈلنگ فیس: DEGIRO ایک ہینڈلنگ فیس لاگو کرتا ہے €1 زیادہ تر مصنوعات کے لیے، سوائے کچھ مخصوص مصنوعات کے، جیسے کہ BNP & SGC OTC لیوریجڈ مصنوعات اور وارنٹس، ٹریڈگیٹ (Stocks)، اور Options & Futures (OMX نارڈکس کو چھوڑ کر)۔

۳۔ دیگر اخراجات:

- ریل ٹائم قیمت کی معلومات: DEGIRO ایم ایس (ایمسٹرڈیم) اسٹاک ایکسچینج کے لیے اضافی لاگت کے بغیر ریل ٹائم قیمت کی معلومات فراہم کرتا ہے۔

- تحویل فیس: DEGIRO آپ کے اکاؤنٹ میں سیکیورٹیز رکھنے کے لیے تحویل فیس نہیں وصولتا۔

- غیر فعالی فیس: DEGIRO کوئی غیر فعالی فیس نہیں لگاتا۔

- ڈپازٹ: DEGIRO آپ کے اکاؤنٹ میں کیے گئے ڈپازٹ پر فیس نہیں وصولتا۔

- ریکارڈنگ: DEGIRO ریکارڈ رکھنے کے لیے فیس نہیں وصولتا۔

- کرنسی ہینڈلنگ: DEGIRO غیر ملکی کرنسیوں میں نقد پوزیشنز رکھنے کا آپشن فراہم کرتا ہے۔ دستی کرنسی کی تبدیلی کے لیے، DEGIRO conversion fee چارج کرتا ہے €10.00 پلس 0.25% تبدیل شدہ رقم کا۔ آٹو ایف ایکس خودکار کرنسی تبدیلی کے لیے ڈیفالٹ سیٹنگ ہے، لیکن صارفین کے پاس متعلقہ اخراجات اور exchange فیسوں کے ساتھ دستی کرنسی تبدیلی پر سوئچ کرنے کا آپشن موجود ہے۔

ڈپازٹس اور واپسیاں

DEGIRO دو طریقوں سے ڈپازٹس اور واپسیاں کی اجازت دیتا ہے: iDEAL اور دستی منتقلی۔

iDEAL iDEAL نیدرلینڈز میں ایک مقبول آن لائن ادائیگی کا نظام ہے۔ یہ صارفین کو اپنے بینک اکاؤنٹس سے براہ راست محفوظ اور فوری ادائیگیاں کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ DEGIRO iDEAL کے ذریعے ڈپازٹس قبول کرتا ہے، جو صارفین کے لیے اپنے اکاؤنٹس میں فنڈز جمع کروانے کا ایک آسان اور مؤثر طریقہ فراہم کرتا ہے۔

MANUAL TRANSFERS: کے ذریعے جمع اور واپسی کے لیے دستی منتقلیاں نیز کی جا سکتی ہیں۔ اس میں عام طور پر فنڈز کو براہ راست بینک اکاؤنٹ سے DEGIRO اکاؤنٹ میں منتقل کرنا شامل ہے۔ دستی منتقلیوں کے لیے ممکن ہے کہ صارفین کو مخصوص اکاؤنٹ تفصیلات فراہم کرنے کی ضرورت ہو، جیسے ریفرنس نمبر یا اکاؤنٹ نمبر، تاکہ یقینی بنایا جا سکے کہ فنڈز صحیح طور پر مختص ہو جائیں۔

یہ بات قابلِ ذکر ہے کہ DEGIRO میں کم سے کم ابتدائی جمع کی شرط صرف بتائی گئی ہے €0.01. اس کا مطلب ہے کہ صارفین بہت کم رقم سے سرمایہ کاری شروع کر سکتے ہیں۔ تاہم، اس بات کو مدنظر رکھنا ضروری ہے کہ کوئی بھی بعد میں آنے والی جمع کرانے یا تجارت کی ضروریات لاگو ہو سکتی ہیں۔

