Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX9191023762

1-2 tahun

Saya menarik dana saya seminggu yang lalu, dan akun keseluruhan saya negatif, tetapi sekarang mereka tidak mengizinkan saya menariknya. Mereka bahkan tidak mengizinkan saya menarik rebate saya. Bagaimana mungkin mereka memasuki pasar daratan seperti ini?

古风

Dalam 1 tahun

Setiap kali saya menghubungi layanan pelanggan MH Markets, saya akan menerima balasan email yang sama yang menyatakan bahwa departemen dan tim terkait perlu meninjaunya, harap tunggu.

陈宏志 15770702826

Dalam 1 tahun

Akun saya dibekukan oleh Exness setelah saya menyetor uang melalui CPT. Penarikan tidak diizinkan, dan saya juga tidak dapat menempatkan Pesanan.

七碗水曹铁平

Dalam 1 tahun

Saya mengajukan keluhan terhadap platform AVATRADE. Platform tersebut menolak memproses penarikan dana saya, menyebabkan kerugian finansial dan tekanan emosional. Berikut detailnya: I. Informasi Pribadi: Nama saya Cao Tieping. II. Pembukaan Akun dan Deposit: Pada 26 Maret 2026, saya membuka akun di platform dan melakukan deposit 3000 RMB (430.8 USD). Saya segera memulai trading dan menemukan bahwa Spread untuk trading spot emas (lebih dari 60 poin) sangat besar, sangat berbeda dari yang diiklankan yaitu 20 poin. III. Detail Masalah Penarikan: Pada 30 Maret 2026, saya meminta penarikan sebesar 300.11 USD karena Spread trading emas yang berlebihan. Namun, setelah mengajukan permintaan, platform tidak memprosesnya sesuai janji penarikan cepat yang diiklankan. Ketika saya menghubungi layanan pelanggan untuk menanyakan situasinya, mereka mengklaim bahwa jumlah penarikan minimum dari Bank of China Agricultural adalah 4500 RMB dan meminta saya untuk memberikan rekening bank yang berbeda. Pada 14 April 2026, saya memberikan nomor rekening Bank of China saya dan meminta penarikan. Email platform tersebut menjanjikan penarikan segera melalui Bank of China. Namun, ketika saya memeriksa email saya lagi pada 15 April, email tersebut meminta saya untuk mendepositkan $300.11 ke akun trading AVATRADE saya. Perilaku seperti itu sangat mengecewakan bagi trader. IV. Tuntutan: Saya dengan tegas menuntut agar platform segera mengembalikan pokok saya sebesar $300.11.

李俊9839

Dalam 1 tahun

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 tahun

Detail Pengaduan: Jumlah Kerugian: [USD 545.75] Nama Platform: vantage Pernyataan Insiden: 1. Kegagalan Keamanan Platform Dasar. Saya adalah seorang day trader dengan akun trading di vantage. Saya telah mengikuti persyaratan Keamanan secara ketat dengan mengaktifkan Autentikasi Dua Faktor (2FA) dan menggunakan alamat email Google terpisah dengan Keamanan tinggi. Namun, pada 3 April 2026, pihak ketiga yang tidak sah berhasil melewati semua tindakan Keamanan untuk masuk ke akun saya dan, tanpa memicu kode Verifikasi OTP atau Verifikasi 2FA, berhasil mentransfer semua dana di akun trading saya ke V-Dompet dan menariknya. 2. Peringatan Sebelumnya Diabaikan. Saya sebelumnya telah memberi tahu staf vantage secara tertulis dengan jelas bahwa saya tidak membutuhkan dan tidak mempercayai fitur V-Dompet, secara eksplisit menunjuk bahwa fitur ini merupakan kerentanan Keamanan utama. Namun, platform sepenuhnya mengabaikan peringatan risiko saya, menolak untuk menonaktifkan fitur tersebut, dan akhirnya menyebabkan kerugian dana ini. 3. Kecurigaan Kompromi Internal: Email Google saya tidak menerima peringatan masuk dari lokasi lain, membuktikan bahwa tindakan Keamanan pribadi saya memadai. Transfer dana hanya dapat berarti bahwa ada backdoor dalam sistem internal vantage, atau bahwa logika transfer V-Dompet itu sendiri memungkinkan untuk melewati protokol Keamanan 2FA standar. Tindakan Keamanan platform untuk dana nasabah praktis tidak ada. Tuntutan: Karena platform gagal menyediakan lingkungan trading yang aman dan tidak mengambil tindakan bahkan setelah menerima peringatan Keamanan eksplisit dari nasabah, mengakibatkan transfer dana yang ilegal, saya menuntut agar vantage bertanggung jawab penuh atas kelalaian ini dan sepenuhnya mengganti kerugian ekonomi saya. Bukti yang Diunggah (Bagian Terpenting): Bukti 1: Tangkapan layar dana yang ditransfer ke V-Dompet, dan catatan penarikan yang berhasil. Bukti 2: Bukti Kunci! Log obrolan atau tangkapan layar email komentar Anda sebelumnya kepada personel internal yang menyatakan bahwa "V-Dompet tidak diperlukan\" atau \"V-Dompet memiliki kerentanan." Ini membuktikan bahwa platform dengan sengaja melakukan pelanggaran. Bukti 3: Tangkapan layar 2FA yang diaktifkan di latar belakang.

