Centro de protección de derechos

FX9191023762

1-2 años

Retiré mis fondos hace una semana, y mi cuenta general estaba en negativo, pero ahora no me dejan retirarlos. Ni siquiera me dejan retirar mis reembolsos. ¿Cómo es posible que puedan entrar en el mercado continental así?

古风

Dentro de 1 año

Cada vez que contactaba con el servicio de atención al cliente de MH Markets, recibía la misma respuesta por correo electrónico indicando que el departamento y equipo relevantes necesitan revisarlo, por favor espera.

陈宏志 15770702826

Dentro de 1 año

Mi cuenta fue congelada por Exness después de que deposité dinero a través de CPT. No se permiten retiros y tampoco puedo realizar un Orden.

七碗水曹铁平

Dentro de 1 año

Estoy presentando una denuncia contra la plataforma AVATRADE. La plataforma rechazó procesar mi retiro, causando mi pérdida financiera y angustia emocional. Aquí están los detalles: I. Información Personal: Mi nombre es Cao Tieping. II. Apertura de Cuenta y Depósito: El 26 de marzo de 2026, abrí una cuenta en la plataforma y deposité 3000 RMB (430.8 USD). Inmediatamente comenzé a operar y encontré que el Spread para el trading de oro spot (superior a 60 puntos) era excesivamente grande, significativamente diferente del anunciado de 20 puntos. III. Detalles del Problema de Retiro: El 30 de marzo de 2026, solicité un retiro de 300.11 USD debido al Spread excesivo del trading de oro. Sin embargo, después de enviar la solicitud, la plataforma no lo procesó según su promesa anunciada de retiro rápido. Cuando contacté al servicio de atención al cliente para consultar sobre la situación, afirmaron que el monto mínimo de retiro desde el Banco de Agricultura de China era 4500 RMB y exigieron que proporcionara una cuenta bancaria diferente. El 14 de abril de 2026, proporcioné mi número de cuenta del Banco de China y solicité un retiro. El correo electrónico de la plataforma prometió un retiro inmediato mediante el Banco de China. Sin embargo, cuando revisé mi correo electrónico nuevamente el 15 de abril, me pidió que deposite $300.11 en mi cuenta de trading de AVATRADE. Tal comportamiento es desalentador para los traders. IV. Demandas: Exijo fuertemente que la plataforma devuelva inmediatamente mi capital de $300.11.

李俊9839

Dentro de 1 año

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 años

Detalles de la Reclamación: Monto de la Pérdida: [USD 545.75] Nombre de la Plataforma: Vantage Declaración del Incidente: 1. Falla Fundamental de Seguridad de la Plataforma. Soy un trader intradía con una cuenta de trading en Vantage. He cumplido estrictamente con los requisitos de Seguridad al activar la Autenticación de dos factores (2FA) y utilizar una dirección de correo electrónico de Google separada y de alta Seguridad. Sin embargo, el 3 de abril de 2026, un tercero no autorizado pudo eludir todas las medidas de Seguridad para iniciar sesión en mi cuenta y, sin activar ningún código Verificación OTP o Verificación de la 2FA, transfirió con éxito todos los fondos de mi cuenta de trading a V-Billetera y los retiró. 2. Advertencia Previa Ignorada: Anteriormente, había informado claramente por escrito al personal de Vantage que no necesitaba y no confiaba en la función V-Billetera, señalando explícitamente que esta función era una gran vulnerabilidad Seguridad. Sin embargo, la plataforma ignoró por completo mi advertencia de riesgo, se negó a desactivar la función y finalmente causó esta pérdida de fondos. 3. Sospecha de Compromiso Interno: Mi correo electrónico de Google no recibió alertas de inicio de sesión desde otras ubicaciones, lo que demuestra que mis medidas personales de Seguridad eran adecuadas. La transferencia de fondos solo puede significar que existe una puerta trasera en el sistema interno de Vantage, o que la lógica de transferencia del propio V-Billetera permite eludir el protocolo estándar de Seguridad de la 2FA. Las medidas Seguridad de la plataforma para los fondos de los clientes son prácticamente inexistentes. Exigencia: Debido a que la plataforma no logró proporcionar un entorno de trading seguro y no tomó medidas incluso después de recibir advertencias Seguridad explícitas de los clientes, lo que resultó en la transferencia ilegal de fondos, exijo que Vantage asuma toda la responsabilidad por esta negligencia y me compense íntegramente por mis pérdidas económicas. Evidencia Cargada (Parte Más Importante): Evidencia 1: Capturas de pantalla de los fondos siendo transferidos a V-Billetera, y registros del retiro exitoso. Evidencia 2: ¡Evidencia Clave! Registros de chat o capturas de pantalla de correos electrónicos de sus comentarios anteriores al personal interno indicando que "V-Billetera es innecesario\" o que \"V-Billetera tiene vulnerabilidades". Esto prueba que la plataforma cometió la infracción a sabiendas. Evidencia 3: Captura de pantalla de la autenticación en dos pasos (2FA) activada en el fondo.