پفوائد اور نقصانات

فوائد	نقصانات
چھوٹی ابتدائی ڈپازٹس کی اجازت دیتا ہے (€0.01)	دستی منتقلیوں پر عملدرآمد میں زیادہ وقت لگ سکتا ہے
iDEAL کے ساتھ فوری ڈپازٹس	دستی منتقلیوں کے لیے اضافی معلومات درکار ہو سکتی ہے
چھوٹی ابتدائی ڈپازٹس کی اجازت دیتا ہے (€0.01)	ڈپازٹ یا ٹریڈنگ کی ممکنہ شرائط

ٹریڈنگ پلیٹ فارم

DEGIRO دو ٹریڈنگ پلیٹ فارمز پیش کرتا ہے: ویب ٹریڈر اور موبائل ایپلیکیشنز۔ یہاں ہر پلیٹ فارم کی ایک مختصر تفصیل ہے:

1. ویب ٹریڈر: DEGIRO کے ویب ٹریڈر ایک براؤزر پر مبنی پلیٹ فارم ہے جو صارفین کو اپنے ویب براؤزر سے براہ راست تجارت کرنے اور اپنی سرمایہ کاریوں کو منظم کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ یہ ایک صارف دوست انٹرفیس پیش کرتا ہے جس میں ضروری تجارتی فعالیت موجود ہیں۔ تجارت کرنے والے لوگ اصل وقت کے بازار کے اعداد و شمار تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں، آرڈرز دے سکتے ہیں، اپنے پورٹ فولیو کو جانچ سکتے ہیں، اور چارٹ اور بازار کے رجحانات کا تجزیہ کر سکتے ہیں۔ پلیٹ فارم مختلف Order کی اقسام فراہم کرتا ہے، جن میں محدود آرڈرز، اسٹاپ آرڈرز، اور بازار کے آرڈرز شامل ہیں۔ اگرچہ اس میں مخصوص تجارتی پلیٹ فارمز کی طرح بہت زیادہ جدید خصوصیات نہیں ہیں، ویب ٹریڈر ایک سہل تجارتی تجربہ پیش کرتا ہے۔

2. موبائل ایپلیکیشنز: DEGIRO iOS اور Android آلات کے لیے موبائل ایپلیکیشنز فراہم کرتا ہے، جس سے تاجر اپنے اکاؤنٹس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور سفر کے دوران بھی تجارت کر سکتے ہیں۔ موبائل ایپس ویب ٹریڈر پلیٹ فارم کی طرح کی فعالیت پیش کرتی ہیں، جس سے صارفین اپنے پورٹ فولیو کی نگرانی کر سکتے ہیں، تجارتیں لگا سکتے ہیں اور ریئل ٹائم مارکیٹ ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ موبائل ایپس کو تاجروں کے لیے ایک بے ربط اور آسان تجارتی تجربہ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے جو اپنے اسمارٹ فونز یا ٹیبلٹس استعمال کرنا پسند کرتے ہیں۔

یہ بات قابل ذکر ہے کہ اگرچہ DEGIRO کے ٹریڈنگ پلیٹ فارمز ضروری ٹریڈنگ صلاحیتیں فراہم کرتے ہیں، لیکن ممکن ہے کہ وہ مخصوص ٹریڈنگ پلیٹ فارمز جیسے کہ میٹا ٹریڈر 4 (ایم ٹی 4) یا میٹا ٹریڈر 5 (ایم ٹی 5) کی طرح وسیع خصوصیات اور ٹولز فراہم نہ کریں۔ وہ تاجر جنہیں اعلیٰ درجے کی چارٹنگ، تکنیکی اشارے، یا خودکار ٹریڈنگ حکمت عملیوں کی ضرورت ہو، انہیں DEGIRO کی خدمات کے ساتھ ساتھ تھرڈ پارٹی پلیٹ فارمز استعمال کرنے سے فائدہ ہو سکتا ہے۔

