Centro de proteção de direitos

FX9191023762

1-2 anos

Eu saquei meus fundos há uma semana, e o saldo geral da minha conta ficou negativo, mas agora eles não me deixam sacá-los. Eles nem mesmo estão me deixando sacar meus rebates. Como eles podem possivelmente entrar no mercado continental assim?

古风

Dentro de 1 ano

Cada vez que eu contatava o serviço de atendimento ao cliente da MH Markets, recebia a mesma resposta por e-mail afirmando que o departamento e a equipe relevantes precisavam revisar., por favor, aguarde.

陈宏志 15770702826

Dentro de 1 ano

Minha conta foi congelada pela Exness depois que depositei dinheiro através do CPT. Saques não são permitidos e também não consigo colocar um Ordem.

七碗水曹铁平

Dentro de 1 ano

Estou apresentando uma reclamação contra a plataforma AVATRADE. A plataforma recusou processar minha retirada, causando minha perda financeira e estresse emocional. Aqui estão os detalhes: I. Informações pessoais: Meu nome é Cao Tieping. II. Abertura de conta e depósito: Em 26 de março de 2026, abri uma conta na plataforma e depositei 3000 RMB (430.8 USD). Comecei a negociar imediatamente e descobri que o Spread para negociação de spot de ouro (mais de 60 pontos) era excessivamente grande, significativamente diferente do anunciado de 20 pontos. III. Detalhes do problema de retirada: Em 30 de março de 2026, solicitei uma retirada de 300.11 USD devido ao Spread excessivo da negociação de ouro. No entanto, após submeter a solicitação, a plataforma não processou conforme sua promessa anunciada de retirada rápida. Quando contatei o serviço de atendimento ao cliente para consultar sobre a situação, eles alegaram que o valor mínimo de retirada do Banco da Agricultura da China era 4500 RMB e exigiram que eu forneça uma conta bancária diferente. Em 14 de abril de 2026, forneci meu número de conta do Banco da China e solicitei uma retirada. O e-mail da plataforma prometeu uma retirada imediata via Banco da China. No entanto, quando verificou meu e-mail novamente em 15 de abril, pediu que deposite $300.11 na minha conta de negociação AVATRADE. Tal comportamento é desanimador para negociadores. IV. Demandas: Exijo fortemente que a plataforma retorne imediatamente meu principal de $300.11.

李俊9839

Dentro de 1 ano

2025年11月20日，我使用邮箱注册了EC Markets的账号，并完成了实名认证，11月20日入金1000USD，截至12月1日，权益1740.77USD，北京时间12月1日19：26，收到了EC邮件通知账户异常，EC Markets官网后台和账户就登不上去了，账号显示“账户无效”，我回复邮件后，收到邮件告诉我，10个工作日内回复，目前10个工作已经过了，没有收到邮件回复。

SOO PENG JOO

3-5 anos

Detalhes da Reclamação: Valor Perdido: [USD 545.75] Nome da Plataforma: vantage Declaração do Incidente: 1. Falha Fundamental de Segurança da Plataforma. Sou um day trader com uma conta de trading na vantage. Segui estritamente os requisitos de Segurança ativando a Autenticação de dois fatores (2FA) e usando um endereço de e-mail do Google separado e de alta Segurança. No entanto, em 3 de abril de 2026, um terceiro não autorizado conseguiu contornar todas as medidas de Segurança para fazer login na minha conta e, sem acionar quaisquer códigos OTP Verificação ou Verificação da 2FA, transferiu com sucesso todos os fundos da minha conta de trading para V-Carteira e os retirou. 2. Alerta Prévio Ignorado Eu havia informado previamente por escrito à equipe da vantage que não precisava e não confiava no recurso V-Carteira, apontando explicitamente que esse recurso era uma grande vulnerabilidade de Segurança. No entanto, a plataforma ignorou completamente meu alerta de risco, recusou-se a desativar o recurso e, por fim, causou essa perda de fundos. 3. Suspeita de Comprometimento Interno: Meu e-mail do Google não recebeu alertas de login de outros locais, provando que minhas medidas pessoais de Segurança eram adequadas. A transferência dos fundos só pode significar que há uma backdoor no sistema interno da vantage, ou que a lógica de transferência do próprio V-Carteira permite contornar o protocolo padrão de Segurança da 2FA. As medidas de Segurança da plataforma para fundos de clientes são praticamente inexistentes. Exigência: Como a plataforma não conseguiu fornecer um ambiente de trading seguro e não tomou nenhuma ação mesmo após receber alertas Segurança explícitos dos clientes, resultando na transferência ilegal de fundos, exijo que a vantage assuma total responsabilidade por essa negligência e me compense integralmente pelas perdas econômicas. Evidências Enviadas (Parte Mais Importante): Evidência 1: Capturas de tela dos fundos sendo transferidos para V-Carteira e registros da retirada bem-sucedida. Evidência 2: Evidência Chave! Registros de chat ou capturas de tela de e-mail de seus comentários anteriores à equipe interna afirmando que "V-Carteira é desnecessário\" ou \"V-Carteira tem vulnerabilidades". Isso prova que a plataforma cometeu a infração conscientemente. Evidência 3: Captura de tela da 2FA ativada no painel de controle.

