調解中心

FX9191023762

1-2年

我一週前申請提現資金，當時我的總帳戶是負數，但現在他們不讓我提現。他們甚至不讓我提取我的返傭。他們這樣怎麼可能進入中國大陸市場？

古风

1年內

每次我聯繫MH Markets的客戶服務，都會收到相同的電子郵件回覆，聲稱相關部門和團隊需要審核，請等待。

陈宏志 15770702826

1年內

我在透過CPT存款後，我的Exness帳戶被凍結了。不允許提款，我也無法下達訂單。

七碗水曹铁平

1年內

我對AVATRADE平台提出投訴。該平台拒絕處理我的提款申請，導致我的財務損失和精神困擾。詳情如下：一、個人資訊：我的姓名是曹鐵平。二、開戶與入金：2026年3月26日，我在該平台開立帳戶並存入3000元人民幣（430.8美元）。我立即開始交易，發現現貨黃金交易的點差（超過60點）過大，與其宣傳的20點有顯著差異。三、提款問題詳情：由於黃金交易的點差過高，我於2026年3月30日申請提款300.11美元。然而，提交申請後，平台並未按照其宣傳的快速提款承諾進行處理。當我聯繫客服詢問情況時，他們聲稱中國農業銀行的最低提款金額為4500元人民幣，並要求我提供其他銀行帳戶。2026年4月14日，我提供了我的中國銀行帳號並申請提款。平台透過電子郵件承諾將立即透過中國銀行進行提款。然而，當我於4月15日再次查看我的電子郵件時，卻要求我向AVATRADE交易帳戶存入300.11美元。此種行為令交易者感到心寒。四、要求：我強烈要求平台立即歸還我的本金300.11美元。

李俊9839

1年內

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5年

投訴詳情：損失金額：[545.75 美元] 平台名稱：vantage 事件陳述：1. 平台基礎安全失效。我是一名日內交易者，在 vantage 設有交易帳戶。我已嚴格遵循安全要求，啟用了雙因素認證（雙重認證），並使用獨立、高安全的 Google 電子郵件地址。然而，在 2026 年 4 月 3 日，一名未經授權的第三方竟能繞過所有安全措施登入我的帳戶，並且在未觸發任何一次性密碼驗證或雙重認證驗證的情況下，成功將我交易帳戶內的所有資金轉入 V-錢包並提領一空。2. 先前警告遭忽視 我先前已書面明確告知 vantage 工作人員，我不需要且不信任 V-錢包功能，並明確指出此功能是一個重大的安全漏洞。然而，平台完全忽視我的風險警告，拒絕停用該功能，最終導致此次資金損失。3. 懷疑內部遭入侵：我的 Google 郵件未收到來自其他地點的登入警示，證明我個人的安全措施是足夠的。資金被轉移只能意味著，要麼 vantage 內部系統存在後門，要麼 V-錢包的轉帳邏輯本身允許繞過標準的雙重認證安全協議。平台對於客戶資金的安全措施幾乎不存在。訴求：由於平台未能提供安全的交易環境，且在收到客戶明確的安全警告後仍未採取行動，導致資金被非法轉移，我要求 vantage 為此疏忽承擔全部責任，並全額賠償我的經濟損失。已上傳證據（最重要部分）：證據 1：資金被轉入 V-錢包的截圖，以及成功提領的記錄。證據 2：關鍵證據！您先前向內部人員表示「V-錢包不必要」或「V-錢包存在漏洞」的聊天記錄或郵件截圖。這證明平台是明知故犯。證據 3：後台已啟用雙重認證的截圖。

FX9191023762

1-2年

惡意凍結我的帳戶，現在我甚至無法登入。更令人憤怒的是，儘管我已經累積損失了數千美元，他們還是凍結了我的帳戶。現在他們要我提交各種隨機的文件，我完全不知道這一切何時才會結束。

FX2461264462

6-10年

GMI 開戶賺錢了 ，出金的資金給鎖在電子錢包里面，不給出金，平臺一直不給解決， 有一個月的時間了

FX5014177812

1年內

於2024年3月27日，我將資金存入HTFX交易平台。由於不利的技術和新聞因素，我做空了日經股指並成功獲利，打算在隔天提款。然而，當我申請提款時，我收到了平台發來的電子郵件，聲稱我違反了交易規定，將扣除我的利潤。我感到困惑，我進行了正確的交易，僅僅是因為我正確預測了市場走勢而獲利，現在這被視為違規行為？他們甚至指責我以不同名義開設多個帳戶來濫用多個帳戶。這太荒謬了。所以，如果其他交易者也從同一產品中獲利，這就意味著我們在串通和違反規則嗎？這完全荒謬！所以，他們基本上是在說交易者不允許獲利！如果你獲利，就是參與了一個計劃並違反了規則！他們甚至指責我進行對沖交易，這完全是毫無根據的。經過一番交涉後，平台堅持只退還我的本金並扣除所有利潤。我覺得最好先取回我的本金。在取回本金後，我計劃向媒體報導此事，揭露這個平台的運作方式，以防止其他交易者受騙！