فوائد اور نقصانات

فوائد	نقصانات
صارف دوست انٹرفیس	مخصوص پلیٹ فارمز کے مقابلے میں اعلیٰ درجے کی خصوصیات کی محدود دستیابی
ویب براؤزر اور موبائل ایپس کے ذریعے قابل رسائی	اعلیٰ درجے کی چارٹنگ اور تکنیکی اشاروں کی کمی
ریل ٹائم مارکیٹ ڈیٹا	خودکار ٹریڈنگ حکمت عملیوں کے لیے کوئی سپورٹ نہیں
آرڈر کی اقسام کی رینج

کسٹمر سپورٹ

DEGIRO صارفین کے سوالات، اکاؤنٹ سے متعلق معاملات، اور ٹریڈنگ سے متعلق مسائل میں مدد کے لیے کسٹمر سپورٹ خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہاں DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ کا ایک جائزہ پیش کیا گیا ہے:

1. رابطے کے چینلز: صارف درج ذیل چینلز کے ذریعے DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں:

· ٹیلی فون: DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ سے فون کے ذریعے رابطہ کیا جا سکتا ہے۔ مقامی ریٹ ٹیلی فون نمبر 020 535 34 96 ہے، جو 08:00 سے 22:00 کے درمیان دستیاب ہے۔

· بین الاقوامی ٹیلی فون: انگریزی سپورٹ کے لیے، صارف 17:30 سے 22:00 کے درمیان +31 20 26 13 072 پر کال کر سکتے ہیں۔

· ای میل: صارف اپنے سوالات یا درخواستیں DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ کو ای میل کے ذریعے customers@degiro.nl پر بھیج سکتے ہیں۔

2. سوشل میڈیا: DEGIRO مختلف سوشل میڈیا پلیٹ فارمز بشمول ٹویٹر، فیس بک، انسٹاگرام، یوٹیوب، اور لنکڈ ان پر موجود ہے۔ صارف خبروں، اعلانات، اور تعلیمی مواد سے اپ ڈیٹ رہنے کے لیے ان پلیٹ فارمز پر DEGIRO کو فالو کر سکتے ہیں۔

3. دفتر کا پتہ: DEGIRO کا جسمانی دفتر کا پتہ درج ذیل ہے: ریمبرانڈٹ ٹاور - 9ویں منزل 1096 ایچ اے ایمسٹرڈیم نیدرلینڈز

4. سپورٹ کی دستیابی: DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ عام طور پر کاروباری اوقات کے دوران دستیاب ہوتی ہے۔ ٹیلی فون سپورٹ 08:00 سے 22:00 تک دستیاب ہے، اور انگریزی سپورٹ 17:30 سے 22:00 کے درمیان دستیاب ہے۔ صارف ان اوقات کے دوران مدد کی توقع کر سکتے ہیں۔

نتیجہ:

آخر میں، DEGIRO ایک معتبر آن لائن بروکر ہے جو سرمایہ کاروں کی مختلف ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مارکیٹ کے آلات اور اکاؤنٹ کی اقسام کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے۔ یہ کم لاگت والی ٹریڈنگ، شفاف کمیشن فیسز، اور عالمی سطح پر مختلف مالیاتی مارکیٹوں تک رسائی فراہم کرتا ہے۔ تاہم، DEGIRO کی کچھ محدودیاں ہیں، جن میں محدود تحقیق اور تعلیمی وسائل شامل ہیں، اور اس کے ٹریڈنگ پلیٹ فارمز خصوصی پلیٹ فارمز کے مقابلے میں اتنی زیادہ اعلیٰ خصوصیات پیش نہیں کر سکتے۔ مزید برآں، کسٹمر سپورٹ کی دستیابی مخصوص اوقات تک محدود ہے۔ ان خامیوں کے باوجود، DEGIRO سرمایہ کاروں کے لیے ایک مقبول انتخاب رہتا ہے جو لاگت کے لحاظ سے مؤثر ٹریڈنگ اور سرمایہ کاری کے اختیارات کی وسیع انتخاب کی تلاش میں ہیں۔