FX9191023762

1-2 anos

Congelaram minha conta maliciosamente, agora nem consigo fazer login. O que é ainda mais revoltante é que estão congelando minha conta apesar das minhas perdas acumuladas de milhares de dólares. Agora estão me fazendo enviar todo tipo de documentação aleatória, e não faço ideia de quando isso vai acabar.

FX2461264462

6-10 anos

após abrir conta e obter lucro em GMI , a retirada fica bloqueada na carteira eletrônica e não pode ser retirada. a plataforma não resolve isso por um longo tempo. faz um mês.

FX5014177812

Dentro de 1 ano

Em 27 de março de 2024, depositei fundos na negociação HTFX. Devido a fatores técnicos e notícias desfavoráveis, fiz uma venda a descoberto no índice de ações Nikkei e obtive lucro com sucesso, pretendendo sacar no dia seguinte. No entanto, ao solicitar o saque, recebi um e-mail da plataforma alegando que eu havia violado as regulamentações de negociação e que meus lucros seriam deduzidos. Fiquei perplexo, negociei corretamente e apenas obtive lucro porque previ corretamente a direção do mercado, e agora isso é considerado uma violação? Eles até me acusaram de abrir várias contas com nomes diferentes para abusar de múltiplas contas. Isso é absurdo. Então, se outros traders também lucram com os mesmos produtos, significa que estamos conspirando e violando as regras? Isso é completamente ridículo! Ou seja, eles estão basicamente dizendo que os traders não podem obter lucros! Se você lucra, faz parte de um esquema e está violando as regras! Eles até me acusaram de fazer hedge, o que é absolutamente infundado. Após algumas idas e vindas, a plataforma insistiu em devolver apenas meu capital e deduzir todos os lucros. Pensei que era melhor recuperar meu capital primeiro. Depois de recuperar meu capital, pretendo denunciar isso à mídia e revelar como essa plataforma opera, para evitar que outros traders sejam enganados!

FX3388241711

Dentro de 1 ano

Sem qualquer motivo, eles dão desculpas dizendo que há muitos saques na fila e não processam o saque. Por favor, veja a captura de tela anexa para detalhes. Solicito que a plataforma processe o saque o mais rápido possível.

Serendipity88888

3-5 anos

Esta plataforma é uma fraude, todos devem ter cuidado. Se algum MIB ou cliente estiver considerando investir, certamente deve evitar esta plataforma. Seus consultores prometem gerenciamento de fundos por meio de robôs, alegando que se a conta cair 10%, o robô irá parar de operar, mas isso não é verdade.

FX2154803352

Dentro de 1 ano

A retirada aparece como bem-sucedida, mas o dinheiro nunca chega na conta, o atendimento ao cliente não responde, demora muito para obter uma resposta, não sei o que a plataforma está tentando fazer, nem sequer obtive qualquer lucro, eles não me deixam nem retirar meu capital principal

山水有相逢啊啊

Dentro de 1 ano

Conta de trading: 69500**** Saque pendente por mais de meio mês, ainda não processado. Sempre dizendo que ainda está sob revisão

