Hak Koruma Merkezi

FX1240358323

1-2 yıl

Ticaret yapıp küçük kârlar elde ettikten sonra kârlar silindi.

普通交易者

6-10 yıl

FXTRADING.com hesabımda 98.000 doların üzerinde param vardı. Bilinmeyen bir nedenle hepsi silindi. Lütfen bir açıklama yapın ve paramı iade edin.

吾先生

3-5 yıl

Platform, herhangi bir bildirim ve e-posta olmadan hesabı kapattığı için hesabımdaki 15000'den fazla ABD Dolarını çekemedim. Platforma birçok kez e-posta gönderdim ancak yanıt alamadım. Para iadesi talep ediyorum.

大道至简8694

6-10 yıl

Fiyat hala mevcut fiyattan uzaktır

FX3630922610

1 yıl içinde

Ben, 2024 yılında EXNESS platformunda bir hesap açtım (hesap numarası: 59758847) ve toplamda 13.000 ABD doları yatırdım. 2025 yılı sonundan itibaren, platform müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçerek büyük miktarlı para çekme başvuruları yaptım. Ocak 2026'da yalnızca 1.003 ABD doları başarıyla hesabıma geçti, kalan fonların çekilme talebi uzun süre askıya alındı ve bugüne kadar normal şekilde para çekemiyorum. Altı aylık iletişim ve hak arama sürecinde, platform müşteri hizmetleri defalarca oyalayıcı yanıtlar verdi, önce hesap arşivleme, ardından arka planda teknik arıza gibi gerekçelerle sürekli erteleme yaptı. Müşteri hizmetleri 9 Haziran 2026'da net bir yanıt vererek platformun toplu ödeme kanalını açtığını ve bir hafta içinde kalan fonların ödenmesini taahhüt etti. Ancak bugüne kadar herhangi bir para transferi almadım, platform taahhüdünü yerine getirmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerinden hesap anaparası, kar, kesinti detayları ve para çekme ilerleme belgelerini talep ettim, ancak platform sürekli olarak sistem güncellemesi gerekçesiyle kaçamak yaparak ilgili belgeleri sağlamayı reddetti ve bilgiler oldukça şeffaf değil. Platformun kötü niyetli olarak uzun süre ödemeyi geciktirmesi nedeniyle fonlarım altı ay boyunca bloke kaldı ve bu da ciddi kur farkı ekonomik kayıplarına yol açtı: Ocak 2026 başında para çekilebilir kur 1 ABD doları ≈ 6.99 yuan iken, şu anki kur sadece 1 ABD doları ≈ 6.77 yuan. Platformun kötü niyetli ödeme geciktirmesi nedeniyle, aynı miktardaki ABD dolarının Çin yuanı karşısındaki değeri önemli ölçüde düştü ve bu da somut bir döviz kuru zararına yol açtı. Bu ek ekonomik kayıp tamamen platformun sözleşmeye aykırı eylemsizliğinden kaynaklanmaktadır. Şu anda hak arama sürecim 6 ayı buldu ve sadece küçük bir miktar geri ödeme aldım, ana paranın büyük kısmı platform tarafından sebepsiz yere bloke edildi ve kişisel mülkiyet haklarım zarar gördü. Taleplerim: 1. EXNESS platformunun kalan para çekme başvurularını hızlandırmasını ve hesaptaki mevcut bakiyeye göre tam miktarın transferini sağlamasını talep ediyorum; 2. Bana eksiksiz hesap anaparası, kar ve tüm kesintilerin yazılı dökümünü vermesini talep ediyorum; 3. Birden fazla sahte ödeme taahhüdü hakkında resmi ve makul bir açıklama yapmasını talep ediyorum; 4. Platformun uzun süreli ödeme gecikmesi ve kur düşüşü nedeniyle uğradığım döviz kuru zararının tazmin edilmesini talep ediyorum. Tüm yatırım dekontları, müşteri hizmetleri sohbet kayıtları, resmi taahhüt ekran görüntüleri, para çekme başvuru kayıtları ve kur karşılaştırma ekran görüntüleri gibi kanıtları eksiksiz olarak sakladım. Platformun arabuluculuk yapmasını, satıcının ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesini ve makul kayıplarımı tazmin etmesini rica ediyorum.

FX4064472510

1 yıl içinde

Bir pozisyon açtım 18 Haziran 2026'da Pekin saatiyle yaklaşık 02:15'te platformda. Hesabım Teminat 7,000 sentin üzerindeydi. Herhangi bir bilgisayar müdahalesi olmadan pozisyon otomatik olarak kapatıldı ve Teminat yeterliydi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama hesabı kendim yönettiğimi ve tasfiye edilen hesapla ilgili onlarla iletişime geçmediğimi söylediler. Bu, $120 kaybına neden oldu. Lütfen bunu araştırın. Toplamda 6 emir vardı.

