Centro de proteção de direitos

FX1240358323

1-2 anos

Após negociar e obter pequenos lucros, os lucros foram excluídos.

普通交易者

6-10 anos

Eu tinha mais de $98,000 restantes na minha conta FXTRADING.com. Por alguma razão desconhecida, tudo foi eliminado. Por favor, forneça uma explicação e devolva meus fundos.

吾先生

3-5 anos

A plataforma fechou minha conta sem qualquer aviso ou e-mail, fazendo com que os mais de 15.000 dólares na minha conta não pudessem ser sacados. Enviei vários e-mails para a plataforma e não obtive resposta. Peço o reembolso dos fundos.

大道至简8694

6-10 anos

O preço ainda está longe do preço atual

FX3630922610

Dentro de 1 ano

Registrei uma conta na plataforma EXNESS em 2024 (conta: 59758847) e depositei um total de 13.000 dólares. Desde o final de 2025, entrei em contato várias vezes com o suporte ao cliente da plataforma para solicitar saques de grandes valores. Em janeiro de 2026, apenas um saque de 1.003 dólares foi processado com sucesso, enquanto os pedidos de retirada dos fundos restantes foram repetidamente adiados e, até agora, não consigo sacar normalmente. Durante o processo de comunicação e defesa de direitos que durou seis meses, o suporte ao cliente da plataforma respondeu de forma evasiva várias vezes, adiando repetidamente sob o pretexto de arquivamento de conta e falhas técnicas no sistema. Em 9 de junho de 2026, o suporte deu uma resposta clara, afirmando que a plataforma havia aberto um canal de pagamento em lote e prometeu concluir a liberação dos fundos restantes em uma semana. Até agora, não recebi nenhuma transferência e a promessa da plataforma não foi cumprida. Durante esse período, solicitei diversas vezes ao suporte o extrato do saldo principal da conta, lucros, taxas deduzidas e documentos de progresso de saque. A plataforma sempre se esquivou deliberadamente, citando atualizações do sistema, recusando-se a fornecer os comprovantes relevantes, resultando em uma total falta de transparência. Devido à retenção maliciosa e prolongada dos pagamentos pela plataforma, meus fundos foram retidos por mais de seis meses, causando graves perdas financeiras devido à diferença cambial: no início de janeiro de 2026, a taxa de câmbio para saque era de 1 dólar ≈ 6,99 yuans, enquanto a taxa atual é de apenas 1 dólar ≈ 6,77 yuans. A demora maliciosa da plataforma no cumprimento resultou em uma redução significativa no valor dos meus dólares ao serem convertidos em yuans, gerando uma perda cambial real. Essa perda econômica adicional foi inteiramente causada pela inadimplência e omissão da plataforma. Atualmente, meu processo de reclamação já dura 6 meses, recebi apenas um pequeno reembolso, e a maior parte do meu capital foi retida injustificadamente pela plataforma, causando danos aos meus direitos de propriedade pessoal. Minhas reivindicações: 1. Exijo que a plataforma EXNESS processe com urgência os pedidos de saque restantes e realize a transferência integral do saldo atual da conta; 2. Forneça-me um extrato detalhado por escrito do saldo principal da conta, lucros e todas as deduções de taxas; 3. Dê uma explicação formal e razoável para as múltiplas promessas falsas de liberação de fundos; 4. Compense as perdas cambiais que sofri devido ao atraso prolongado nos pagamentos e à queda da taxa de câmbio causados pela plataforma. Já preservei integralmente todos os materiais comprobatórios, incluindo registros de depósitos, registros de chat com o suporte, capturas de tela de promessas oficiais, registros de pedidos de saque e capturas de tela de comparação de taxas de câmbio. Solicito que a plataforma intervenha na mediação, inste o comerciante a cumprir suas obrigações de pagamento e compense minhas perdas razoáveis.

FX4064472510

Dentro de 1 ano

Abri uma posição na plataforma por volta das 2:15 AM, horário de Pequim, em 18 de junho de 2026. Minha conta Margem estava acima de 7.000 centavos. Sem qualquer intervenção computacional, a posição foi fechada automaticamente, e o Margem era suficiente. Entrei em contato com o atendimento ao cliente, mas eles disseram que eu mesmo operei a conta e não entrei em contato com eles sobre a conta que foi liquidada. Isso resultou em uma perda de $120. Por favor, investigue isso. Havia um total de 6 ordens.

