Sagot mula sa opisyal na AIPRIME

Magandang araw po.
Tungkol sa problema sa pag-execute ng order na may numero 2372951 sa trading account 680**** na inyong ipinaalam, aming kompanya ay nagsagawa ng pagsusuri sa kalagayan ng pag-execute at pag-sara ng nauugnay na order, at narito ang aming tugon:
Ang pagbukas ng order ay naganap sa platform time 2026 Enero 23 23:55:49, na napakalapit sa market closing time ng araw. Sa mga panahon na malapit sa pag-sara ng market tulad nito, ang liquidity ng market ay karaniwang malinaw na bumababa, ang depth ng buy/sell orders ay hindi sapat, ang pagbabago ng quotes ay tumitindi, at ang pagkakaroon ng pagkakaiba sa executed price at expected quote sa proseso ng pag-execute ng order ay isang normal na market phenomenon na maaaring mangyari sa kapaligiran ng hindi sapat na market liquidity, at hindi ito dahil sa platform lamang.
Kasabay nito, ang panahon sa paligid ng pag-sara ng market at sa simula ng pagbukas ay palaging mga panahon kung saan ang liquidity ng market ay medyo mahina, ang price fluctuations at pagbabago ng spread ay medyo malinaw. Maging sa pagbukas o pag-sara ng order, maaaring magkaroon ng slippage dahil sa pagbabago ng actual executable price. Ang pagkakaiba sa executed price at closing price na inyong nabanggit ay dahil sa pag-execute ng order sa iba't ibang time points batay sa executable price ng market sa mga panahon na iyon, at hindi maaaring direktang ituring ang pagkakaiba sa execution price na ito bilang abnormalidad ng platform o responsibilidad ng platform.
Tungkol sa pag-follow-up sa mga datos na inyong ipinasa dati, aming kompanya ay patuloy na tutulong sa pagsusuri at pagpapalakas ng proseso ng komunikasyon. Pero tungkol sa mismong order, batay sa kasalukuyang resulta ng pagsusuri, hindi natukoy ang abnormalidad sa pag-execute ng liquidity provider.
Aming kompanya ay nagbabala rin sa lahat ng mga kliyente, na sa panahon na malapit sa pag-sara ng market at sa simula ng pagbukas, dahil sa mahinang liquidity, ang risk sa trading ay karaniwang malinaw na tumataas. Inirerekomenda na ang mga kliyente ay umiwas sa mga panahon na nabanggit sa pag-trade, upang mabawasan ang slippage, pagkakaiba sa execution, at iba pang hindi kinakailangang pagkalugi na dulot ng hindi sapat na market liquidity.
Maraming salamat po sa inyong pag-unawa at kooperasyon.
Salamat po.
Aiprime Team
您好。
关于您反馈的交易账户 680**** 下订单号 2372951 的执行问题,我司已就相关订单的成交及平仓情况进行了核查,现回复如下:
该笔订单开仓时间为平台时间 2026 年 1 月 23 日 23:55:49,距离当日市场收盘时间已非常接近。此类临近收盘前的时段,市场流动性通常会明显下降,买卖盘深度不足,报价跳动加剧,订单在执行过程中出现成交价与预期报价存在偏差的情况,属于市场流动性不足环境下可能发生的正常市场现象,并非平台单方面造成。
同时,收盘前后及刚开盘阶段,一直都是市场流动性相对较差、价格波动和点差变化较为明显的时段。无论是开仓还是平仓,均可能因实际可成交价格变化而产生滑点。您所提及的成交价及平仓价差异,系订单分别在不同时间节点按照当时市场可成交价格完成执行,不能将此次执行价格的差异直接认定为平台异常或平台责任。
关于您此前提交资料后的跟进问题,我司会继续协助核实并推进沟通流程。但就该订单本身而言,根据目前核查结果,未发现流动性供应商存在异常执行的情形。
我司也在此提醒广大客户,临近市场收盘前后及开盘初期,因流动性较差,交易风险通常会显著增加。建议客户尽量避开上述时段进行交易,以减少因市场流动性不足所带来的滑点、成交偏差及其他不必要损失。
感谢您的理解与配合。
此致
敬礼
Aiprime团队
Lanice
Hong Kong
Ang aking trading account ay 680****. Order numero: 2372951. Nag-trade ako ng 1.22 lots ng ginto sa oras ng platform na 2026.1.23 23:55:49. Ang quoted price para sa Order ay 4988, at ang execution price ay 4985.84 (3 pips Slippage). Isinara ng platform ang posisyon sa 23:58:50. Ang closing price ay 4995.02 (7 pips Slippage). Ang Slippage ng platform ay napaka-labis. Sa loob lamang ng isang segundo, ang pagkakaiba sa pagitan ng execution at closing ay 10 pips. Sa unang pagkakataon na nag-email ako para makipagnegosasyon, hiniling nila sa akin na magbigay ng impormasyon. Matapos kong ibigay ang mga detalye, hindi na ako pinansin ng platform. Ang ganitong malubhang Slippage ay kasalanan ng platform, at ang kawalan ng pagpayag na ayusin ang isyu ay nasa platform din.
Paglalahad
FX6712484092
Singapore
Sa platform, medyo mabilis ang pagdeposito at pag-withdraw ko, mabilis ang bilis. Ang pag-match ng order ay okay din, ang suporta ay masigasig, hanggang sa puntong ito ay walang maipipintas
Positibo
FX2198378271
Vietnam
Mabilis na pag-match ng order, transparent na sistema, Suporta 24/7.
Positibo
FX2260409213
Vietnam
Mabilis na pag-match ng order, mabilis na pag-deposito at pag-withdraw, komisyon na binabayaran kaagad pagkatapos isara ang order.
Positibo
FX1724169772
Vietnam
Napakagandang palitan, napakalinaw ng modelo ng Abook😍 mabilis ang suporta ng koponan, mabilis ang pagdeposito at pag-withdraw, tiyak na lalago pa ito sa hinaharap
Positibo
FX9674248432
Vietnam
Masaya ako sa pag-trade dito. Lahat ay mabilis.
Positibo
AnNguyễn4455
Vietnam
Ang bagong modelo ng pangangalakal na inaalok ng AIPrime ay maganda, may mababang spreads, ang suporta sa customer ay napaka-aktibo at kapaki-pakinabang, at may mataas na komisyon rebates.
Positibo
Tygrysku Yato
Vietnam
Instant Rebate, mababang spread, mataas na komisyon, masiglang suporta, napakaganda para sa mga traders
Positibo
FX2250004038
Hong Kong
Ang bagong mode ng trading na inaalok ng AIprime, ay talagang bagay sa akin, mababa ang spread, mababa ang gastos kapag ako ang gumagawa, at may mataas pa na komisyon na ibinabalik.
Positibo