FX3388241711

1年內

他們沒有任何理由，只是找藉口說有很多提現正在排隊，所以不處理我的提現。詳情請見附圖。我要求平台盡快處理我的提現。

Serendipity88888

3-5年

這個平台是一個騙局，大家都要小心。如果有任何MIB或客戶考慮投資，他們應該絕對避免這個平台。他們的顧問承諾通過機器人進行資金管理，聲稱如果帳戶下跌10%，機器人將停止交易，但事實並非如此。

FX2154803352

1年內

提款顯示成功但資金從未到帳，客服無回應，需要很長時間才能得到回覆，我不知道平台想做什麼，我甚至還沒有賺取任何利潤，他們甚至不讓我提取本金

山水有相逢啊啊

1年內

交易帳戶：69500**** 提款等待超過半個月，仍未處理。總是說還在審核中

一明

6-10年

6月一號晚上8點15分，黃金價格一分鐘的k線，最高只到1965.63，11分鐘內殺跌到了1958附近，我做的兩個黃金空單，一單開倉價格是1966.9，一單開倉價格是1966.32，正常我的單子是賺錢的，可是8.15分忽然卡盤一下，大概一分鐘后恢復，我以為我的賬戶應該是賺錢的，本來就是賺點先出的，沒想到單子居然被惡意掃了，直接傻眼了。當下立馬找了他們平臺客服給個說法，一開始說是市場波動大的情況下，點差擴大好幾倍，我說黃金的點差1.2個點，這他媽的都點差二三十點了，況且當時價格根本沒有上下波動，是直接下跌的，所以這個理由根本說不通，然后他們又換了個說法，說他們拋單模式，市場跳空什么什么的，各位可以去看一下，昨晚8.15分的，黃金下跌是一下跳空的嗎？真是搞笑了，這個平臺決對的黑平臺，吃相太難看，大家千萬不要在XM做，是一個黑平臺。

FX3838841429

1年內

我已經虧損好幾年了，突然從金銀交易中賺了一大筆利潤。我想提款，卻突然要求進行反洗錢審核。沒問題，我已經提交了稅務發票、護照、銀行對帳單，甚至我自己的貸款文件。但他今天突然回覆我：提交的文件不足以證明您的財富來源，因為它們沒有顯示任何可用於評估的已實現提款利潤。我真的不知道還能提交什麼給他們。我覺得他們並不是真的想讓我提款。今天，我終於提供了更多的稅單和信用卡對帳單，還計算了好幾年的收入以及存入ICM的金額給他們看，證明我的收入超過了我存入的金額，而且我沒有計算我提議的部分。如果這樣還不行，我不知道除了向監管機構投訴之外還能做什麼。已經一個星期了，帳戶團隊的回應一直不太積極。

FX2426862867

1年內

XM 在沒有明確理由的情況下取消了我的盈利，僅發送了一封可疑的電子郵件，然後就刪除了餘額。

苹果租机（线上办理）

1年內

封鎖了我的帳戶登入權限，接受存款但拒絕提款。

FX2517195977

1年內

本人針對 VT Markets 及其介紹經紀人經紀商，Safwan Bin Hasan 先生，因非法拒絕提款及不公平交易行為，提交此正式投訴。證據包括電子郵件、線上聊天記錄、MT5 報表及調用/聊天截圖已附上。我是在孟買的 Money Expo 認識 Safwan Bin Hasan 先生，當時他擔任 VT Markets 的授權介紹經紀人。我使用他的介紹經紀人代碼進行交易。約 4,000 美元的虧損在無異議下被接受。僅在獲利並提出提款請求後，VT Markets 才在無證據的情況下指控外部對沖。Safwan 先生後來聲稱資金在他那裡，但在我直接聯繫 VT Markets 後拒絕釋放資金。我要求立即付款、書面證明及調查。我保留法律權利。

FX3461367742

1年內

我是VT Markets的馬來西亞客戶。我在[日期]提交了交易利潤的提款申請。我的帳戶已完全驗證，且我沒有接受任何獎金。提款尚未處理，客服也沒有明確引用條款與條件中的任何條款來解釋延遲原因。我在這裡發文是為了尋求澄清與解決方案。 我的介紹人回扣也無法提取。

王巍

1年內

我新增已經兩天了，審核還沒處理。我的客戶經理完全沒有聯繫我。