FX2707683021

Dentro de 1 ano

Em 27 de maio de 2026, coloquei um Ordem para uma posição curta de 5,2 lotes a 4482, com a intenção de proteger minha posição. No entanto, escorregou para 4479,6 antes de ser preenchido. A volatilidade do mercado não era significativa na época, mas o Deslizamento eliminou minha posição inicial, levando eventualmente a um Chamada de Margem. Minha exigência é que a empresa me compense por este Ordem para mostrar respeito aos seus clientes de longo prazo. O número Ordem e o registro de log estão anexados abaixo.

FX6699112642

Dentro de 1 ano

Todas as minhas negociações foram realizadas de forma independente por mim, sem qualquer vinculação de várias contas, manipulação de preços por terceiros ou exploração de arbitragem das regras da plataforma. Desde que registrei minha conta, fiz apenas 31 negociações. A TMGM enviou de repente um e-mail alegando que violei o Artigo 18.5 do Contrato de Cliente, acusando Manipulação de Mercado. Como um trader individual como eu poderia manipular o mercado? A plataforma não forneceu nenhuma evidência de irregularidade e congelou minha conta de negociação e o saldo restante de USD 7543. Agora estou solicitando a mediação da plataforma para me permitir sacar meus fundos normalmente.

FX2250583462

Dentro de 1 ano

Quando o mercado abriu esta manhã, ele atingiu 4538. Cliquei para fechar minha posição, mas não houve resposta. Depois, caiu, e a plataforma fechou automaticamente minha posição a um preço mais baixo. Inicialmente, eu estava ganhando mais de $200, mas o fechamento automático me fez perder mais de $300. Eu também havia definido um lucro-alvo de $30, mas não acionou o limite de perda.

FX6941957432

Dentro de 1 ano

Os saques não estão sendo processados, supostamente devido a problemas técnicos. Por que os saques funcionavam perfeitamente antes, mas de repente há um problema? O mesmo código Verificação está incorreto na primeira vez que o insiro, e depois diz que já foi usado na segunda vez... Entrei em contato com o atendimento ao cliente, e eles apenas disseram que encaminharam para o departamento técnico e depois fecharam o chat.

FX9035967752

Dentro de 1 ano

Minha conta foi restrita e não consigo sacar fundos.

JJJ1115

3-5 anos

No domingo, dia 19, fiz o saque e até hoje, dia 23, ainda não recebi. O sistema ainda mostra 'saque bem-sucedido'. O que significa 'bem-sucedido'? Preciso esperar mais? Explique especificamente quando vou receber o dinheiro? O sistema deduziu o dinheiro, mas ainda não recebi. A plataforma deve deixar os clientes esperando tolamente assim?

波澜

Dentro de 1 ano

Minha conta tinha mais de $120.000 em lucros, mas não consegui sacar nada. Eles alegaram que violou o Artigo 18.5, manipulando o mercado, e bloquearam minha conta, impedindo-me de fazer login ou sacar fundos. O gerente de atendimento ao cliente disse que os resultados da investigação confirmaram o congelamento, mas não deram um motivo específico, apenas disseram que casos semelhantes já haviam ocorrido antes. Pedi o número específico de Ordem e a regra específica violada, não apenas uma breve explicação. Eles congelaram minha conta de $45.000, dizendo que minha conta estava atualmente cheia de lucros e eu não podia sacar. Disseram-me para enviar um e-mail para perguntar sobre os resultados, mas não recebi resposta. Em anexo estão todos os registros de transações e registros de depósito/saque da minha conta para sua análise. Todas as ordens foram colocadas manualmente e fechadas com lucro. Não houve manipulação de Scalping ou EA (Consultor Especialista).

FX2144831045

Dentro de 1 ano

Tenho mais de $900 na minha conta, mas agora eles não me deixam sacar. Dizem que só posso sacar $100 porque o nome não corresponde. Estou usando um endereço Criptomoeda. Você está brincando? Os saques costumavam funcionar, mas agora não me deixam, dizendo que só posso sacar $100.