FX2707683021

1 yıl içinde

27 Mayıs 2026'da, pozisyonumu hedge etmek amacıyla 4482'den 5,2 lotluk bir kısa pozisyon için bir Emir koydum. Ancak, doldurulmadan önce 4479,6'ya kaydı. O sırada piyasa oynaklığı önemli değildi, ancak Kayma başlangıç pozisyonumu silerek sonuçta bir Teminat Tamamlama Çağrısı'e yol açtı. Talebim, şirketin bu Emir nedeniyle bana tazminat ödemesi ve uzun vadeli müşterilerine saygı göstermesidir. Emir numarası ve günlük girişi aşağıda eklenmiştir.

FX6699112642

1 yıl içinde

Tüm işlemlerim tarafımdan bağımsız olarak gerçekleştirildi, herhangi bir çoklu hesap bağlantısı, üçüncü taraf fiyat manipülasyonu veya platform kurallarının arbitraj yoluyla kullanılması söz konusu değildir. Hesabımı kaydettirdiğimden beri sadece 31 işlem yaptım. TMGM birdenbire, Müşteri Sözleşmesi'nin 18.5. Maddesini ihlal ettiğimi iddia eden bir e-posta gönderdi ve Piyasa Manipülasyonu suçlamasında bulundu. Benim gibi bireysel bir yatırımcı piyasayı nasıl manipüle edebilir? Platform herhangi bir yanlış kanıtı sunmadı ve ticaret hesabımı ve kalan 7543 ABD Doları fonumu dondurdu. Şimdi fonlarımı normal şekilde çekebilmem için platform arabuluculuğu talep ediyorum.

FX2250583462

1 yıl içinde

Bu sabah piyasa açıldığında 4538'e ulaştı. Pozisyonumu kapatmak için tıkladım, ancak yanıt gelmedi. Daha sonra düştü ve platform pozisyonumu daha düşük bir fiyattan otomatik olarak kapattı. Başlangıçta 200 doların üzerinde kazanıyordum, ancak otomatik kapatma 300 doların üzerinde kaybetmeme neden oldu. Ayrıca 30 dolarlık bir take-profit belirlemiştim, ancak stop-loss'u tetiklemedi.

FX6941957432

1 yıl içinde

Para çekme işlemleri işleme alınmıyor, sözde teknik sorunlar nedeniyle. Neden daha önce para çekme işlemleri sorunsuz çalışıyordu, ama birdenbire bir sorun var? Aynı Doğrulama kodu ilk girdiğimde yanlış, sonra ikinci kez girdiğimde zaten kullanıldığını söylüyor... Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece teknik departmana ilettiklerini söyleyip sohbeti kapattılar.

FX9035967752

1 yıl içinde

Hesabım kısıtlandı ve para çekemiyorum.

JJJ1115

3-5 yıl

Pazar 19'unda para çekme talebim bugün 23'üne kadar hâlâ ulaşmadı, sistem hâlâ başarılı para çekme gösteriyor, başarılı ne demek? Daha beklemeli miyim? Lütfen somut olarak parayı ne zaman alacağımı açıklar mısınız? Sistem parayı kesti ama ben hâlâ almadım, platform müşterileri böyle aptal gibi bekletmeli mi?

波澜

1 yıl içinde

Hesabımda 120.000 doların üzerinde kar vardı ancak hiçbirini çekemedim. Bunun Madde 18.5'i ihlal ettiğini, piyasayı manipüle ettiğini iddia ettiler ve hesabımı bloke ederek giriş yapmamı veya para çekmemi engellediler. Müşteri hizmetleri müdürü soruşturma sonuçlarının dondurmayı onayladığını ancak belirli bir sebep vermediklerini, yalnızca daha önce benzer vakaların yaşandığını söyledi. Belirli Emir numarasını ve ihlal edilen belirli kuralı sordum, sadece kısa bir açıklama değil. 45.000 dolarlık hesabımı dondurdular, hesabımın şu anda karla dolu olduğunu ve para çekemeyeceğimi söyleyerek. Sonuçları sormak için bir e-posta göndermemi söylediler ancak bir yanıt almadım. İncelemeniz için hesabıma ait tüm işlem kayıtları ve para yatırma/çekme kayıtları ekte sunulmuştur. Tüm emirler manuel olarak verildi ve karla kapatıldı. Hiçbir Scalping veya EA (Uzman Danışman) manipülasyonu yoktu.

FX2144831045

1 yıl içinde

Hesabımda 900 doların üzerinde param var ama şimdi çekmeme izin vermiyorlar. Sadece 100 dolar çekebileceğimi söylüyorlar çünkü isim uyuşmuyor. Kripto Para adresi kullanıyorum. Dalga mı geçiyorsunuz? Eskiden para çekme işlemleri sorunsuzdu ama şimdi izin vermiyorlar, sadece 100 dolar çekebileceğimi söylüyorlar.