عمومی سوالات

س: میں DEGIRO کے ذریعے کون سے مارکیٹ کے آلات ٹریڈ کر سکتا ہوں؟

ج: DEGIRO مارکیٹ کے آلات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے، جس میں شیئرز، بانڈز، کرنسیاں، باہمی فنڈز، ETFs، آپشنز، فیوچرز، کرپٹو ٹریکرز، کموڈیٹیز، اور لیوریجڈ مصنوعات شامل ہیں۔

س: DEGIRO کے ذریعے پیش کیے جانے والے اکاؤنٹس کی مختلف اقسام کیا ہیں؟

ج: DEGIRO بنیادی (کسٹوڈی) اکاؤنٹ، کسٹوڈی پلس اکاؤنٹ، ایکٹو (مارجن) اکاؤنٹ، اور IRA اکاؤنٹ (امریکی رہائشیوں کے لیے) پیش کرتا ہے۔

س: DEGIRO استعمال کرنے کے فوائد اور نقصانات کیا ہیں؟

ج: DEGIRO کے کئی فوائد ہیں، جیسے کم لاگت والی ٹریڈنگ، مارکیٹ کے آلات کی وسیع رینج تک رسائی، اور شفاف کمیشن کا ڈھانچہ۔ تاہم، محدود تحقیق اور تعلیمی وسائل جیسے عوامل پر غور کرنا ضروری ہے۔

س: DEGIRO کے ساتھ ٹریڈنگ کے لیے کمیشن فیسز کتنی ہیں؟

ج: DEGIRO کے ساتھ ٹریڈنگ کے لیے کمیشن فیسز مصنوعات اور اسٹاک ایکسچینج کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں۔ مثال کے طور پر، اسٹاک کمیشن €1 سے €3.90 تک ہوتے ہیں، اور فیوچرز کے لیے فی کنٹریکٹ €0.75 کا کمیشن ہے۔

س: DEGIRO کون سی ادائیگی کے طریقے قبول کرتا ہے؟

ج: DEGIRO ادائیگی کے طریقے قبول کرتا ہے جیسے بینک ٹرانسفر، iDEAL (نیدرلینڈز)، SEPA ٹرانسفرز (EU)، اور کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز (مقام اور کارڈ فراہم کنندگان پر منحصر)۔

س: DEGIRO کون سے ٹریڈنگ پلیٹ فارمز پیش کرتا ہے؟

ج: DEGIRO ایک براؤزر پر مبنی ٹریڈنگ پلیٹ فارم پیش کرتا ہے جسے WebTrader کہتے ہیں اور iOS اور Android آلات کے لیے موبائل ایپلیکیشنز۔

س: میں DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ سے کیسے رابطہ کر سکتا ہوں؟

ج: آپ DEGIRO کی کسٹمر سپورٹ سے ٹیلیفون، ای میل، یا ان کے سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ٹیلیفون سپورٹ مخصوص اوقات کے دوران دستیاب ہے، اور ای میل کی استفسارات customers@degiro.nl پر بھیجی جا سکتی ہیں۔

س: کیا DEGIRO کسٹوڈی فیس وصول کرتا ہے؟

ج: DEGIRO آپ کے اکاؤنٹ میں سیکیورٹیز رکھنے کے لیے کسٹوڈی فیس وصول نہیں کرتا۔

س: DEGIRO کے ساتھ سرمایہ کاری شروع کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی ضروریات کیا ہیں؟

ج: DEGIRO کی کم از کم ابتدائی جمع کی ضرورت €0.01 ہے، جو صارفین کو ایک چھوٹی سی رقم کے ساتھ سرمایہ کاری شروع کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ تاہم، بعد میں جمع یا ٹریڈنگ کی دیگر ضروریات لاگو ہو سکتی ہیں۔

سوال: کیا DEGIRO ریئل ٹائم قیمت کی معلومات فراہم کرتا ہے؟

جواب: DEGIRO ایمسٹرڈیم سٹاک ایکسچینج (AMS) کے لیے مفت ریئل ٹائم قیمت کی معلومات پیش کرتا ہے۔