有笑

3-5 anos

Depositei fundos em duas contas no mesmo dia e negociei ambos os lados do mercado ao mesmo tempo. A conta lucrativa teve seus lucros deduzidos, resultando em uma perda de 9771,26 USD para a conta 295***** e um lucro de 9517,96 USD para a conta 295*****. Meu saque da conta lucrativa foi recusado naquele dia, e no dia seguinte eles deduziram meus lucros, alegando que violava as condições de negociação deles.

FX1627237120

Dentro de 1 ano

Eu sou um titular de conta IB e deveria receber os meus próprios reembolsos de comissão para as minhas negociações. O agente que encontrei online disse que eles reembolsariam $18 por negociação, e o mesmo se aplica às contas cent. Negociei milhares de lotes e continuo perguntando à pessoa que me ajudou a abrir a conta. Eles me disseram para encontrar minha comissão no centro IB. Hoje, pedi a um amigo experiente para fazer login e verificar, e não há nem um centavo. Por favor, me ajude a descobrir o motivo. Agradeço, é urgente! A pessoa que me recomendou para abrir a conta não está respondendo às minhas mensagens no WeChat! Eu quero minha comissão legítima de volta.

FX7071275712

Dentro de 1 ano

Cuidado com a exness! Retirei todos os meus fundos e parei de negociar por um tempo. Há cerca de dez dias, um funcionário da plataforma deles me ligou oferecendo um bônus de $500. Recentemente, decidi negociar ouro novamente e depositei 30,900 USDT usando meu endereço Carteira original e método de depósito. Após o depósito, minha conta foi congelada e não pude negociar. Quando tentei sacar, eles disseram que eu precisava verificar minha conta Bolsa de Criptomoedas. Enviei um endereço Gate.io Carteira na primeira vez, e apareceu como verificado, mas então o saque falhou. Entrei em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, mas ainda não consegui sacar. Em seguida, eles me pediram para enviar uma conta da Binance, o que fiz. Apareceu como verificado com sucesso, mas ainda não consegui sacar. Liguei novamente para o atendimento ao cliente, e eles disseram que seria tratado pelo departamento relevante. Já se passaram dez dias, e ainda não retirei meus fundos; ainda estou aguardando revisão, e o prazo continua sendo estendido. É possível que a plataforma deles tenha acionado suas medidas de controle de risco porque ganhei mais de $10,000 em maio. Mas eu estava assumindo um risco enorme negociando energia Ações; depositei mais de $80,000 e ganhei apenas um pouco mais de $10,000. Ouvi dizer que é uma plataforma terrível; todos os tipos de problemas surgem assim que você ganha dinheiro. Eu ganhei apenas uma quantia tão pequena, e agora isso aconteceu. Já tinha ouvido falar desse tipo de coisa antes, mas não acreditava muito e ainda arrisquei com um pouco de otimismo. Suspiro, me arrependo de ter criado tanto problema e perdido dinheiro para mim mesmo.

FX5665816920

Dentro de 1 ano

O gerente de atendimento ao cliente inicialmente sugeriu que eu experimentasse primeiro, prometendo abrir uma conta ECN para mim depois. Eles disseram que os spreads e as taxas eram baixos, e as retiradas chegariam em meia hora. Comecei a negociar e ganhei alguns milhares de dólares americanos, mas depois minha retirada foi atrasada. No dia seguinte, retirei algumas dezenas de dólares americanos, que chegaram em uma hora. No entanto, minha primeira retirada de $5.000 ainda está pendente. Insto todos a evitarem esta plataforma. Entrei em contato com pelo menos cinco ou seis representantes de atendimento ao cliente, e todos deram a mesma desculpa. Ninguém realmente abordou ou resolveu o problema; eles apenas arrastaram os pés. Estou muito decepcionado!

我33830

6-10 anos

Oito minutos antes da divulgação dos dados ontem à noite, às 20h22, minha conta ainda tinha Margem e sem flutuações de Spread. Minhas ordens foram inexplicavelmente liquidadas, e eles estão exigindo compensação por todos os fundos da minha conta.

阿健

Dentro de 1 ano

Eu nunca imaginei que um dia meu ex me pediria para fornecer comprovante de renda por causa de um cliente de $5.000 que estava depositando e sacando Criptomoeda! Mesmo depois que eu forneci, eles ainda dificultaram as coisas para mim. Eu honestamente pedi que me dissessem como Criptomoeda poderia ser considerado comprovante de renda.