有笑

3-5 yıl

Aynı gün iki hesaba para yatırdım ve aynı anda piyasanın her iki tarafında işlem yaptım. Kârlı hesabın kârı kesildi, bunun sonucunda 295***** hesabı için 9771.26 USD zarar ve 295***** hesabı için 9517.96 USD kâr oluştu. Kârlı hesaptan para çekme talebim o gün reddedildi ve ertesi gün kârımı keserek işlem koşullarını ihlal ettiğimi iddia ettiler.

FX1627237120

1 yıl içinde

IB hesap sahibiyim ve kendi işlemlerim için komisyon geri ödemelerini almalıyım. İnternette bulduğum aracı, her işlem için $18 geri ödeme yapacaklarını söyledi ve bu cent hesapları için de geçerli. Binlerce lot işlem yaptım ve hesabımı açmaya yardım eden kişiyi sürekli soruyorum. IB merkezinde komisyonumu bulmamı söylediler. Bugün, bilgili bir arkadaşımın giriş yapmasını ve kontrol etmesini istedim ve tek bir cent bile yok. Nedenini bulmama yardım edin lütfen. Teşekkürler, acil!. Hesap açılmasını tavsiye eden kişi WeChat mesajlarımı cevaplamıyor! Haklı komisyonumu geri almak istiyorum.

FX7071275712

1 yıl içinde

Exness'e dikkat edin! Tüm fonlarımı çektim ve bir süre alım satım yapmayı bıraktım. Yaklaşık on gün önce, platformlarından bir çalışan beni arayarak 500$ bonus teklif etti. Son zamanlarda tekrar altın ticareti yapmaya karar verdim ve orijinal Cüzdan adresimi ve para yatırma yöntemimi kullanarak 30.900 USDT yatırdım. Para yatırdıktan sonra hesabım donduruldu ve alım satım yapamadım. Para çekmeye çalıştığımda, Kripto Para Borsası hesabımı doğrulamam gerektiğini söylediler. İlk seferinde bir Gate.io Cüzdan adresi gönderdim ve doğrulanmış olarak göründü, ancak para çekme işlemi başarısız oldu. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak yine de para çekemedim. Ardından bir Binance hesabı göndermemi istediler, ben de gönderdim. Başarıyla doğrulanmış olarak göründü, ancak yine de para çekemedim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve ilgili departman tarafından halledileceğini söylediler. Şimdi on gün oldu ve hala fonlarımı çekemedim; hala inceleme bekliyorum ve son tarih sürekli uzatılıyor. Platformlarının risk kontrol önlemlerini tetiklemiş olması mümkün, çünkü Mayıs ayında 10.000$'ın üzerinde kazanç elde ettim. Ama enerji Hisse Senetleri ticareti yaparken büyük bir risk alıyordum; 80.000$'ın üzerinde para yatırdım ve sadece 10.000$'ın biraz üzerinde kazanç elde ettim. Korkunç bir platform olduklarını duydum; para kazanır kazanmaz her türlü sorun ortaya çıkıyor. Sadece bu kadar küçük bir miktar kazandım ve şimdi bu oldu. Daha önce bu tür şeyler duymuştum, ama pek inanmamıştım ve yine de biraz iyimserlikle bu işe atıldım. Ah, kendime bu kadar sorun yarattığım ve para kaybettiğim için pişmanım.

FX5665816920

1 yıl içinde

Müşteri hizmetleri yöneticisi başlangıçta önce denememi önerdi ve daha sonra benim için bir ECN hesabı açacağına söz verdi. Spreadlerin ve ücretlerin düşük olduğunu ve para çekme işlemlerinin yarım saat içinde gerçekleşeceğini söylediler. İşlem yapmaya başladım ve birkaç bin ABD doları kazandım, ancak daha sonra para çekme işlemim gecikti. Ertesi gün birkaç on ABD doları çektim ve bu bir saat içinde geldi. Ancak ilk 5.000 dolarlık para çekme işlemim hâlâ takılı kaldı. Herkesi bu platformdan uzak durmaya çağırıyorum. En az beş veya altı müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişime geçtim ve hepsi aynı bahaneyi sundu. Kimse sorunu gerçekten ele almadı veya çözmedi; sadece ayak sürüdüler. Çok hayal kırıklığına uğradım!

我33830

6-10 yıl

Dün gece verilerin yayınlanmasından sekiz dakika önce, saat 20:22'de, hesabımda hala Teminat vardı ve Spread dalgalanmaları yoktu. Emirlerim açıklanamaz bir şekilde tasfiye edildi, ve hesabımdaki tüm fonlar için tazminat talep ediyorlar.

阿健

1 yıl içinde

Bir gün eski sevgilimin, 5.000 dolar yatırıp Kripto Para çeken bir müşteri yüzünden benden gelir belgesi talep edeceğini asla hayal etmemiştim! Bunu sağlamama rağmen yine de işimi zorlaştırdılar. Onlara, Kripto Para'nın nasıl gelir belgesi sayılabileceğini söylemelerini dürüstçe sordum.