FX9191023762

1-2 años

Congelaron mi cuenta maliciosamente, ahora ni siquiera puedo iniciar sesión. Lo que es aún más indignante es que congelaron mi cuenta a pesar de mis pérdidas acumuladas de miles de dólares. Ahora me están haciendo presentar todo tipo de documentos aleatorios, y no tengo idea de cuándo terminará esto.

FX2461264462

6-10 años

después de abrir una cuenta y obtener ganancias en GMI , el retiro está bloqueado en la billetera electrónica y no puede retirarse. la plataforma no lo soluciona por mucho tiempo. Ha pasado un mes.

FX5014177812

Dentro de 1 año

El 27 de marzo de 2024, deposité fondos en HTFX trading. Debido a factores técnicos y de noticias desfavorables, vendí en corto el índice bursátil Nikkei y obtuve ganancias exitosamente, con la intención de retirar al día siguiente. Sin embargo, cuando solicité el retiro, recibí un correo electrónico de la plataforma afirmando que había violado las regulaciones de trading y que se me deducirían las ganancias. Quedé perplejo, operé correctamente y simplemente obtuve ganancias porque predije correctamente la dirección del mercado, ¿y ahora esto se considera una violación? Incluso me acusaron de abrir múltiples cuentas con diferentes nombres para abusar de ellas. Esto es absurdo. Entonces, ¿si otros traders también obtienen ganancias de los mismos productos, significa que estamos coludiendo y violando las reglas? ¡Esto es completamente ridículo! ¡Entonces básicamente están diciendo que a los traders no se les permite obtener ganancias! Si obtienes ganancias, eres parte de un esquema y estás violando las reglas. Incluso me acusaron de hacer cobertura, lo cual es absolutamente infundado. Después de algunas idas y venidas, la plataforma insistió en devolver solo mi capital y deducir todas las ganancias. Pensé que era mejor recuperar primero mi capital. Después de recuperar mi capital, planeo informar esto a los medios y revelar cómo opera esta plataforma, para evitar que otros traders sean engañados.

FX3388241711

Dentro de 1 año

Sin ninguna razón, ponen excusas diciendo que hay muchos retiros en cola y no procesan el retiro. Por favor, consulte la captura de pantalla adjunta para más detalles. Solicito a la plataforma que procese el retiro lo antes posible.

Serendipity88888

3-5 años

Esta plataforma es una estafa, todos deben tener cuidado. Si algún MIB o cliente está considerando invertir, definitivamente deberían evitar esta plataforma. Sus asesores prometen la gestión de fondos a través de robots, afirmando que si la cuenta cae un 10%, el robot dejará de operar, pero esto no es cierto.

FX2154803352

Dentro de 1 año

El retiro aparece como exitoso pero el dinero nunca llega a la cuenta, el servicio al cliente no responde, tarda mucho tiempo en obtener una respuesta, no sé qué está intentando hacer la plataforma, ni siquiera he obtenido ninguna ganancia, ni siquiera me dejan retirar mi capital principal

山水有相逢啊啊

Dentro de 1 año

Cuenta de trading: 69500**** Retirada pendiente más de medio mes, aún no se ha procesado. Siempre dicen que todavía está bajo revisión

