3 جنوری 2020 کی دوپہر میں رقم واپسی کی درخواست دی، 24 گھنٹے انتہائی انتظار کے بعد، رقم نہیں آئی، کسٹمر سروس سے رابطہ کیا تو ان کا کہنا تھا کہ صارف کی معلومات اور بینک کی معلومات میں مطابقت نہیں ہے، ادائیگی ناکام ہوئی! رقم واپسی کی مالیت کے بیس فیصد کے برابر، یعنی 61,200 روپے کی گارنٹی جمع کرنی ہوگی، 24 گھنٹے میں مکمل طور پر رقم واپسی ہو جائے گی، 6 تاریخ تک رقم جمع کر کے پلیٹ فارم پر گارنٹی جمع کی، 20 گھنٹے انتظار کے بعد سسٹم میں صرف جائزہ لینے کا عمل دکھائی دیا، 7 تاریخ کو کسٹمر سروس نے مجھے بتایا کہ سسٹم نے آپ کے کریڈٹ اسکور کی کمی کو نوٹ کیا ہے، کریڈٹ اسکور کو مکمل کرنا ہوگا۔ موجودہ کریڈٹ اسکور 80 ہے، 4,000 روپے/اسکور کے حساب سے 20 اسکور یعنی کل 80,000 روپے جمع کرنے ہوں گے تاکہ کریڈٹ اسکور 100% ہو سکے اور رقم واپسی ہو سکے۔ اور 24 گھنٹے میں رقم واپسی ہو جائے گی............ جب میں گارنٹی جمع کر رہا تھا تو کسٹمر سروس نے یہی کہا تھا کہ کوئی دیگر مسئلہ نہیں ہوگا، مکمل طور پر رقم واپسی ہو جائے گی............. اب مجھے دوبارہ پھنسایا جا رہا ہے۔