一明

6-10 anos

às 20h15 de 1º de junho, o gráfico de velas de um minuto do preço do ouro atingiu um máximo de 1.965,63 e caiu para cerca de 1958 em 11 minutos. Fiz duas ordens curtas de ouro e os preços foram 1.966,9 e 1.966,32, respectivamente. normalmente, meu pedido era lucrativo, mas de repente ele travou às 8h15 e se recuperou após cerca de um minuto. Achei que minha conta deveria ser lucrativa porque defini a ordem curta para um pequeno lucro antecipadamente. no entanto, as ordens foram tomadas deliberadamente e fiquei chocado. imediatamente, pedi uma explicação ao atendimento ao cliente da plataforma. a princípio, eles disseram que o spread foi ampliado várias vezes quando o mercado oscilou muito. eu disse que o spread do ouro era geralmente de 1,2 pontos, mas o spread do meu pedido era de cerca de vinte a trinta pontos. o preço não flutuou em nada e caiu diretamente, então esse motivo não fazia sentido algum. então, eles mudaram sua explicação, dizendo que pegaram um modo de ordem de venda e o mercado abriu ou algo assim. você pode verificar e ver, a queda do ouro é uma lacuna ontem à noite às 8h15? É realmente engraçado. esta plataforma é definitivamente uma farsa, e sua prática é realmente nojenta. XM é uma farsa, então você não pode negociar com ele.

FX3838841429

Dentro de 1 ano

Estou perdendo há vários anos e de repente obtive um grande lucro com a negociação de ouro e prata. Quero sacar dinheiro e de repente solicitam uma revisão de combate à lavagem de dinheiro. Sem problemas, enviei a fatura fiscal, passaporte, extratos bancários e até meus próprios documentos de empréstimo. Mas ele de repente me respondeu hoje: os documentos enviados não são suficientes para comprovar a origem da sua riqueza, pois não mostram nenhum lucro de saque realizado que possa ser usado para avaliação. Eu realmente não sei mais o que enviar para eles. Sinto que eles realmente não querem que eu saque o dinheiro. Hoje, finalmente forneci mais faturas fiscais e extratos de cartão de crédito, e também calculei vários anos de renda e o dinheiro depositado na ICM para eles verem, provando que minha renda é maior do que o que depositei, e não calculei a parte que propus. Se isso não funcionar, não sei mais o que fazer, exceto apresentar uma reclamação a uma agência reguladora. Já faz uma semana e a equipe da conta não tem sido muito responsiva.

FX2426862867

Dentro de 1 ano

A XM cancelou meu lucro sem uma razão clara, apenas enviando um e-mail suspeito e depois apagando o saldo.

苹果租机（线上办理）

Dentro de 1 ano

Bloqueou minha conta para fazer login, Depósitos aceitos mas saques negados.

FX2517195977

Dentro de 1 ano

Apresento esta reclamação formal contra a VT Markets e seu Apresentador Corretora, Sr. Safwan Bin Hasan, por recusa ilegal de saque e práticas comerciais injustas. As evidências, incluindo e-mails, chats ao vivo, extratos do MT5 e capturas de tela de Chamada/chat, estão anexadas. Conheci o Sr. Safwan Bin Hasan na Money Expo, em Mumbai, onde ele atuou como um IB autorizado da VT Markets. Negociei sob sua referência de IB. Perdas de cerca de US$ 4.000 foram aceitas sem objeção. Somente após obter lucro e fazer um pedido de saque é que a VT Markets alegou, sem provas, hedge externo. Posteriormente, o Sr. Safwan afirmou que os fundos estavam com ele, mas se recusou a liberá-los após eu entrar em contato diretamente com a VT Markets. Solicito pagamento imediato, prova por escrito e investigação. Reservo-me os direitos legais.

FX3461367742

Dentro de 1 ano

Sou um cliente da VT Markets da Malásia. Submeti um pedido de retirada dos meus lucros de trading em [data]. A minha conta está totalmente verificada e não aceitei nenhum bónus. A retirada não foi processada e o suporte não citou claramente nenhuma cláusula nos Termos e Condições que explicasse o atraso. Estou a publicar aqui para procurar esclarecimento e resolução. e a minha recompensa de IB também não pode ser retirada.

王巍

Dentro de 1 ano

Já se passaram dois dias desde que o adicionei, e a minha revisão não foi processada. O gestor de conta não entrou em contacto comigo de todo.