一明

6-10 años

a las 8:15 pm del 1 de junio, el gráfico de velas de un minuto del precio del oro alcanzó un máximo de 1965,63 y cayó a alrededor de 1958 en 11 minutos. Hice dos pedidos cortos de oro y los precios fueron 1966,9 y 1966,32 respectivamente. normalmente, mi pedido era rentable, pero de repente se atascó a las 8:15 am y se recuperó después de aproximadamente un minuto. Pensé que mi cuenta debería ser rentable porque establecí la orden corta para obtener una pequeña ganancia por adelantado. sin embargo, las órdenes se tomaron deliberadamente y me sorprendió. Inmediatamente, pedí una explicación al servicio de atención al cliente de la plataforma. al principio, dijeron que el diferencial se expandió varias veces cuando el mercado fluctuó mucho. Dije que el spread del oro era normalmente de 1,2 puntos, pero el spread de mi pedido rondaba los veinte o treinta puntos. el precio no fluctuó en absoluto y cayó directamente, por lo que esta razón no tenía ningún sentido. luego, cambiaron su explicación, diciendo que tomaron un modo de orden de venta y el mercado abrió una brecha o algo así. puede verificar y ver, ¿la caída del oro es una brecha anoche a las 8.15? Es muy divertido. esta plataforma es definitivamente una estafa, y su práctica es realmente repugnante. XM es una estafa, por lo que no puede comerciar con ella.

FX3838841429

Dentro de 1 año

He estado perdiendo durante varios años y de repente obtuve una gran ganancia del comercio de oro y plata. Quiero retirar dinero y de repente solicitan una revisión de prevención de lavado de dinero. No hay problema, he presentado la factura fiscal, pasaporte, estados de cuenta bancarios e incluso mis propios documentos de préstamo. Pero hoy me respondió de repente: los documentos presentados no son suficientes para demostrar el origen de su riqueza, ya que no muestran ningún beneficio de retiro realizado que pueda usarse para la evaluación. Realmente no sé qué más presentarles. Siento que realmente no quieren que retire dinero. Hoy, finalmente proporcioné más facturas fiscales y estados de cuenta de tarjetas de crédito, y también calculé varios años de ingresos y el dinero depositado en ICM para que lo vieran, demostrando que mis ingresos son más de lo que deposité, y no calculé la parte que propuse. Si esto no funciona, no sé qué más hacer excepto presentar una queja ante una agencia reguladora. Ha pasado una semana y el equipo de cuentas no ha sido muy receptivo.

FX2426862867

Dentro de 1 año

XM canceló mi ganancia sin una razón clara, solo enviando un correo electrónico sospechoso y luego eliminando el saldo.

苹果租机（线上办理）

Dentro de 1 año

Bloqueó mi cuenta para iniciar sesión, Depósitos aceptados pero retiros denegados.

苹果租机（线上办理）

Dentro de 1 año

Me bloquearon la cuenta y no me dejan iniciar sesión, no me permiten retirar los fondos depositados.

FX2517195977

Dentro de 1 año

Presento esta queja formal contra VT Markets y su Presentador Bróker, el Sr. Safwan Bin Hasan, por la denegación ilegal de retiro y prácticas comerciales injustas. Se adjunta evidencia que incluye correos electrónicos, chats en vivo, extractos de MT5 y capturas de pantalla de Llamada/chat. Conocí al Sr. Safwan Bin Hasan en Money Expo, Mumbai, donde actuó como un IB autorizado de VT Markets. Operé bajo su referencia de IB. Las pérdidas de aproximadamente USD 4,000 fueron aceptadas sin objeción. Solo después de obtener ganancias y solicitar un retiro, VT Markets alegó cobertura externa sin pruebas. Más tarde, el Sr. Safwan afirmó que los fondos estaban con él, pero se negó a liberarlos después de que contacté directamente a VT Markets. Solicito el pago inmediato, prueba por escrito e investigación. Me reservo los derechos legales.

FX3461367742

Dentro de 1 año

Soy un cliente malasio de VT Markets. Presenté una solicitud de retiro de mis ganancias comerciales el [fecha]. Mi cuenta está completamente verificada y no he aceptado ningún bono. El retiro no se ha procesado y el soporte no ha citado claramente ninguna cláusula en los Términos y Condiciones que explique el retraso. Publico aquí para buscar aclaración y resolución. y mi rebaja de IB tampoco se puede retirar.