FX9191023762

1-2 tahun

Dengan jahatnya membekukan akun saya, sekarang saya bahkan tidak bisa masuk. Yang lebih membuat kesal adalah mereka membekukan akun saya meskipun saya sudah mengalami kerugian ribuan dolar. Sekarang mereka meminta saya untuk menyerahkan berbagai dokumen acak, dan saya tidak tahu kapan ini akan berakhir.

FX2461264462

6-10 tahun

setelah membuka akun dan menghasilkan keuntungan di GMI , penarikan terkunci di dompet elektronik dan tidak dapat ditarik. platform tidak menyelesaikannya untuk waktu yang lama. sudah sebulan.

FX5014177812

Dalam 1 tahun

Pada tanggal 27 Maret 2024, saya melakukan deposit dana ke trading HTFX. Karena faktor teknis dan berita yang tidak menguntungkan, saya melakukan penjualan pendek pada indeks saham Nikkei dan berhasil mendapatkan keuntungan, dengan niat untuk menarik dana keesokan harinya. Namun, ketika saya meminta penarikan, saya menerima email dari platform yang mengklaim bahwa saya telah melanggar peraturan perdagangan dan keuntungan saya akan dikurangi. Saya bingung, saya melakukan perdagangan dengan benar dan hanya mendapatkan keuntungan karena saya memprediksi arah pasar dengan benar, dan sekarang ini dianggap sebagai pelanggaran? Mereka bahkan menuduh saya membuka beberapa akun dengan nama yang berbeda untuk menyalahgunakan akun-akun tersebut. Ini tidak masuk akal. Jadi, jika trader lain juga mendapatkan keuntungan dari produk yang sama, berarti kami berkolusi dan melanggar aturan? Ini benar-benar konyol! Jadi, mereka pada dasarnya mengatakan bahwa trader tidak diizinkan untuk mendapatkan keuntungan! Jika Anda mendapatkan keuntungan, berarti Anda terlibat dalam skema dan melanggar aturan! Mereka bahkan menuduh saya melakukan lindung nilai, yang sama sekali tidak berdasar. Setelah beberapa perdebatan, platform tersebut bersikeras hanya mengembalikan modal saya dan mengurangi semua keuntungan. Saya berpikir lebih baik saya mendapatkan modal saya terlebih dahulu. Setelah mendapatkan modal saya, saya berencana untuk melaporkan hal ini kepada media dan mengungkap bagaimana platform ini beroperasi, untuk mencegah trader lain dari penipuan!

FX3388241711

Dalam 1 tahun

Tanpa alasan apa pun, mereka berdalih dengan mengatakan ada banyak penarikan dalam antrean dan tidak memproses penarikan. Silakan lihat tangkapan layar terlampir untuk detailnya. Saya meminta platform untuk memproses penarikan secepat mungkin.

Serendipity88888

3-5 tahun

Platform ini adalah penipuan, semua orang perlu berhati-hati. Jika ada MIB atau klien yang sedang mempertimbangkan untuk berinvestasi, mereka harus benar-benar menghindari platform ini. Penasihat mereka menjanjikan pengelolaan dana melalui robot, mengklaim bahwa jika akun turun 10%, robot akan berhenti berdagang, tetapi ini tidak terjadi.

FX2154803352

Dalam 1 tahun

Penarikan tampak berhasil tetapi uang tidak pernah sampai di akun, layanan pelanggan tidak responsif, butuh waktu lama untuk mendapatkan balasan, saya tidak tahu apa yang platform coba lakukan, saya bahkan belum mendapat untung, mereka bahkan tidak mengizinkan saya menarik modal pokok

山水有相逢啊啊

Dalam 1 tahun

Akun trading: 69500**** Penarikan tertunda lebih dari setengah bulan, masih belum diproses. Selalu mengatakan masih dalam proses peninjauan

一明

6-10 tahun

pada pukul 8:15 malam tanggal 1 Juni, grafik kandil satu menit dari harga emas mencapai maksimum 1965,63, dan jatuh ke sekitar tahun 1958 dalam waktu 11 menit. saya membuat dua pesanan emas pendek, dan harganya masing-masing 1966,9 dan 1966,32. biasanya, pesanan saya menguntungkan, tetapi tiba-tiba macet pada jam 8.15 pagi, dan pulih setelah sekitar satu menit. saya pikir akun saya harus menguntungkan karena saya menetapkan pesanan singkat untuk keuntungan kecil di muka. Namun, perintah itu diambil dengan sengaja, dan saya terkejut. segera, saya meminta penjelasan dari layanan pelanggan platform. pada awalnya, mereka mengatakan bahwa spread diperluas beberapa kali saat pasar sangat berfluktuasi. Saya mengatakan bahwa spread emas biasanya 1,2 poin, tetapi spread pesanan saya sekitar dua puluh hingga tiga puluh poin. harganya tidak berfluktuasi sama sekali, dan langsung jatuh, jadi alasan ini sama sekali tidak masuk akal. kemudian, mereka mengubah penjelasan mereka, mengatakan bahwa mereka mengambil mode pesanan penjualan dan pasar mengalami gap atau semacamnya. Anda bisa cek dan lihat, apakah jatuhnya emas merupakan celah tadi malam di 8.15? itu sangat lucu. platform ini pasti scam, dan praktik mereka sangat menjijikkan. XM adalah penipuan, jadi Anda tidak dapat berdagang dengannya.

FX3838841429

Dalam 1 tahun

Saya sudah merugi selama beberapa tahun dan tiba-tiba mendapat keuntungan besar dari perdagangan emas dan perak. Saya ingin menarik uang dan tiba-tiba diminta tinjauan anti pencucian uang. Tidak masalah, saya sudah mengirimkan faktur pajak, paspor, laporan bank, bahkan dokumen pinjaman saya sendiri. Tapi dia tiba-tiba membalas saya hari ini: dokumen yang diajukan tidak cukup untuk membuktikan sumber kekayaan Anda, karena tidak menunjukkan keuntungan penarikan yang terealisasi yang dapat digunakan untuk evaluasi. Saya benar-benar tidak tahu apa lagi yang harus saya kirimkan kepada mereka. Saya merasa mereka tidak benar-benar ingin saya menarik uang. Hari ini, akhirnya saya memberikan lebih banyak tagihan pajak dan laporan kartu kredit, dan juga menghitung pendapatan beberapa tahun dan uang yang disetorkan ke ICM untuk mereka lihat, membuktikan bahwa pendapatan saya lebih dari yang saya setorkan, dan saya tidak menghitung bagian yang saya usulkan. Jika ini tidak berhasil, saya tidak tahu apa lagi yang harus dilakukan selain mengajukan keluhan ke lembaga pengawas. Sudah seminggu dan tim akun tidak terlalu responsif.

FX2426862867

Dalam 1 tahun

Xm membatalkan profit saya tanpa alasan jelas hanya mengirimkan email kecurigaan kemudian menghapus saldo

苹果租机（线上办理）

Dalam 1 tahun

Akun saya diblokir untuk login, Setoran diterima tetapi penarikan ditolak.

FX2517195977

Dalam 1 tahun

Saya mengajukan keluhan resmi ini terhadap VT Markets dan Introducing broker-nya, Tuan Safwan Bin Hasan, atas penolakan penarikan yang tidak sah dan praktik perdagangan yang tidak adil. Bukti termasuk email, obrolan langsung, laporan MT5, dan tangkapan layar Panggil/obrolan dilampirkan. Saya bertemu Tuan Safwan Bin Hasan di Money Expo, Mumbai, di mana ia bertindak sebagai IB resmi VT Markets. Saya melakukan perdagangan di bawah referensi IB-nya. Kerugian sekitar USD 4.000 diterima tanpa keberatan. Hanya setelah ada keuntungan dan permintaan penarikan, VT Markets menuduh hedging eksternal tanpa bukti. Tuan Safwan kemudian mengklaim dananya ada padanya tetapi menolak melepaskannya setelah saya menghubungi VT Markets secara langsung. Saya meminta pembayaran segera, bukti tertulis, dan penyelidikan. Saya menggunakan hak hukum yang saya miliki.

FX3461367742

Dalam 1 tahun

Saya adalah klien Malaysia dari VT Markets. Saya mengajukan permintaan penarikan untuk keuntungan trading saya pada [tanggal]. Akun saya sudah terverifikasi sepenuhnya dan saya belum menerima bonus apa pun. Penarikan belum diproses, dan dukungan pelanggan belum secara jelas mengutip klausa apa pun dalam Syarat & Ketentuan yang menjelaskan penundaan tersebut. Saya memposting di sini untuk mencari klarifikasi dan penyelesaian. dan rebate ib saya juga tidak dapat ditarik.

王巍

Dalam 1 tahun

Sudah dua hari sejak saya menambahkannya, dan tinjauan saya belum diproses. Manajer akun sama sekali belum menghubungi saya.